Pinamamahalaang pangangalaga sa server: kung ano ang pinangangalagaan ng Zinn® sa iyong server

Bawat server na ino-order mo mula sa amin ay alinman sa Self-managed o Zinn® Managed. Ang label ay nasa listahan ng server at sa page ng bawat server, sa ilalim ng Pangangalaga sa server.

Self-managed: sa iyo ang server para patakbuhin

Makakakuha ka ng root at mapapatakbo mo ang server sa iyong paraan. Ang mga update, pagsubaybay, at pag-aayos ay ikaw ang gagawa. Sasagutin ng aming support team ang mga tanong, ngunit ang mga gawain sa server (mga update, pag-aayos, pag-install) ay nangangailangan ng pinapamahalaang pangangalaga. Kung hihilingin mo sa amin ang gawain sa server sa isang self-managed na server, ituturo ka muna namin sa add-on na pinapamahalaang pangangalaga.

Zinn® Managed: kami ang nag-aalaga sa server

Magdagdag ng pinapamahalaang pangangalaga at aalagaan namin ang server para sa iyo:

• Mga update sa seguridad. Naglalapat kami ng mga update sa seguridad ng operating system at ipinapaalam namin sa iyo kapag kailangan ng pag-reboot, upang makapagkasundo ka ng oras sa amin.
• Pagsubaybay na may on-call na tugon. Nag-uulat ang iyong server sa amin bawat ilang oras. Kung tatahimik ito, o may naghihintay na mga update, aalertuhan ang aming on-call team.
• Pagpapanumbalik ng serbisyo. Kung huminto ang isang container, ang server, ang isang disk, o ang network, ibinabalik namin ang serbisyo at ipinapaalam sa iyo kung ano ang nangyari. Ang mga bug sa sarili mong code ay hindi bahagi ng pinapamahalaang pangangalaga: sasabihin namin sa iyo kung ano ang aming nakita, at maaaring ayusin ng aming Custom development team ang mga ito para sa iyo.
• Gawain sa server sa isang ticket. Humiling sa amin ng gawain sa server sa isang support ticket.

Mananatili sa iyo ang root sa buong panahon.

Ang hindi saklaw ng pinapamahalaang pangangalaga

Pinangangalagaan ng pinapamahalaang pangangalaga ang server at ang nagpapatakbo rito: ang operating system, mga container, mga disk, at ang network. Hindi nito sinasaklaw ang code na isinusulat mo o ang mga application na ini-install mo. Kapag may nakita kaming bug sa sarili mong code habang ibinabalik ang serbisyo, ipapaalam namin sa iyo kung ano ang aming natagpuan upang malaman mo kung saan titingin, at maaari itong ayusin ng aming koponan ng Custom development para sa iyo bilang hiwalay na serbisyo.

Pagdaragdag ng pinapamahalaang pangangalaga

Lagyan ng tsek ang pinapamahalaang pangangalaga kapag nag-order ka ng server, o buksan ang page ng server at piliin ang Magdagdag ng pinapamahalaang pangangalaga anumang oras. Ipinapakita ng page ang buwanang presyo sa iyong pera bago mo ito idagdag. Idinaragdag ito sa buwanang presyo ng server mula sa susunod na pag-renew, at ang natitirang bahagi ng kasalukuyang buwan ay sinisingil nang pro rata.

Pagkatapos mo itong idagdag, piliin ang Ikonekta ang server na ito. Bibigyan mo kami ng root access nang isang beses; gagamitin namin ito upang i-set up ang mga awtomatikong update sa seguridad at isang maliit na report agent, pagkatapos ay buburahin namin ito. Ipapakita naman ng card kung kailan huling nag-ulat ang server, ang anumang mga update sa seguridad na naghihintay, kung kailan ito huling na-patch, at ang mga kamakailang update.

Kung hindi pa bayad ang iyong account

Humihinto pansamantala ang pinapamahalaang pangangalaga habang hindi pa bayad ang account. Walang kinakansela o binubura, at kusang magpapatuloy ang pangangalaga sa sandaling mabayaran ang account.

Pag-aalis ng pinapamahalaang pangangalaga

Piliin ang Alisin ang pinapamahalaang pangangalaga sa page ng server. Mananatili sa iyo ang pangangalaga hanggang sa katapusan ng panahong binayaran mo, pagkatapos ay magiging self-managed na ang server.