حقوقی
این خطمشی توضیح می‌دهد که Zinn Digital® چه دادههای شخصی را جمع‌آوری می‌کند، چرا، مبناهای قانونی که به آنها استناد میکنیم، این دادهها را با چه کسانی به اشتراک میگذاریم، و شما چه حقوقی نسبت به آنها دارید.
آخرین به‌روزرسانی: ۱۰ اکتبر ۲۰۲۶.
شرکت Zinn Digital® Ltd (شماره ثبت شرکت 16385785، شماره مالیات بر ارزش افزوده GB 526 5236 92)، به آدرس 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom («Zinn Digital®»، «ما» یا «ما را» یا «ما»)، کنترل‌کننده دادهها برای دادههای شخصی شرحدادهشده در این خطمشی است، مگر اینکه طبق توضیحات زیر به عنوان پردازشگر از طرف شما عمل کنیم.
ما حریم خصوصی را جدی می‌گیریم و صرفاً داده‌هایی را پردازش میکنیم که برای اجرای پلتفرم میزبانی و سئوی خود، صدور صورتحساب، پشتیبانی از شما، حفظ امنیت آن و انجام تعهدات قانونی خود به آنها نیاز داریم. این خطمشی شامل وب‌سایت‌ها، داشبوردها و APIهای ما میشود؛ خطمشی کوکی ما به تفصیل کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه را پوشش می‌دهد.
دادههای شخصی که ما نگهداری میکنیم به چند دسته مشخص تقسیم میشوند.
اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام و استفاده از پلتفرم به ما ارائه می‌دهید: نام، نشانی ایمیل، سازمان، اطلاعات ورود به سیستم و تنظیمات احراز هویت چندعاملی، و نقش‌ها و اعضای تیمی که تعیین می‌کنید. احراز هویت از طریق ارائه‌دهنده هویت ما انجام میشود.
آنچه ما برای اعمال هزینه‌ها و صدور فاکتورها نیاز داریم: نام و نشانی صورتحساب، کشور، شناسه‌های مالیاتی، پلن خریداری‌شده توسط شما و مجوز پرداخت است. پرداخت‌های کارتی توسط ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت ما پردازش میشوند — ما هرگز شماره کامل کارت یا کد امنیتی شما را دریافت یا ذخیره نمی‌کنیم.
نحوه تعامل شما با وب‌سایت‌ها و داشبوردهای خود ما: صفحات بازدیدشده، قابلیت‌های مورداستفاده، اطلاعات دستگاه و مرورگر، و نشانی IP. در سایت‌های بازاریابی ما، این موارد از صفحه اول با PostHog و Google Analytics 4 اندازه‌گیری میشود که به‌گونه‌ای پیکربندی شده‌اند تا دادههای شخصی یا عبارت‌های جستجوی شما را دریافت نکنند؛ سیگنال‌های تبلیغاتی Google صرفاً برای اندازه‌گیری و بهبود تبلیغات خودمان استفاده میشوند. در منطقه اقتصادی اروپا (EEA)، بریتانیا و سوئیس، هیچ‌کدام از این موارد تا زمان موافقت شما اجرا نمی‌شوند؛ در سایر نقاط به‌طور پیش‌فرض اجرا میشوند، و شما میتوانید هر زمان که بخواهید، همان‌طور که در «خطمشی کوکی» ما توضیح داده شده است، انتخاب خود را تغییر دهید.
محتوای تیکت‌ها، ایمیل‌ها و پیام‌هایی که برای ما ارسال می‌کنید، تا بتوانیم به شما کمک کنیم و سوابق توافقات انجام‌شده را نگه داریم.
وب‌سایت‌ها و برنامه‌هایی که نزد ما میزبانی می‌کنید، ممکن است خود حاوی دادههای شخصی مربوط به کاربران و مشتریان شما باشند. ما این دادهها را صرفاً برای ارائه و اداره خدمات میزبانی از جانب شما پردازش میکنیم — به بخش ۴ مراجعه کنید.
