דוא"ל ← הדומיין שלכם.
תיבות דואר והעברות
תיבת דואר מאחסנת דואר ויש לה סיסמה משלה — השתמשו בה עבור אדם ספציפי. העברה שולחת כל מה שמגיע לכתובת אחת הלאה לכתובת אחרת ואינה מאחסנת דבר — השתמשו בה עבור info@ ו-sales@, כדי שאף אחד לא יצטרך לבדוק תיבת דואר נכנס נוספת.
גישה לדואר
ה-Webmail נמצא במרחק לחיצה אחת מאותו המסך. הוא נפתח בדפדפן שלכם כאשר כתובת תיבת הדואר כבר מולאת מראש והדף מוצג בשפתכם — התחברו באמצעות הסיסמה של אותה תיבת דואר. הוא פועל באותו האופן מטלפון, מטאבלט או ממחשב של מישהו אחר, כך שאף אחד אינו זקוק להתקנת אפליקציית דואר כדי לקרוא את הדואר שלו.
בטלפון או בתוכנת דואר לשולחן העבודה, המסך מציג את הגדרות ה-IMAP וה-SMTP המדויקות שיש להקליד; הן זהות עבור כל תיבת דואר בדומיין. העתיקו אותן מהמסך במקום ממדריך הגדרות ישן: כאשר הדואר הועבר לשרתים שלנו שמות השרתים השתנו, ותוכנה שעדיין מפנה לשרתים הקודמים תפסיק למשוך דואר.
בחירה, שינוי ואיפוס של הסיסמה
אתם בוחרים אותה. בעת יצירת תיבת דואר תוכלו להקליד את הסיסמה הרצויה לכם, או להשאיר את השדה ריק ואנו ניצור סיסמה חזקה (המוצגת פעם אחת בלבד — העתיקו אותה אז). מאוחר יותר, לחצו על הגדרת סיסמה לצד תיבת הדואר כדי לבחור סיסמה חדשה או להפיק אחת. סיסמה שאתם בוחרים חייבת להכיל לפחות 12 תווים, אסור שתכיל את הכתובת או את שם הדומיין, ואסור שתהיה כזו שהופיעה בהדלפת מידע ידועה — אנו בודקים זאת מבלי שהסיסמה תעזוב אי פעם את המערכות שלנו.
המשתמש של תיבת הדואר יכול לשנות אותה. ב-webmail, הגדרות ← סיסמה: הקלידו את הסיסמה הנוכחית, ולאחר מכן את החדשה פעמיים. אותם הכללים חלים.
שכחתם. אם לתיבת הדואר יש כתובת לשחזור מאומתת, המשתמש שלה יכול ללחוץ על שכחת את הסיסמה? בדף הכניסה ל-webmail: אנו שולחים קישור בדוא"ל לאותה כתובת כדי לבחור סיסמה חדשה. אחרת, בעל החשבון, או כל מי שרשאי לנהל דוא"ל בחשבון, מגדיר סיסמה חדשה באמצעות הגדרת סיסמה בדף דוא"ל. אנו לעולם איננו שולחים סיסמה בדוא"ל והצוות שלנו אינו יכול לראות אותה. הסיסמה החדשה פועלת ב-webmail ובכל תוכנת דואר באופן מיידי — שנו אותה גם בתוכנה, אחרת התוכנה תמשיך לבקש אותה.
ראו גם: הגדרה או שינוי של סיסמת תיבת דואר.
שליחה, ומדוע היא מגיעה ליעדה
אנו מפרסמים רשומות SPF, DKIM ו-DMARC עבור הדומיין באופן אוטומטי בעת הוספת דואר אליו. שלושת אלה הם מה שמציין בפני Gmail ו-Outlook שדואר הטוען שהוא מהדומיין שלכם אכן מגיע ממנו. בלעדיהם, דוא"ל רגיל לחלוטין ינחת בספאם, והגדרה ידנית שלהם היא השלב שבו רוב האנשים מוותרים.
אם אתם משתמשים במקום זאת ב-Google Workspace או ב-Microsoft 365
כוונו את רשומות ה-MX אליהם במקום אלינו — דומיינים ← הדומיין שלכם ← DNS מכיל הגדרה מוגדרת מראש עבור שניהם. אתם שומרים את הדומיין כאן ואת הדואר שם, ושום דבר אחר באתר אינו משתנה.
דואר אינו מגיע
בדקו שתיבת הדואר קיימת ואינה מלאה, ולאחר מכן בדקו אם השולח נדחה: מסך דואר מציג ניסיונות מסירה בצירוף הסיבה. דחייה עם הודעת SPF או DMARC פירושה שיש לתקן את הבעיה בצד השולח, ולא אצלנו.