پایگاه دانش
چه اتفاقی میافتد زمانی که تمدید پرداخت نشود، چه چیزی را باید برای بازگردانی خدمات خود بپردازید، و دادهها چه زمانی برای همیشه حذف میشوند.
وقتی پرداخت تمدید با شکست مواجه شود، ما مجدداً تلاش میکنیم و به شما ایمیل میزنیم. سایتهای شما تا هفت روز به کار خود ادامه میدهند. اگر پس از آن همچنان پرداخت نشده باشد، میزبانی شما به حالت تعلیق درمیآید: سایتهای شما از دسترس خارج میشوند، اما هیچچیز حذف نمیشود.
سرورهای ابری و پایگاههای داده مدیریتشده بلافاصله متوقف میشوند. ما هزینه آنها را به صورت ساعتی پرداخت میکنیم، بنابراین دوره تنفسی ندارند — با شکست خوردن تمدید متوقف میشوند و با پرداخت مجدد، دوباره راهاندازی میشوند.
فقط بخش صورتحساب باز است. شما میتوانید میزان بدهی را مشاهده کنید، آن را پرداخت کنید، روش پرداخت اضافه کنید و موجودی خود را شارژ نمایید، اما ابزارها، دانلود پشتیبانها، جابجایی سایتها و رابط برنامهنویسی (API) تا زمانی که حساب کاربری به وضعیت عادی بازگردد، در دسترس نیستند. به محض انجام پرداخت، همه چیز دوباره باز میشود — نیازی به خروج از حساب یا تماس با ما ندارید.
خدمات شما تنها زمانی بازمیگردند که تمام دورههای صورتحساب پرداختنشده و دوره فعلی پرداخت شوند. برای مثال، اگر یک طرح ماهانه ۵۰ روز پیش پرداخت نشده باشد، دو دوره بدهکار هستید: ماهی که پرداخت نکردهاید و ماهی که در آن هستید. پرداخت مورد اول به تنهایی سرویس را بازیابی نمیکند؛ تمدید بعدی بلافاصله ظاهر میشود و با پرداخت آن، خدمات شما از سر گرفته میشود.
این روند صرف نظر از روش پرداختی شما — کارت، PayPal، ارز دیجیتال، انتقال بانکی یا اعتبار حساب — یکسان است. بخش صورتحساب تعداد دورههای بدهکار را نشان میدهد.
هنگامی که هیچ بدهی وجود نداشته باشد، میتوانید از طریق مسیر صورتحساب ← پرداخت برای چند ماه به طور همزمان، هزینه چند ماه را به یکباره پرداخت کنید: تعداد ماهها را انتخاب کنید و ما یک فاکتور دقیقاً به همان مبلغ ایجاد میکنیم. این کار برای پرداخت با ارز دیجیتال یا انتقال بانکی مفید است.
اگر اشتراکی لغو شود یا بدون پرداخت باقی بماند، سایتها، پایگاههای داده و پشتیبانهای آن ۶۰ روز پس از پایان سرویس، به طور دائم حذف میشوند. ما ۱۴ روز و ۳ روز قبل از آن به شما ایمیل میزنیم و هرگز هیچچیز را زودتر از ۱۴ روز پس از اولین هشدار حذف نمیکنیم. پرداخت بدهی قبل از آن تاریخ، همه چیز را حفظ میکند.
آنچه دربارهی میزبانی وب، سئو و ادارهی وبسایتها در مقیاس بزرگ نوشتهایم.
چگونگی تأثیر هاستینگ بر ایندکسشدن و اعتبار لینک در سال ۲۰۲۶: حفظ صفحات در وضعیت ایندکسشده، اعتبارسنجی دندامهای قدیمی پیش از راهاندازی وبسایت روی آنها، لینکسازی بدون ردپا، و رویکردی واقعبینانه درباره اینکه زیرساخت چه کارهایی را میتواند و نمیتواند برای سئو انجام دهد.
خواندن پست ←یک چکلیست کاربردی برای یک WordPress سریع و امن: کشسازی در سطح سرور، کش اشیاء (object cache) مجزا برای هر سایت، تعداد معدودی از افزونهها که ارزش اجرا دارند، بهروز نگه داشتن استک، و صفحات WooCommerce که هرگز نباید کش شوند.
خواندن پست ←آنچه واقعاً میزبانی مدیریتشده خوب را از یک سرور ارزان با کنترلپنل جدا میکند — انتقالها، پشتیبانگیریها، ایزولهسازی، کش واقعی و مقیاسپذیری منصفانه — و نحوه ارزیابی آن پیش از تعهد.
خواندن پست ←پشتیبانی در تمامی پلنها گنجانده شده است، میز خدمت 24 ساعت در روز باز است و میتوانید به هر یک از زبانهای 58 ما برای ما بنویسید؛ ما به زبان شما پاسخ میدهیم.
تماس با پشتیبانی → همه مقالات →