حقوقی
شرایط خدمات
این شرایط توافقنامه بین شما و Zinn Digital® برای استفاده شما از پلتفرم میزبانی و سئو ما است. لطفاً آنها را مطالعه کنید — استفاده از سرویس به معنای پذیرش آنها است.
درباره این شرایط
آخرین بروزرسانی: ۲۱ ژوئیه ۲۰۲۶.
این سرویس توسط شرکت Zinn Digital® Ltd (شماره ثبت: 16385785، شماره مالیات بر ارزش افزوده: GB 526 5236 92) واقع در ۷۱ تا ۷۵ شلتتون استریت، کاونت گاردن، لندن، WC2H 9JQ، پادشاهی متحده ("Zinn Digital®"، "ما" یا "دپارتمان ما") اداره میشود. Zinn Digital® یک علامت تجاری ثبتشده است (شماره EUIPO: 018672629). این شرایط خدمات ("شرایط") قوانین مربوط به استفاده از وبسایتها، داشبوردها، APIها، میزبانی و خدمات مرتبط ما (که مجموعاً "سرویس" نامیده میشوند) را تعیین میکند.
این شرایط برای هر کسی که از سرویس استفاده میکند، اعم از مشتری، نماینده فروش، آژانسی که وبسایتها را برای مشتریان مدیریت میکند، یا عضوی که به حساب مشتری دیگری دعوت شده است، اعمال میشود. در مواردی که توافقنامه امضاشده جداگانهای، فرم سفارش یا توافقنامه سطح خدمات بین ما و سازمان شما وجود داشته باشد، آن توافقنامه به همان میزانی که با این شرایط مغایرت دارد، بر این شرایط اولویت خواهد داشت.
۱. پذیرش
با ایجاد حساب کاربری، خرید طرح، یا استفاده از خدمات به هر شکل دیگر، شما با این شرایط و همچنین با سیاست حفظ حریم خصوصی و سیاست کوکیهای ما که به عنوان مرجع در اینجا گنجانده شدهاند، موافقت میکنید. اگر موافق نیستید، لطفاً از سرویس استفاده نکنید.
اگر از طرف یک شرکت، مشتری یا سایر سازمانها این شرایط را میپذیرید، تأیید میکنید که اختیار لازم برای ملزم کردن آن سازمان را دارید و اصطلاح «شما» به همان سازمان اشاره دارد.
۲. سرویس
Zinn Digital® یک پلتفرم میزبانی و SEO چندمستأجری و مبتنی بر هوش مصنوعی است. بسته به خط محصول و طرحی که انتخاب میکنید، این سرویس ممکن است شامل میزبانی مدیریتشده WordPress، WooCommerce، PHP، استاتیک و Node؛ میزبانی ردپاصفر (Footprint-Free) برای شبکههای انبوه و SEO؛ ثبت دامنه و DNS؛ تحویل محتوا، کشینگ و ویژگیهای امنیتی؛ ابزارهای SEO؛ و یک دستیار هوش مصنوعی باشد.
ما ممکن است ویژگیها را در طول زمان برای بهبود پلتفرم، حفظ امنیت آن یا انطباق با قانون اضافه، تغییر یا حذف کنیم. در صورتی که تغییری به طور عمده یکی از ویژگیهای اصلی طرحی را که برای آن هزینه پرداخت میکنید کاهش دهد، اطلاعرسانی معقولی به شما خواهیم کرد. ما هر طرح و ویژگیهای گنجاندهشده در آن را در صفحات قیمتگذاری و محصولات خود توصیف میکنیم؛ آن توصیفات بخشی از این شرایط را برای طرحی که خریداری میکنید تشکیل میدهند.
۳. حسابها و واجد شرایط بودن
برای افتتاح حساب، شما باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید یا به سن قانونی در محل سکونت خود رسیده باشید و توانایی انعقاد یک قرارداد الزامآور را داشته باشید. شما مسئول حفظ امنیت اطلاعات ورود به سیستم خود و تمامی فعالیتهایی هستید که تحت حساب کاربری شما انجام میشود.
