הגדרות הדוא"ל שלך עבור כל אפליקציית דואר

כל אפליקציית דוא"ל מבקשת את אותם שישה דברים, במילים שונות. להלן המשמעות של כל אחד מהם, כדי שתוכלו למלא את הפרטים באפליקציה שלא כתבנו עבורה הוראות.

| מה שמתבקש | מה להזין | | --- | --- | | סוג החשבון | IMAP | | שרת דואר נכנס / שרת IMAP | שם השרת הנכנס בלוח הבקרה שלכם | | שרת דואר יוצא / שרת SMTP | שם השרת היוצא בלוח הבקרה שלכם | | שם משתמש / שם חשבון | כתובת הדוא"ל המלאה שלכם, בשני השרתים | | סיסמה | סיסמת תיבת הדואר | | אבטחה / הצפנה | הערך לצד כל יציאה (port) בלוח הבקרה שלכם |

היכן נמצאות ההגדרות שלכם. בלוח הבקרה, פתחו את דוא"ל, איתרו את תיבת הדואר ולחצו על הגדרה במכשיר. לוח זה מציג את שמות השרתים, היציאות ושם המשתמש המדויקים עבור אותה תיבת דואר, עם לחצן העתקה לצד כל אחד מהם.

⛔ שמות אלה אינם זהים עבור כל חשבון — למפיק (reseller) המוכר את הדוא"ל שלנו תחת המותג שלו יש שמות משלו — לכן השתמשו בשמות המופיעים בלוח הבקרה שלכם ולא באלה שתמצאו בפורום או בפנייה ישנה. שם שאינו מדויק לחלוטין אינו מציג הודעת שגיאה; אפליקציית הדוא"ל פשוט תמתין ותודיע כי אינה מצליחה להתחבר.

בחרו ב-IMAP, לא ב-POP. פרוטוקול IMAP שומר על סנכרון של תיבת הדואר בכל מקום — קריאת הודעה בלפטופ תסמן אותה כנקראה גם בטלפון. פרוטוקול POP מוריד את הדוא"ל למכשיר אחד, וברוב הגדרות ברירת המחדל מוחק אותו מהשרת, כך שהמכשיר הבא שתגדירו ימצא תיבת דואר ריקה והדוא"ל יישאר רק במחשב שאסף אותו ראשון.

השניים שבדרך כלל שגויים

שם המשתמש. אפליקציות רבות ממלאות מראש רק את החלק שלפני ה-@. השירות שלנו דורש את הכתובת המלאה, בשרת הדואר היוצא כמו גם בשרת הנכנס. השגיאה שנוצרת כתוצאה מכך מציינת שהסיסמה שגויה, מה שגורם לאנשים לאפס סיסמה שכלל לא הייתה הבעיה.

ההצפנה. שרתי הדואר הנכנס והיוצא אינם משתמשים באותו סוג הצפנה, והשניים אינם ניתנים להחלפה זה בזה. בחירת הסוג השגוי אינה מייצרת שגיאה — האפליקציה ממתינה, ואז מודיעה כי אינה מצליחה להתחבר. השתמשו בדיוק בערך המוצג לצד כל יציאה (port) בלוח הבקרה שלכם.

לפני שתסיקו שתיבת הדואר לא תקינה

לחצו על Webmail לצד תיבת הדואר בלוח הבקרה. אם הדוא"ל שלכם נמצא שם, תיבת הדואר והסיסמה שתיהן תקינות, והבעיה היא בהגדרה בתוך האפליקציה.