अपने खाते का डेटा डाउनलोड करें या मिटाएं

आप हमारे पास मौजूद अपने खाते के सभी डेटा की एक प्रति डाउनलोड कर सकते हैं, या हमसे खाते को मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं। दोनों विकल्प डैशबोर्ड में Settings के अंतर्गत, Your data कार्ड में मौजूद हैं। केवल खाते का owner ही इनका उपयोग कर सकता है, और हम आपसे पहले फिर से साइन इन करने के लिए कहते हैं, क्योंकि इनमें से प्रत्येक संपूर्ण खाता सौंप देता है।

अपना डेटा डाउनलोड करें

1. Settings खोलें और Your data ढूंढें।
2. Request a data export दबाएं। यदि हम आपसे फिर से साइन इन करने के लिए कहें, तो ऐसा करें; आप सीधे उसी स्थान पर वापस आ जाएंगे।
3. हम पृष्ठभूमि में फ़ाइल तैयार करते हैं। इसमें आमतौर पर कुछ मिनट लगते हैं, और पूरा होने पर कार्ड Ready दिखाता है।
4. Download दबाएं। हर बार दबाने पर आपको एक नया लिंक मिलता है जो 15 मिनट के लिए वैध रहता है।

फ़ाइल एक zip of JSON है — प्रत्येक प्रकार के रिकॉर्ड के लिए एक फ़ाइल (आपका खाता, आपकी टीम, वेबसाइटें, डोमेन, बिलिंग, इनवॉइस, टिकट और आपके संगठन के लिए संग्रहीत अन्य सभी चीज़ें), साथ ही एक manifest.json जो उन्हें सूचीबद्ध करता है। यह मशीन-पठनीय है, इसलिए आप इसे किसी अन्य प्रदाता के पास ले जा सकते हैं। पासवर्ड, कुंजियां और अन्य सुरक्षा रहस्य शामिल नहीं हैं; वे [redacted] के रूप में दिखाई देते हैं।

डाउनलोड 7 days के लिए उपलब्ध है। उसके बाद फ़ाइल हटा दी जाती है, और आप किसी भी समय एक नई फ़ाइल का अनुरोध कर सकते हैं।

अपना खाता मिटाएं

1. Settings खोलें, Your data ढूंढें, और Erase this account दबाएं।
2. अपने संगठन का नाम ठीक वैसे ही टाइप करें जैसा वह दिखाई देता है, और यह पुष्टि करने के लिए बॉक्स को चेक करें कि आप समझते हैं कि क्या होगा।
3. यदि हम आपसे कहें तो फिर से साइन इन करें।

उस क्षण से कुछ भी नवीनीकृत नहीं होता, इसलिए आपसे दोबारा शुल्क नहीं लिया जाता है। वास्तविक निष्कासन 14 दिनों की कूलिंग-ऑफ अवधि के बाद चलता है। तब तक कार्ड वह तिथि दिखाता है जब यह निष्पादित होगा और साथ ही निष्कासन रद्द करें बटन दिखाता है: रद्द करें, और कुछ भी नहीं हटाया जाएगा। यदि आप रद्द करते हैं, तो जिसे भी आप रखना चाहते हैं उसके लिए बिलिंग में स्वचालित नवीनीकरण फिर से चालू करें।

कूलिंग-ऑफ अवधि समाप्त होने पर हम:

• खाता बंद करते हैं और उसकी वेबसाइटों को शट डाउन करते हैं;
• इसमें मौजूद लोगों को हटाते हैं: जो कोई अन्य संगठन में भी शामिल नहीं है, उसका साइन-इन हटा दिया जाता है और उसका नाम तथा ईमेल पता हटा दिया जाता है;
• खाते में मौजूद बाकी सभी चीज़ों में संपर्क विवरण और संदेशों को ओवरराइट करते हैं।

अदत्त शेष राशि वाले खाते को तब तक हटाया नहीं जा सकता जब तक कि शेष राशि का भुगतान न कर दिया जाए।

हम क्या रखते हैं, और क्यों

कर कानून के तहत हमें चालान, क्रेडिट नोट और भुगतान रिकॉर्ड को उस वर्ष के बाद 10 वर्षों तक रखना आवश्यक है जिससे वे संबंधित हैं। हम उन्हें ठीक उसी रूप में रखते हैं जैसे वे जारी किए गए थे और उनका उपयोग किसी अन्य चीज़ के लिए नहीं करते हैं। आपके पास अभी भी मौजूद डोमेन अपने पंजीकरण विवरण तब तक बनाए रखते हैं जब तक वे पंजीकृत रहते हैं, क्योंकि रजिस्ट्री को उनकी आवश्यकता होती है। हम यह रिकॉर्ड भी रखते हैं कि आपका खाता हटा दिया गया था।

प्रश्न

यदि आप चाहते हैं कि निष्कासन कूलिंग-ऑफ अवधि द्वारा अनुमत समय से पहले हो, या आपके डेटा के बारे में आपका कोई प्रश्न है, तो डैशबोर्ड से एक सहायता टिकट खोलें।