- اطلاعات حساب کاربری و صورتحساب دقیق و بهروزی را ارائه دهید و آن را همواره بهروز نگه دارید.
- گذرواژه خود را محافظت کنید و احراز هویت چندمرحلهای ارائهشده توسط ما را فعال کنید؛ در صورت سوءظن به دسترسی غیرمجاز، بلافاصله به ما اطلاع دهید.
- حساب کاربری خود را بدون موافقت ما، به جز از طریق ویژگیهای نمایندگی، آژانس و تیمی که برای آن منظور ارائه میکنیم، به اشتراک نگذارید، نفروشید یا منتقل نکنید.
- شما مسئول اعمال هر فردی هستید که به حساب کاربری خود دعوت میکنید، از جمله مشتریان و اعضای تیم خود.
۴. استفاده قابل قبول
پلتفرم ما یک زیرساخت اشتراکی است که به مشتریان زیادی خدمترسانی میکند. این قوانین آن را برای همه امن، سریع و قانونی نگه میدارند. شما موافقت میکنید که از سرویس استفاده نکنید، یا به هیچکس دیگری اجازه استفاده از آن را ندهید، برای:
- میزبانی، انتشار یا توزیع هرگونه محتوای غیرقانونی — از جمله مطالب مربوط به سوءاستفاده جنسی از کودکان، محتوایی که حقوق مالکیت فکری یا حریم خصوصی را نقض کند، یا محتوای افتراآمیز، کلاهبردارانه یا ترویجدهنده خشونت یا تروریسم.
- ارسال اسپم یا پیامهای انبوه ناخواسته، راهاندازی صفحات فیشینگ، توزیع بدافزار، یا میزبانی زیرساختهای فرمان و کنترل یا سایر زیرساختها برای انجام حملات.
- تلاش برای نفوذ، کاوش یا اخلال در امنیت پلتفرم، سایتهای سایر مشتریان، یا هر سیستم شخص ثالثی — از جمله دسترسی غیرمجاز، فعالیتهای انکار سرویس (DoS)، یا تلاش برای فرار از ایزولهسازی محیط خودتان.
- مصرف منابع به گونهای که باعث کاهش کیفیت سرویس برای سایر مشتریان شود، از جمله بارگذاری سوءاستفادهآمیز مداوم، استخراج رمزارز، یا اجرای بارهایی که یک پلن برای آنها طراحی نشده است.
- هویت خود را تحریف کنید، خود را به جای دیگران جا بزنید، یا از سرویس برای فریب دادن موتورهای جستجو یا کاربران به انحای مختلفی که قوانین قابلاجرا را نقض میکند، استفاده نمایید.
- فروش مجدد یا ارائه سرویس به اشخاص ثالث، بهجز از طریق قابلیتهای نمایندگی، آژانس یا برچسب سفید که ما بدین منظور ارائه میدهیم، ممنوع است.
شما مسئول محتوا و عملکرد هر وبسایت، اپلیکیشن و صندوق پستی موجود در حساب کاربری خود هستید. ما محتوای مشتریان را پیش از انتشار بررسی نمیکنیم، اما ممکن است موارد مشکوک به سوءاستفاده را بررسی کرده و مطابق بخش «تعلیق و خاتمه» در ادامه عمل کنیم. همچنین ممکن است ملزم شویم بر اساس اخطاریهها و درخواستهای قانونی معتبر از سوی مراجع ذیصلاح اقدام کنیم.
۵. هزینهها، صورتحساب و تمدیدها
قیمتها در صفحات تعرفه ما به ارزهای پشتیبانیشدهمان نمایش داده میشوند و شما ارز خود را در هنگام تسویه حساب انتخاب میکنید. مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد، قیمتها شامل مالیات نمیشوند؛ ما هرگونه مالیات بر ارزش افزوده یا سایر مالیاتهای اعمالشده بر کشور شما را اضافه میکنیم و در صورت نیاز، آنها را در فاکتور شما نشان میدهیم.
