הורד או מחק את נתוני החשבון שלך

באפשרותך להוריד עותק של כל מה שהחשבון שלך מכיל אצלנו, או לבקש מאיתנו למחוק את החשבון. שתי האפשרויות נמצאות בלוח הבקרה תחת הגדרות, בכרטיס הנתונים שלך. רק הבעלים של החשבון יכול להשתמש בהן, ואנו מבקשים ממך להתחבר שוב תחילה, מכיוון שכל אחת מהן מעבירה את השליטה בחשבון כולו.

הורדת הנתונים שלך

1. פתח את הגדרות ומצא את הנתונים שלך.
2. לחץ על בקש ייצוא נתונים. אם נבקש ממך להתחבר שוב, עשה זאת; תחזור ישירות לאותו המקום.
3. אנו מרכיבים את הקובץ ברקע. בדרך כלל הדבר אורך מספר דקות, והכרטיס מציג מוכן כאשר הפעולה מסתיימת.
4. לחץ על הורד. כל לחיצה מעניקה לך קישור חדש שתקף למשך 15 דקות.

הקובץ הוא zip של JSON — קובץ אחד לכל סוג של רשומה (החשבון שלך, הצוות שלך, אתרי אינטרנט, דומיינים, חיובים, חשבוניות, פניות תמיכה וכל דבר אחר ששמור עבור הארגון שלך), בתוספת manifest.json שמפרט אותם. הוא קריא על ידי מכונה, כך שתוכל להעביר אותו לספק אחר. סיסמאות, מפתחות וסודות אבטחה אחרים אינם כלולים; הם מופיעים בתור [redacted].

ההורדה זמינה למשך 7 ימים. לאחר מכן הקובץ נמחק, ובאפשרותך לבקש קובץ חדש בכל עת.

מחיקת החשבון שלך

1. פתח את הגדרות, מצא את הנתונים שלך, ולחץ על מחק חשבון זה.
2. הקלד את שם הארגון שלך בדיוק כפי שהוא מופיע, וסמן את התיבה כדי לאשר שהבנת מה יקרה.
3. התחבר שוב אם נבקש ממך לעשות זאת.

מרגע זה דבר אינו מתחדש, כך שלא תחויבו שוב. המחיקה עצמה מתבצעת לאחר תקופת צינון של 14 יום. עד אז הכרטיס מציג את התאריך שבו היא תתבצע ולחצן בטל את המחיקה: בטלו, ושום דבר לא יימחק. אם תבטלו, הפעילו מחדש את החידוש האוטומטי תחת חיוב עבור כל מה שברצונכם לשמור.

כאשר תקופת הצינון מסתיימת, אנו:

• סוגרים את החשבון ומשביתים את אתרי האינטרנט שלו;
• מוחקים את האנשים שבו: כל מי שאינו חבר גם בארגון אחר, פרטי הכניסה שלו נמחקים ושמו וכתובת הדוא"ל שלו מוסרים;
• דורסים פרטי קשר והודעות בכל יתר הפריטים שהחשבון הכיל.

לא ניתן למחוק חשבון עם יתרת חוב עד להסדרת התשלום.

מה אנו שומרים, ומדוע

דיני המס מחייבים אותנו לשמור חשבוניות, הודעות זיכוי ורשומות תשלום למשך 10 שנים לאחר השנה שאליה הן שייכות. אנו שומרים אותן בדיוק כפי שהופקו ואיננו משתמשים בהן לשום מטרה אחרת. דומיינים שעדיין ברשותכם שומרים על פרטי הרישום שלהם כל עוד הם נותרים רשומים, משום שרשם הדומיינים דורש זאת. כמו כן, אנו שומרים תיעוד על כך שחשבונכם נמחק.

שאלות

אם ברצונכם שהמחיקה תתבצע מוקדם יותר ממה שתקופת הצינון מאפשרת, או אם יש לכם שאלה בנוגע לנתונים שלכם, פתחו פניית תמיכה מלוח הבקרה.