תוסף ה-Chat של Zinn®

Zinn® Chat מציב חלון צ'אט חי באתר האינטרנט שלכם. המבקרים שלכם מקלידים, אתם עונים מלוח הבקרה של Zinn® שלכם, וכל דבר שאף אחד לא אוסף נשלח אליכם בדוא"ל עם כל השיחה.

שום דבר לא מופיע באתר שלכם עד שתפעילו אותו: ללא סקריפט בדפים שלכם, ללא עוגיות, שום דבר לא מאוחסן, ללא בקשות. זה מכוון — חלון צ'אט שהיה מתחיל לדבר עם המבקרים שלכם לפני שביקשתם זאת היה הבעיה שלכם, לא שלנו.

התקנה

ב-WordPress, פתחו את תוספים ← הוספת תוסף חדש, חפשו את Zinn® Chat, ולאחר מכן בחרו ב-התקנה עכשיו ו-הפעלה. אם אתם מעדיפים להתקין אותו ידנית, הכרטיסייה צ'אט חי ← הגדרות בלשונית הניהול מקשרת לקובץ ה-zip.

אם האתר שלכם אינו WordPress כלל, אינכם זקוקים לתוסף. אותה כרטיסיית הגדרות מספקת לכם מקטע <script> של שורה אחת שמבצע את אותה עבודה בדיוק בכל אתר.

הפעלה — שני החלקים

ישנם שני מתגים, והצ'אט מופיע רק כאשר שניהם מופעלים. זה מבלבל אנשים, ולכן כדאי לדעת מהו כל אחד מהם:

1. ב-WordPress — הגדרות ← Zinn® Chat: הדביקו את המפתח (הוא מתחיל ב-zc_) וסמנו את

הצגת הצ'אט. זה קובע אם האתר הספציפי הזה טוען את הווידג'ט.

2. בלוח הבקרה של Zinn® שלכם — צ'אט חי ← הגדרות: הפעילו את הצגת הצ'אט באתר שלי

ורשמו את כתובת האינטרנט של האתר תחת כתובות אינטרנט שבהן צ'אט זה פועל. זה קובע אם הצ'אט עונה בכלל.

לוח הבקרה מסרב להסתנכרן ללא כתובת אינטרנט ברשימה, ואומר זאת במפורש במקום להשאיר אתכם עם צ'אט מופעל ובלתי נראה. רשימת הכתובות היא הדבר היחיד שמונע ממישהו אחר לשים את הצ'אט שלכם באתר שלו, ולכן רשימה ריקה דוחה הכל במקום לאפשר משהו.

כל הגדרה, ומה היא עושה

ב-WordPress — אתר זה בלבד

מפתח צ'אט. איזה מהצ'אטים שלכם הוא האתר הזה. כל דבר שאינו מפתח zc_… נדחה ולא נשמר, כך שהדבקה שגויה מודיעה לכם מיד במקום להיכשל בשקט מאוחר יותר.

הצגת הצ'אט. האם אתר זה טוען את הווידג'ט בכלל. כשהוא כבוי, התוסף אינו מוסיף דבר לדפים שלכם — ללא סקריפט, ללא markup, ללא בקשה. אינכם יכולים לסמן אותו ללא מפתח, מאותה סיבה.

בלוח הבקרה — כל אתר שאתם מנהלים

הצגת הצ'אט באתר שלי. האם הצ'אט עונה. מצב כבוי פירושו שמבקרים אינם רואים דבר, ללא קשר למה שהתוסף אומר.

כתובות אינטרנט שבהן צ'אט זה פועל. אחת בכל שורה. הצ'אט עונה רק לאלו, ורשימה ריקה דוחה הכל במקום לאפשר משהו.

הדבר הראשון שמבקרים רואים. הודעת הברכה בחלון הצ'אט לפני שמישהו הקליד.

השם המוצג למבקרים. ממי נראה שהתשובות מגיעות. שדה ריק משתמש בשם המותג שלכם.

הצבע שלכם. לחצן הצ'אט וההודעות שלכם. בחרו את צבע המותג שלכם באמצעות דוגמת הצבע, או הקלידו את קוד ה-hex אם המעצב שלכם סיפק לכם כזה.

איזו פינה. ימין למטה או שמאל למטה. בדף המופנה מימין לשמאל הוא עובר לפינה הנגדית מעצמו.

שימוש בשעות פעילות. מצב כבוי פירושו שהצ'אט תמיד מציע לשוחח. מצב מופעל פירושו שאתם קובעים את אזור הזמן שלכם ואת השעות לכל יום; מחוץ להן הצ'אט מבקש כתובת דוא"ל במקום לגרום למישהו להמתין.

שליחת שיחות שלא נענו בדוא"ל אל. לאן נשלחת שיחה שאף אחד לא עונה עליה תוך חמש דקות, עם כל מה שנאמר עד כה. שדה ריק אינו שולח דבר — זוהי בחירה ולא השמטה, אך כדאי לבצע אותה בכוונה.

אפשרות לאסיסטנט לענות ראשון. הוא עונה מתוך התוכן של האתר שלכם ומעביר כל מי שזקוק לנציג אנושי ישירות אליכם.

הסתרת "Powered by Zinn® Chat". בגרסת פרימיום בלבד.

הגדרות אלו שנמצאות בלוח הבקרה ולא ב-WordPress הן שלכם, ולא של האתר: אם אתם מנהלים ארבעים אתרים, שעות הפעילות שלכם הן דבר אחד לשנות ולא ארבעים. מסך ה-WordPress מחזיק רק את מה שספציפי לאתר אחד — איזה צ'אט זה, ואם הוא מופעל.

