אובדן גישה ל-wp-admin הוא הפיך. פעלו לפי הצעדים הבאים לפי הסדר — הראשונים בטוחים יותר.
1. האם מדובר בכניסה, או באתר עצמו?
אם האתר כולו מושבת, זו אינה בעיית התחברות. התחילו במקום זאת עם המאמר בנושא אתר מושבת.
2. השתמשו בהתחברות בלחיצה אחת מלוח הבקרה שלכם
אינכם זקוקים לסיסמת ה-WordPress שלכם. פתחו את האתר בלוח הבקרה שלכם ב-Zinn® והשתמשו בהתחברות בלחיצה אחת — היא מחברת אתכם כמנהלי מערכת ללא צורך בסיסמת WordPress כלל.
פעולה זו פותרת את רוב מקרי הנעילה באופן מיידי, כולל סיסמה שנשכחה והודעת דוא"ל לאיפוס סיסמה שאינה פועלת.
3. אם התחברות בלחיצה אחת אינה פועלת
בדרך כלל המשמעות היא ש-WordPress עצמה מסרבת לטעון את ממשק הניהול שלה, והסיבות הנפוצות הן:
- התנגשות תוספים. תוסף עודכן באופן שגוי ומשבש את ממשק הניהול. השבתת תוספים היא הפתרון הסטנדרטי, וניתן לבצע זאת ממנהל הקבצים על ידי שינוי שם התיקייה של התוספים.
- לולאת הפניה. בדרך כלל כתובת אתר שגויה לאחר שינוי דומיין — WordPress מפנה אתכם לדומיין שכבר אינו מצביע לכאן.
- תוסף אבטחה מוקשח שנעל את כתובת ה-IP שלכם לאחר ניסיונות כושלים.
4. אל תתקינו מחדש את WordPress
זהו דחף נפוץ ולעתים נדירות הוא עוזר. שום דבר ברשימה זו אינו נפתר על ידי התקנה מחדש, והתקנה מחדש על גבי אתר פעיל עלולה לגרום לאובדן התאמות אישיות שלא נכללו בתבנית.
מה לכלול בפנייה
מה אתם רואים — דף לבן, הודעת שגיאה, הפניה חזרה למסך ההתחברות או הודעה על יותר מדי ניסיונות. ארבעת המקרים הללו מצביעים על ארבע סיבות שונות, וההבדל ביניהם מהווה את עיקר האבחון.