ما از دادههای شخصی برای موارد زیر استفاده میکنیم:
مطابق با UK GDPR و EU GDPR، هر زمان که دادههای شخصی شما را پردازش میکنیم، به یک یا چند مورد از این مبانی قانونی استناد می‌نماییم:
هنگامی که وبسایت یا برنامه شما را میزبانی میکنیم، ممکن است حاوی دادههای شخصی مربوط به بازدیدکنندگان، کاربران یا مشتریان خودتان باشد. در رابطه با آن دادهها، شما کنترل‌کننده (کنترل‌کننده دادهها) و ما پردازش‌کننده شما هستیم: ما آنها را فقط بر اساس دستورالعمل‌های مستند شما و صرفاً برای ارائه خدمات میزبانی مدیریت میکنیم — ما از آنها برای اهداف خودمان استفاده نمی‌کنیم.
ما آن دادهها را به صورت منطقی بین مستأجران مجزا نگه می‌داریم، کنترل‌های دسترسی با حداقل امتیاز را اعمال میکنیم و به شما کمک میکنیم تا به تعهدات خود عمل کنید، از جمله پاسخگویی به درخواست‌های موضوع داده و وظایف مربوط به حوادث امنیتی که به عنوان کنترل‌کننده بر عهده شماست. اگر به یک توافق‌نامه پردازش داده جداگانه نیاز دارید، با ما تماس بگیرید.
ما دادههای شخصی شما را نمیفروشیم. ما آنها را صرفاً با ارائه‌دهندگان خدماتی به اشتراک میگذاریم که در اداره این پلتفرم به ما کمک میکنند، آن هم بر اساس قراردادی که هر یک از آنها را تنها به دستورالعمل‌های ما محدود می‌کند، و هر کدام پشت یک رابط قرار دارند تا امکان جایگزینی آنها وجود داشته باشد. این موارد عبارتند از:
تبلیغات در Google. چنانچه نزد ما حسابی دارید، ممکن است شکل رمزگذاری‌شدهٔ یک‌طرفه (هش‌شده) نشانی ایمیل شما — و در صورت ارائه، نام، کشور و کد پستی شما — را با Google به اشتراک بگذاریم تا بتوانیم تبلیغات خودمان را به مشتریان فعلی نمایش دهیم، مشتریان فعلی را از تبلیغات مربوط به مشتریان جدید مستثنی کنیم، و ارزیابی نماییم که کدام‌یک از تبلیغات ما به ثبت‌نام‌ها و خریدها منجر شده است (Google Customer Match و تبدیل‌های پیشرفته). Google از این دادهها صرفاً برای حساب تبلیغاتی ما استفاده می‌کند. اگر اشتراک خود را از ایمیل‌های بازاریابی ما لغو کنید (پیوند موجود در پاورقی هر ایمیل بازاریابی) یا از طریق office@zinndigital.com از ما درخواست نمایید، این اطلاعات هرگز به اشتراک گذاشته نمی‌شود؛ در صورت انجام این کار، ما شما را در به‌روزرسانی روزانهٔ بعدی از فهرست‌هایی که نزد Google نگهداری میکنیم، حذف خواهیم کرد. مبنای قانونی ما، منافع مشروع ما در بازاریابی خدمات خود برای افرادی است که مشتری ما هستند یا بوده‌اند.
ما پردازش‌کنندگان فرعی‌ای را انتخاب میکنیم که تدابیر امنیتی و حریم خصوصی مناسب را ارائه می‌دهند و دسته‌بندی‌های فوق را به‌روز نگه می‌داریم. همچنین ممکن است در صورت الزام قانون، جهت اجرای شرایط خود یا به منظور محافظت از حقوق، ایمنی و اموال Zinn Digital®، مشتریان خود یا عموم مردم، دادهها را افشا نماییم.
مقر ما در بریتانیا است و ترجیح می‌دهیم تا حد امکان دادهها را در بریتانیا و منطقه اقتصادی اروپا نگه داریم — برای مثال، بخش تجزیهوتحلیل وبسایت ما از منطقه‌ای در EU استفاده می‌کند. برخی از ارائه‌دهندگان ما ممکن است دادهها را در کشورهای دیگر پردازش کنند.
