תוספות, וכיצד הן מגיעות אליך

תוספת היא משהו שאתם קונים פעם אחת במקום משהו שאתם שוכרים מדי חודש: העברה המבוצעת עבורכם, ניקוי תוכנות זדוניות, רישיון ללוח בקרה, חבילת קרדיטים ל-AI, או בחינת מהירות.

מה קורה לאחר התשלום

לכל תוספת יש מנגנון אספקה, והמסך הייעודי של התוספת מציג את מצבה הנוכחי:

• הוזמן — שולם, ממתין לתחילת ביצוע.
• בביצוע — אדם כלשהו או מערכת כלשהי עובדים על כך. להעברה במצב זה מצורפת פנייה; פתחו אותה כדי לדבר עם מי שמבצע את העבודה.
• סופק — הסתיים, בצירוף הערה המפרטת מה נעשה.

חלק מהתוספות מסופקות בתוך שניות משום שהן אוטומטיות — קרדיטים נקווים מיד, רישיונות מותקנים בהפעלה הבאה. תוספות המבוצעות על ידי אדם מציגות הערכת זמן, והפנייה היא המקום לכל שאלה בנושא.

מה שתוספת לעולם אינה עושה

היא אינה משנה את התוכנית שלכם או את תאריך החידוש שלכם, והיא אינה חוזרת על עצמה. אם אתם מעוניינים בשירות מדי חודש, מדובר בתוסף (Add-on) ולא בתוספת חד-פעמית, והם מנוהלים תחת חיוב ← תוספים.

החזרים כספיים

תוספת שטרם החלה זכאית להחזר כספי מלא. תוספת שכבר סופקת אינה ניתנת להחזר, מאותה סיב שגי בגינה עבודה שהושלמה אינה ניתנת להחזר — מאמר מדיניות החזר הכספים מפרט את הפרטים.