مسیردهی در ابتدای صف
تیکتهای شما بدون نیاز به درخواست یا توضیح، بهطور خودکار جلوتر از صف استاندارد ارتقا مییابند.
پشتیبانی اولویتدار
هر بار که میپرسید، در اول صف هستید
مسیردهی ارتقایافته برای حسابهایی که نمیتوانند منتظر نوبت خود بمانند. تیکتهای شما در جلوی صف قرار میگیرند و هر بار سریعتر پاسخ داده میشوند — نه فقط زمانی که مشکلی بحرانی پیش آمده باشد.
همه از پشتیبانی برخوردار میشوند. این موضوع جایگاه شما را در صف تغییر میدهد.
پشتیبانی در تمامی طرحها گنجانده شده است و ما به همه پاسخ میدهیم. چیزی که این افزونه تغییر میدهد، ترتیب و زمان پاسخگویی مورد نظر است: تیکتهای شما به جای اینکه به ترتیب ورود رسیدگی شوند، به جلوی صف هدایت میشوند.
وقتی هزینه انتظار بیشتر از هزینه است، ارزشش را دارد — فروشگاهی در فصل تجارت خود، آژانس پاسخگو به مشتریان خود، سایتی که در آن یک ساعت بلاتکلیفی بیش از یک ماه از این هزینه دارد.
امکاناتی که دریافت میکنید
یک اشتراک ماهانه روی حساب، که شامل هر تیکتی که ثبت میکنید میشود.
اهداف پاسخگویی سریعتر
زمان پاسخگویی سریعتر توسط یک انسان واقعی — رقمی که وقتی در کار خود متوقف ماندهاید واقعاً اهمیت دارد.
شامل هر چیزی میشود که مطرح میکنید
برای قطعیها رزرو نشده است. سؤالی درباره صورتحساب یا پرسشی پیرامون پیکربندی به همان روش هدایت میشود.
لغو در پایان فصل
اشتراک ماهیانه بدون تعهد، بنابراین میتوانید آن را در یک دوره پرمشغله نگه داشته و پس از آن لغو کنید.
نحوه کارکرد
چیزی برای پیکربندی وجود ندارد.
آن را به حساب خود اضافه کنید
یک بار بخرید و روی حساب کاربری اعمال میشود، نه روی یک سایت منفعت یا یک تیکت منفرد.
ثبت تیکتها به روال عادی
از همان داشبورد و همان صندوق ورودی استفاده کنید. مسیریابی در پشت صحنه انجام میشود.
هر زمان که خواستید متوقف شوید
صورتحساب آن به صورت ماهانه صادر میشود و قابل لغو است، بنابراین میتواند به جای اینکه شما از تقویم معاملاتی آن پیروی کنید، با آن مطابقت داشته باشد.
قیمتگذاری
یک هزینه ماهانه ثابت در حساب، که هر تیکتی را که در طول مدت فعال بودن آن ارسال میکنید پوشش میدهد.
Priority Support
$۲۹٫۰۰/ماه
به ازای هر حساب، نه هر سایت یا هر تیکت. خود پشتیبانی در همه طرحها گنجانده شده است — این مورد جایگاه شما را در صف و زمان هدف پاسخگویی تغییر میدهد، نه اصل اینکه به شما پاسخ داده شود یا خیر.
این موضوع واقعاً برای چه کسانی است
اگر تنها یک وبسایت را اداره میکنید و یک پاسخ کند برای شما بهاندازه یک بعدازظهرِ همراه با ناراحتیِ خفیف هزینه دارد، پشتیبانی استاندارد انتخاب درستی است و ما ترجیح میدهیم پول را نزد خود نگه دارید.
اگر واسطهگری میکنید، یا آنلاین تجارت میکنید، یا شخص دیگری منتظر پاسخ شماست، محاسبه متفاوت است: این هزینه در مقایسه با یک ساعت از کار افتادن بخش تسویه حساب ناچیز است، و تفاوت آن در روزهایی که اهمیت دارند احساس میشود.
آیا پشتیبانی استاندارد کند است؟
نه — به تمام درخواستهای مشتریان پاسخ داده میشود و بیشتر آنها هرگز به چیزی فراتر از آن نیاز ندارند. موضوع مربوط به نوبتدهی است: وقتی چندین تیکت همزمان میرسند، تیکت شما زودتر رسیدگی میشود.
آیا این شامل فوریتهای خارج از ساعات کاری عادی من میشود؟
آن یک موضوع جداگانه است. این کار جایگاه صف و اهداف پاسخدهی را در تیکتهای معمولی شما تغییر میدهد؛ پوشش اضطراری برای یک حادثه خارج از ساعات کاری، هنگام نیاز به صورت جداگانه خریداری میشود.
آیا برای هر سایت است یا برای هر حساب؟
به ازای هر حساب کاربری. مهم نیست چه تعداد سایت نزد ما اداره میکنید، هر تیکتی که ثبت میکنید تا زمانی که اشتراک فعال است، به همان روش هدایت میشود.
آیا میتوانم آن را فقط برای یک دوره پرمشغله اضافه کنم؟
بله — صورتحساب آن به صورت ماهانه و بدون حداقل مدت قرارداد صادر میشود؛ این دقیقاً همان روشی است که بیشتر مشتریان از آن استفاده میکنند: فعال برای یک فصل تجاری یا یک مهاجرت، و غیرفعال شدن پس از آن.
افزودن پشتیبانی اولویتدار
آن را از داشبورد خود روشن کنید، یا از ما بخواهید تا آن را روی حساب شما اعمال کنیم. این تغییر در تیکت بعدی که ثبت میکنید اعمال میشود.
شروع کنید