بیشتر طرحها به صورت اشتراک دورهای فروخته میشوند. شما به ما اجازه میدهید که در ابتدای هر دوره صورتحساب، تا زمان لغو اشتراک، مبلغ طرح را از روش پرداخت انتخابی شما کسر کنیم. ما تمدیدها را با استفاده از دستور پرداخت ثبتشده شما از طریق سامانه خود مدیریت میکنیم — ما اشتراک شما را برای مدیریت به ارائهدهنده خدمات پرداخت واگذار نمیکنیم.
- ما پیش از هر تمدید به شما ایمیل میزنیم تا هزینهٔ پرداختشده هرگز مایهٔ تعجب شما نشود.
- میتوانید هر زمان از طریق داشبورد خود لغو کنید؛ لغو کردن، تمدید بعدی را متوقف میکند و پلن شما تا پایان دورهای که قبلاً پرداخت شده است، فعال میماند.
- اگر پرداختی ناموفق باشد، آن را مجدداً تلاش کرده و با شما تماس میگیریم؛ اگر صورتحساب پس از یک دوره پیگیری معقول همچنان پرداخت نشده باقی بماند، ممکن است سرویس را به حالت تعلیق درآوریم یا سطح آن را کاهش دهیم.
- ثبت، تمدید و انتقال دامنهها بهعنوان هزینههای یکباره با قیمت نمایشدادهشده صورتحساب میشوند و بلافاصله به ثبتکننده منتقل میگردند.
۶. بازپرداختها و ضمانت بازگشت وجه
طرحهای میزبانی پولی جدید دارای ضمانت ۳۰ روزه بازگشت وجه هستند. اگر این سرویس برای شما مناسب نیست، ظرف ۳۰ روز پس از نخستین پرداخت خود برای آن طرح با ما تماس بگیرید تا آن مبلغ را بازگردانیم. برخی طرحها همچنین یک دوره آزمایشی بدون نیاز به کارت بانکی ارائه میدهند تا بتوانید پیش از پرداخت هرگونه هزینهای، پلتفرم را ارزیابی کنید.
دامندهها و سایر هزینههای واسط شخص ثالث (مانند ثبتنامها، تمدیدها و انتقالها) پس از پردازش توسط رجیستری یا ارائهدهنده غیرقابل استرداد هستند، زیرا صورتحساب آنها فوراً برای ما صادر میشود و امکان بازگرداندن هزینه وجود ندارد. هزینههای تمدید پس از بازه اولیه ۳۰ روزه بهطور خودکار قابل استرداد نیستند، اما ما شرایط فردی را با حسن نیت بررسی میکنیم و هیچچیز در اینجا بر حقوق قانونی استرداد یا لغو که بهعنوان یک مصرفکننده دارید، تأثیر نمیگذارد.
۷. تعلیق و خاتمه
شما میتوانید در هر زمانی حساب کاربری خود را ببندید. اگر شما این شرایط (از جمله قوانین استفاده قابل قبول) را به صورت اساسی نقض کنید، اگر حساب کاربری شما به طور قابل توجهی معوق شده باشد، اگر قانون ما را ملزم کند، یا اگر استفاده شما خطری امنیتی یا پایداری برای پلتفرم یا سایر مشتریان ایجاد کند، ما ممکن است دسترسی شما را به طور کامل یا جزئی مع حالت تعلیق درآوریم یا خاتمه دهیم.
در صورت امکان و با رعایت موازین قانونی، پیش از مع حالت تعلیق درآوردن، به شما اطلاع داده و فرصتی برای اصلاح امور خواهیم داد. در مواردی فوری — سوءاستفاده فعال، محتوای غیرقانونی، یا تهدیدی علیه زیرساخت مشترک — ممکن است بلافاصله اقدام نموده و بعداً به شما اطلاع دهیم. پس از خاتمه قرارداد، حق شما برای استفاده از سرویس پایان مییابد؛ ما دادههای شما را برای مدتی معقول جهت صادرات در دسترس قرار خواهیم داد و پس از آن، ممکن است مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصیمان حذف شوند.