در مواردی که دادههای شخصی به خارج از بریتانیا یا EEA منتقل میشوند، ما بر یک سازوکار قانونی انتقال — یک تصمیم کفایت، توافق‌نامه یا الحاقیه انتقال بین‌المللی دادههای بریتانیا، یا بندهای قراردادی استاندارد EU — به همراه تدابیر حفاظتی تکمیلی در صورت نیاز اتکا میکنیم تا دادههای شما سطح حفاظتی معادل را حفظ کنند.
ما دادههای شخصی را تنها تا زمانی که برای اهداف مندرج در این سیاست لازم باشد نگهداری میکنیم. دادههای حساب کاربری تا زمانی که حساب شما فعال است نگهداری میشوند. پس از بستن آن، آنچه را که برای انجام تعهدات قانونی، مالیاتی و حسابداری و همچنین حل‌وفصل اختلافات لازم است نگهداری کرده، و سپس مابقی را حذف یا ناشناس‌سازی میکنیم.
سوابق صورتحساب و فاکتورها به مدت زمان مورد نیاز قوانین مالیاتی نگهداری میشوند. محتوای وبسایت و نسخه‌های پشتیبان از دوره نگهداری شرحدادهشده در طرح شما پیروی میکنند. دادههای تحلیلی برای مدت محدودی نگهداری میشوند و فاقد هرگونه شناسه مستقیم هستند.
با رعایت شرایط مندرج در قوانین حفاظت از دادهها، شما این حق را دارید که:
برای اعمال هر یک از این حقوق، با استفاده از اطلاعات زیر با ما تماس بگیرید؛ ما در مهلت مقرر قانونی پاسخ خواهیم داد. اعمال حقوق شما رایگان است و هیچ جریمه‌ای در بر ندارد. اگر از نحوه رسیدگی ما به دادههای خود ناراضی هستید، میتوانید به دفتر کمیسر اطلاعات بریتانیا در ico.org.uk یا به مرجع نظارتی محلی خود در منطقه اقتصادی اروپا شکایت کنید، اگرچه از این فرصت که ابتدا مسائل را اصلاح کنیم استقبال میکنیم.
وب‌سایت‌های ما از تعداد کمی کوکی شخص اول برای اولویت‌ها (مانند زبان و مکان، واحد پول و تم شما) و کوکی‌های تحلیلی برای PostHog و Google Analytics 4 استفاده میکنند، که در منطقه اقتصادی اروپا، بریتانیا و سوئیس تنها پس از پذیرش شما اجرا میشوند و در سایر نقاط از اولین صفحه‌ای که مشاهده می‌کنید فعال میشوند. در جایی که تبلیغات را مجاز می‌دانید، برچسب Google تبلیغات خود ما را می‌سنجد؛ ما هیچ شبکه تبلیغاتی شخص ثالث یا ردیاب‌های بین سایتی را اجرا نمی‌کنیم. خطمشی کوکی جداگانه ما هر کوکی را بر اساس نام، عملکرد آن و مدت زمان ماندگاری آن فهرست می‌کند و نحوه انصراف از تجزیهوتحلیل را توضیح می‌دهد.
امنیت در ساختار این پلتفرم تعبیه شده است. ما در اینجا ادعای داشتن گواهی انطباق خاصی نداریم، اما تدابیر فنی و سازمانی قدرتمندی را حفظ میکنیم و می‌توانیم در صورت درخواست، شیوه‌های خود را برای خریداران تشریح کنیم.
شما میتوانید یک برنامه هوش مصنوعی مانند Claude یا ChatGPT را از طریق سرور MCP ما به حساب کاربری خود متصل کنید. شما خودتان پس از ورود به سیستم، در یکی از صفحات ما هر برنامه را تأیید می‌کنید و سازمان و مجوزهایی را که دریافت می‌کند برمی‌گزینید. سپس این برنامه تنها در چارچوب همان مجوزها، صرفاً از طریق سرور MCP ما و فقط تا زمانی که اتصال آن را قطع کنید می‌تواند عمل کند.
استفاده از دادههای خام یا مشتق‌شده کاربر که از Workspace APIs دریافت میشود، مطابق با «خطمشی دادههای کاربر Google»، از جمله الزامات «استفاده محدود» خواهد بود.