כמה זה עולה

צ'אט הליבה הוא בחינם בכל תוכנית: אדם אחד שעונה, היסטוריה של שלושים יום ומאה תשובות אסיסטנט בחודש.

גרסת פרימיום כלולה באחסון ה-Zinn® שלכם. אם אתם מאחסנים אצלנו, כל צ'אט בחשיבונכם כבר נמצא בפרימיום — ללא הגבלת אנשים שעונים, תמלולים שנשמרים לתמיד, תשובות שמורות, העברה בין עמיתים, שעות פעילות, המותג שלכם במקום שלנו, ומכסת אסיסטנט גדולה בהרבה. אין מה לקנות ואין קוד להזין. הוא נשאר מופעל כל עוד האחסון שלכם פעיל; אם האחסון שלכם מבוטל או מוקפא, הצ'אט חוזר למסלול החינמי והתמלולים חוזרים לשלושים יום.

אם אינכם מאחסנים אצלנו, פרימיום עולה 19 דולר ארה"ב לאתר לחודש מאותו מסך.

מה המבקרים שלכם מורידים

פחות מ-7 KB, דחוס — ושום דבר כלל עד שמישהו פותח את הצ'אט. הווידג'ט נטען לאחר שהדף שלכם סיים להתרנדר, כך שהוא אינו יכול להאט את התוכן שלכם, והוא יושב מחוץ לפריסת הדף שלכם, כך שהוא אינו יכול להזיז שום דבר. המראה שלו מגיע עם הדף ולא מאוחזר בנפרד, כך שמבקר שלא לוחץ על הצ'אט לעולם עולה קובץ קטן אחד שמור בחוצץ וללא בקשות כלל.

זהו החלק שחשוב לנו ביותר. מרבית ווידג'טי הצ'אט עולים למבקרים שלכם כמה מאות קילו-בייטים בכל צפייה בדף, בין אם מישהו לוחץ עליהם ובין אם לאו.

הסתרתו בדפים מסוימים

הוסיפו את הקוד הבא לערכת הנושא שלכם כדי להרחיק את הצ'אט מקופת התשלום, או ממשתמשים הפועלים כצוות:

add_filter( 'zinn_chat_should_render', function ( $render ) {
    return function_exists( 'is_checkout' ) && is_checkout() ? false : $render;
} );

פרטיות

הווידג'ט מאחסן דבר אחד בדפדפן של המבקר שלכם — איזו שיחה היא שלו, כך שרענון הדף אינו מאבד את מה שהוא הקליד. הוא אינו מגדיר עוגיות, אינו עוקב אחר אף אחד בין אתרים, ואינו מקליט כתובות IP. המדינה שאתם רואים לצד שיחה מחושבת מהחיבור בקצה של רשת השרתים שלנו והכתובת עצמה אינה נשמרת לעולם.

אם משהו אינו עובד

הצ'אט אינו מופיע באתר שלי. כמעט תמיד מדובר באחד משני המתגים. בדקו שב-הגדרות ← Zinn® Chat מופיעים המפתח והסימון, ומהסכמה שב-צ'אט חי ← הגדרות בלוח הבקרה מופעל הצגת הצ'אט באתר שלי. לאחר מכן בדקו את הכתובת: הצ'אט עונה רק לכתובות שרשמתם, ו-https://example.com אינו מכסה את https://www.example.com — רשמו את שתיהן אם אתם משתמשים בשתיהן.

הוא מופיע באתר החי אך לא בסביבת הפיתוח (staging). סביבת הפיתוח היא כתובת שונה, לכן הוסיפו אותה לרשימה, או השאירו אותה בחוץ בכוונה כדי שלא תתכתבו עם עצמכם בזמן הבדיקה.

"זה לא נראה כמו מפתח Zinn® Chat." המפתח מתחיל ב-zc_. העתיקו אותו שוב מתוך צ'אט חי ← הגדרות; קל מאוד להעתיק בטעות רווח מיותר בסוף.

הברכה או הצבע שלי השתנו בלוח הבקרה והאתר עדיין מציג את הישנים. האתר שומר עותק משלו של מראה הצ'אט כדי שהמבקרים שלכם לא ימתינו לנו לעולם, והוא מתרענן פעם ביום. כדי להחיל שינוי מיד, פתחו את הגדרות ← Zinn® Chat ולחצו על שמירת שינויים — פעולה זו משלפת את הנתונים באופן מיידי.

אף אחד לא עונה ואני לא מקבל את הודעות הדוא"ל. הגדירו כתובת תחת שליחת שיחות שלא נענו בדוא"ל אל. שדה ריק פירושו שאיננו שולחים דבר. בדקו את תיקיית הספאם שלכם פעם אחת, ואז הוסיפו אותנו לאנשי הקשר שלכם.

הצאט מציין שאנו סגורים כאשר אנו פתוחים. בדקו את אזור הזמן תחת שימוש בשעות פעילות — השעות נקראות באזור הזמן שלכם, לא של המבקר. חלון שעות שגולש ללילה (22:00 עד 02:00) מובן כהלכה.

ניצלתי את תשובות האסיסטנט שלי לחודש זה. המכסה מוצגת בכרטיסייה הגדרות עם שני המספרים. מבקרים עדיין יכולים לצ'וטט ואתם עדיין יכולים לענות; רק האסיסטנט נעצר עד שהחודש מתחלף. אם אתם מאחסנים אצלנו, אתם כבר נמצאים במכסת הפרימיום.

אני רוצה להסיר אותו. הסרת הפעלת התוסף מסירה את הווידג'ט מהאתר שלכם מיד. מחיקתו מסירה את כל מה שהוא איחסן. השיחות שלכם נשארות בלוח הבקרה של Zinn® שלכם בכל מקרה — הן שלכם, לא של התוסף.