۸. محتوا و دادههای شما
شما تمامی حقوق مالکیت وبسایتها، برنامههای کاربردی، فایلها و دادههایی را که در پلتفرم ما میزبانی میکنید («محتوای شما») حفظ میکنید. شما تنها اجازهٔ محدودی را که برای ذخیرهسازی، پردازش، پشتیبانگیری، انتقال و نمایش محتوای شما به منظور بهرهبرداری از سرویس و ارائهٔ پشتیبانی نیاز داریم، به ما اعطا میکنید.
شما مسئول داشتن حقوق و هرگونه رضایت لازم برای محتوای خود و همچنین حفظ نسخههای خودتان هستید. ما پشتیبانگیریها را همانطور که در طرح شما شرح داده شده است ارائه میکنیم، اما شما همچنان مسئول نگهداری یک نسخه مستقل از هر چیزی هستید که توانایی از دست دادن آن را ندارید. در مواردی که ما به عنوان پردازشگر، دادههای شخصی را از طرف شما پردازش میکنیم، آن رابطه در سیاست حفظ حریم خصوصی ما شرح داده شده است.
۹. سطوح خدمات و سلب مسئولیتها
ما سخت تلاش میکنیم تا پلتفرم را در دسترس، سریع و ایمن نگه داریم و میزان دسترسی مورد نظر خود را در طرح مربوطه و هرگونه توافقنامه سطح خدمات شرح میدهیم. به استثنای تعهداتی که بهطور صریح و کتبی انجام میدهیم، خدمات «همانطور که هست» و «بر اساس دسترسی» ارائه میشوند و ما تضمین نمی کنیم که بدون وقفه یا بدون خطا باشد، یا اینکه اهدافی را که با شما توافق نکردهایم برآورده کند.
هیچیک از مفاد این شرایط، مسئولیتهایی را که طبق قوانین قابلاجرا (ازجمله حقوق قانونی شما به عنوان مصرفکننده) قابل سلب یا محدود شدن نیستند، سلب یا محدود نمیکند.
۱۰. محدودیت مسئولیت
تا جایی که قوانین مجاز میداند، Zinn Digital® هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم، اتفاقی، خاص یا تبعی، یا از دست دادن سود، درآمد، حسننیت یا دادههای ناشی از یا مرتبط با سرویس ندارد.
تا جایی که قانون اجازه میدهد، کل مسئولیت تجمعی ما برای تمامی دعاوی ناشی از هر دوره ۱۲ ماهه، به مبلغی که شما در طول آن دوره برای خدمات به ما پرداخت کردهاید محدود میشود. این محدودیتها شامل مسئولیتی که طبق قانون قابل محدود شدن نیست — مانند مسئولیت ناشی از مرگ یا صدمه بدنی ناشی از تقصیر، یا کلاهبرداری — نمیشود.
۱۱. مسئولیت شما در قبال ادعاها
شما توافق میکنید که زیانها، خسارات و هزینههای معقولی را که ما از دعاوی شخص ثالث ناشی از محتوای شما یا استفاده شما از سرویس در نقض این شرایط یا قانون متحمل میشویم، جبران کنید. ما شما را به سرعت از هرگونه ادعای اینچنینی مطلع خواهیم کرد و به شما فرصت میدهیم تا در مدیریت آن کمک کنید.
۱۲. تغییرات در این شرایط
ما ممکن است این شرایط را گهگاه بهروزرسانی کنیم — برای مثال، جهت منعکس کردن ویژگیهای جدید، الزامات قانونی، یا تغییرات در نحوه عملکرد پلتفرم. هنگامی که تغییری اساسی ایجاد کنیم، تاریخ بالای این صفحه را بهروزرسانی خواهیم کرد و در مواردی که تغییر بهطور قابلتوجهی بر حقوق شما تأثیر بگذارد، از طریق ایمیل یا در داشبورد، پیشاپیش اطلاعرسانی معقولی به شما خواهیم داد.