خطمشی Google را مطالعه کنید: خطمشی دادههای کاربر خدمات Google API — https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy
این سرویس برای کسب‌وکارها و بزرگسالان در نظر گرفته شده است. این سرویس خطاب به کودکان نیست و ما آگاهانه دادههای شخصی کودکان را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر معتقدید کودکی دادههای شخصی خود را در اختیار ما قرار داده است، با ما تماس بگیرید تا آن را حذف کنیم.
ممکن است با تغییر پلتفرم، ارائه‌دهندگان یا تعهدات قانونی ما، این خطمشی به‌روزرسانی شود. هنگامی که تغییر اساسی ایجاد کنیم، تاریخ بالای این صفحه را به‌روزرسانی خواهیم کرد و در صورت اقتضا، از طریق ایمیل یا در داشبورد به شما اطلاع خواهیم داد. لطفاً آن را هر از چند گاهی بررسی کنید.
کنترل‌کننده دادهها Zinn Digital® Ltd (شماره ثبت شرکت: 16385785، شماره مالیات بر ارزش افزوده: GB 526 5236 92) به نشانی 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom است.
برای هرگونه پرسش درباره حریم خصوصی، یا جهت احقاق حقوق خود، از طریق صفحه تماس ما در zinndigital.com/contact با ما ارتباط برقرار کنید، یا برای درخواست‌های رسمی حفاظت از دادهها به office@zinndigital.com ایمیل بفرستید. ما درخواست شما را به شخص مسئول حفاظت از دادهها ارجاع خواهیم داد.
شرکت Zinn Digital® Ltd (شماره ثبت شرکت: 16385785، شماره مالیات بر ارزش افزوده: GB 526 5236 92)، به نشانی 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom، کنترل‌کننده دادهها برای حساب کاربری، صورتحساب و دادههای بازدیدکنندگان وبسایت شما است. هنگامی که ما یک وبسایت را برای شما میزبانی میکنیم، به عنوان پردازش‌کننده دادههای شخصی موجود در آن وبسایت عمل میکنیم — شما همچنان کنترل‌کننده آن باقی می‌مانید.
خیر. ما هرگز دادههای شخصی شما یا دادههای بازدیدکنندگان شما را نمیفروشیم و آنها را برای تبلیغات شخص ثالث به اشتراک نمیگذاریم. ما آنها را تنها با پردازندههای فرعی که به ما در ارائه این سرویس کمک میکنند، و صرفاً به میزانی که نیاز دارند، به اشتراک میگذاریم.
مطابق با مقررات عمومی حفاظت از دادههای بریتانیا (UK GDPR) و در مواردی که اعمال میشود، EU GDPR، شما میتوانید در هر زمان درخواست دسترسی، تصحیح، حذف، محدود کردن یا مخالفت با استفاده ما از دادههای شخصی خود را مطرح کنید، درخواست یک نسخه قابل انتقال داشته باشید و رضایت خود را پس بگیرید. با ما تماس بگیرید و ما در مهلت قانونی پاسخ خواهیم داد. همچنین میتوانید شکایت خود را به دفتر کمیسر اطلاعات بریتانیا در ico.org.uk ارسال نمایید.
ما دادهها را در مراکز داده انتخابشده برای این سرویس و برای تجزیهوتحلیل وبسایت خود، در منطقه ابری EU شرکت PostHog میزبانی و پردازش میکنیم. در مواردی که دادهها به خارج از بریتانیا یا EEA منتقل میشوند، ما به ضمانتهای قانونی شرحدادهشده در این خطمشی، از جمله تصمیمات کفایت و بندهای قراردادی استاندارد، استناد میکنیم.
ما سوابق حساب و صورتحساب را تا زمانی که حساب کاربری داشته باشید و پس از آن تنها تا زمانی که قانون الزامی بداند نگهداری میکنیم — برای مثال، جهت انجام تعهدات مالیاتی و حسابداری. محتوای وبسایت و نسخه‌های پشتیبان برای بازه زمانی نگهداری شرحدادهشده در طرح شما حفظ شده و سپس حذف میشوند.