הזמנות לכתיבת חוות דעת מ-Trustpilot

לאחר שתבצעו רכישה מאיתנו — כאשר תישלח קבלת התשלום שלכם או הודעת הדוא"ל המבשרת ש"האחסון שלכם מוכן" — Trustpilot עשויה לשלוח לכם הודעת דוא"ל אחת כדי לשאול כיצד פעלנו. דף זה מסביר מהיכן מגיעה הודעת דוא"ל זו.

מדוע Trustpilot שלחה לי דוא"ל?

אנו משתמשים בהזמנות האוטומטיות של Trustpilot. כאשר אנו שולחים לכם קבלה על הזמנה ששולמה או על חידוש, או מודיעים לכם שהאחסון שלכם מוכן, עותק מועבר אל Trustpilot כדי שתוכל להזמין אתכם לכתוב עלינו חוות דעת. Trustpilot שולחת את ההזמנה בעצמה, מהכתובת שלה, כעבור מספר ימים, בשפה שלכם במקומות שבהם Trustpilot מציעה זאת.

האם אתם מזמינים את כולם?

כן. כל לקוח שמקבל את אחת מהודעות הדוא"ל הללו מוזמן, ללא קשר לטיב החוויה שלו — איננו בוחרים לעולם את מי לשאול, ואיננו מציעים לעולם דבר בתמורה לחוות דעת. תקופות ניסיון בחינם וחשבונות המנוהלים על ידי משווק אינם נכללים.

מה Trustpilot מקבלת?

את שמכם, את כתובת הדוא"ל שלכם, את שפת החשבון שלכם ואת מזהה הסימוכין של הודעת הדוא"ל ששלחנו. שום פרט אודות התשלום שלכם, האתרים שלכם או החשבון שלכם אינו משותף.

כיצד ניתן להפסיק את ההזמנות?

השתמשו בקישור לביטול ההרשמה שבהודעת הדוא"ל של Trustpilot — Trustpilot לא תזמין אתכם שוב. כמו כן, Trustpilot מגבילה את תדירות הזמנתו של אותו אדם, כך שחידוש אינו גורר הזמנה חדשה בכל פעם.

משהו השתבש — היכן אוכל לדווח לכם על כך?

אם נתקלתם בבעיה בשירות שלכם, אנא פתחו תחילה פנייה בלוח הבקרה שלכם כדי שנוכל לתקן זאת. מתן חוות דעת נתון תמיד לבחירתכם הבלעדית.