ادامه استفاده از سرویس پس از اعمال تغییرات به معنای پذیرش شرایط بهروزرسانیشده است. اگر با تغییری موافقت ندارید، میتوانید پیش از اجرایی شدن آن، اشتراک خود را لغو کنید.
۱۳. قانون حاکم
این شرایط و هرگونه اختلاف ناشی از آن مشمول قوانین انگلستان و ولز است و شما و ما به صلاحیت انحصاری دادگاههای انگلستان و ولز تن میدهیم. اگر شما مصرفکننده هستید، این امر شما را از حمایت قوانین اجباری مصرفکننده در کشوری که در آن زندگی میکنید محروم نمیکند.
اگر بخشی از این شرایط غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، مابقی آن همچنان به قوت خود باقی خواهد ماند. عدم اجرای یک حق توسط ما در یک مورد، به منزله چشمپوشی از آن حق نخواهد بود.
۱۴. نحوه تماس با ما
این شرایط میان شما و Zinn Digital® Ltd (شماره شرکت: 16385785، شماره مالیات بر ارزش افزوده: GB 526 5236 92)، به آدرس 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ، بریتانیا منعقد میگردد.
برای هرگونه پرسش درباره این شرایط، از طریق صفحه تماس ما به آدرس zinndigital.com/contact با ما در ارتباط باشید یا برای اطلاعیههای حقوقی رسمی به office@zinndigital.com ایمیل بزنید.
سوالات متداول
آیا برای استفاده از Zinn Digital® باید این شرایط را بپذیرم؟
بله. ایجاد حساب کاربری، خرید پلن یا استفاده از هر بخشی از پلتفرم به معنای پذیرش این شرایط است. اگر از طرف یک شرکت یا مشتری توافق میکنید، تأیید میکنید که مجاز به الزام آنها هستید.
آیا میتوانم بازپرداخت دریافت کنم؟
طرحهای پولی مشمول تضمین بازگشت وجه ۳۰ روزه هستند: اگر سرویس برای شما مناسب نیست، ظرف ۳۰ روز پس از نخستین پرداخت خود برای آن طرح با ما تماس بگیرید تا وجه را بازگردانیم. ثبت دامنهها، تمدیدها و انتقالها پس از پردازش توسط رجیستری غیرقابل استرداد هستند، زیرا هزینههای آنها بلافاصله از ما کسر میشود. تمدیدهای پس از ۳۰ روز اول بهطور خودکار قابل استرداد نیستند، اما ما همواره شرایط فردی را بررسی خواهیم کرد.
چه زمانی هزینه از من دریافت میشود؟
هزینه طرح شما در ابتدای هر دوره صورتحساب، به ارز انتخابی شما در هنگام تسویه حساب، تا زمان لغو آن دریافت میشود. ما پیش از تمدید به شما ایمیل میزنیم و شما میتوانید هر زمان که بخواهید از طریق داشبورد خود برای متوقف کردن هزینه بعدی، اشتراک را لغو کنید.
اگر قوانین استفاده مجاز را نقض کنم چه اتفاقی میافتد؟
بسته به میزان شدت، ممکن است از شما بخواهیم مشکل را برطرف کنید، وبسایت آسیبدیده را به حالت تعلیق درآورید، یا در موارد جدی (محتوای غیرقانونی، بدافزار، یا فعالیتی که زیرساختهای مشترک یا سایر مشتریان را تهدید میکند)، حساب کاربری را به حالت تعلیق درآورده یا مسدود کنیم. هدف ما این است که در صورت امکان و وجود امنیت، ابتدا اخطار دهیم، اما در مواردی که قانون یا سایر مشتریان ایجاب کنند، بلافاصله اقدام میکنیم.
قوانین کدام کشور بر توافقنامه حاکم است؟
این شرایط تحت قوانین انگلستان و ولز تنظیم شده و اختلافات در صلاحیت دادگاههای انگلستان و ولز است. این امر حقوق حمایتی مصرفکننده را که ممکن است طبق قانون کشور خود داشته باشید، سلب نمیکند.