প্রথমে উত্তর, আপনার নিজের পৃষ্ঠাগুলি থেকে
সহকারীটি আপনার ওয়েবসাইটের তথ্য অনুযায়ী উত্তর দেয় এবং যে পেজটি ব্যবহার করা হয়েছে তার লিংক প্রদান করে। আপনার পেজে কোনো তথ্য না থাকলে, এটি অনুমান করার পরিবর্তে একজন মানুষের সাথে যোগাযোগের সুযোগ করে দেয়।
Zinn® চ্যাট
লাইভ চ্যাট যা সঙ্গে সঙ্গে উত্তর দেয় এবং আপনার পেজের কোনো খরচ বাড়ায় না
যেকোনো ওয়েবসাইটের জন্য একটি চ্যাট বক্স। এটি আপনার নিজের পেজগুলো থেকে আগত দর্শকদের উত্তর দেয়, যখন কোনো মানুষের প্রয়োজন হয় তখন কথোপকথন আপনার কাছে হস্তান্তর করে এবং কেউ গ্রহণ করেনি এমন যেকোনো বার্তা আপনাকে ইমেল করে। মূল সংস্করণটি বিনামূল্যে এবং আমাদের সাথে হোস্টিং করার সময় কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই প্রিমিয়াম সংস্করণ অন্তর্ভুক্ত থাকে।
প্রতিটি সাইটে একটি চ্যাট বক্স, সেগুলির সবকিছুর জন্য একটি ইনবক্স
Zinn® Chat আপনার ওয়েবসাইটের কোণে একটি ছোট লঞ্চার যুক্ত করে। একজন ভিজিটর এটি খোলেন, একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন এবং কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে উত্তর পান — আপনার পৃষ্ঠাগুলিতে ইতিমধ্যে যা রয়েছে সেখান থেকে অ্যাসিস্ট্যান্টের মাধ্যমে, এবং যা নেই সেগুলির জন্য আপনার কাছ থেকে। আপনার পরিচালিত প্রতিটি সাইটের সমস্ত কথোপকথন, আপনার Zinn Digital® ড্যাশবোর্ডের একটি ইনবক্সে এসে পৌঁছায়।
এটি আলাদাভাবে বিক্রি করা হয়, তাই এটি ব্যবহার করার জন্য আমাদের কাছে কিছু হোস্ট করার প্রয়োজন নেই: WordPress প্লাগইন ইনস্টল করুন বা অন্য যেকোনো ওয়েবসাইটে কোডের একটি লাইন পেস্ট করুন। আপনি যদি আমাদের কাছে হোস্ট করে থাকেন, তবে আপনার অ্যাকাউন্টে Premium ইতিমধ্যে চালু করা আছে।
এটি যা করে
একটি ছোট দলের ওয়েবসাইটের ভিজিটরদের উত্তর দেওয়ার জন্য যা যা প্রয়োজন, তা সবই এখানে রয়েছে, নতুন কোনো টুল শেখার ঝামেলা ছাড়াই।
কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর করা হচ্ছে
যখন সহকারী সাহায্য করতে পারে না, বা কোনো আগন্তুক কোনো ব্যক্তির সাহায্য চান, তখন কথোপকথন আপনার কাছে হস্তান্তরিত হয়। আপনি উত্তর দেওয়ার সাথে সাথেই সহকারী সরে দাঁড়ায়।
ছুটে যাওয়া চ্যাটগুলো ইমেইলে পৌঁছে যায়
কেউ না থাকলে, পরিদর্শক একটি ইমেল ঠিকানা রেখে যেতে পারেন, এবং পুরো কথোপকথনটি আপনাকে ইমেল করা হয় যাতে আপনি পরে উত্তর দিতে পারেন।
প্রতিটি সাইটের জন্য একটি ইনবক্স
আপনার সব ওয়েবসাইটের কনভার্সেশনগুলো আপনার ড্যাশবোর্ডের একটি জায়গায় জমা হয়, যা দেখায় যে প্রশ্ন করার সময় প্রতিটি ভিজিটর কোন পেজে ছিলেন।
আপনার ওয়েবসাইটটি মনে হচ্ছে
রঙ, এটি যে কোণটিতে থাকে, আপনার দর্শনার্থীরা যে নামটি দেখেন এবং এটি প্রথমে যা বলে তা বেছে নিন। ডান থেকে বামে লেখা পেজগুলিতে, এটি তাদের সাথে মানানসই করতে উল্টে যায়।
খোলার সময়
আপনার নিজস্ব টাইম জোন অনুযায়ী আপনার উত্তর দেওয়ার দিন ও সময় নির্ধারণ করুন। এর বাইরে, দর্শনার্থীরা তাদের ইমেল ঠিকানা রেখে যেতে পারেন যাতে আপনি ফিরে এসে উত্তর দিতে পারেন।
এটি কাজ করতে দেখুন
এগুলো লাইভ প্রোডাক্টের স্ক্রিনশট, এর কোনো অঙ্কন নয়।
আপনার ইনবক্স
প্রতিটি কথোপকথন, দর্শনার্থী যা জানতে চেয়েছেন এবং তারা যে পৃষ্ঠায় ছিলেন, এবং কে উত্তরের অপেক্ষায় আছেন।
আপনার দর্শনার্থীরা যা দেখেন
আপনার নিজস্ব ওয়েবসাইটে, আপনার ব্র্যান্ডের রঙের একটি ছোট চ্যাট উইন্ডো। কেউ ব্যস্ত না থাকলে, এটি একটি ইমেইল ঠিকানা চায় যাতে আপনি পরে উত্তর দিতে পারেন।
আপনার সেটিংস
এটি চালু করুন, শুভেচ্ছা বার্তা, রঙ, কোণ এবং আপনার খোলার সময় সেট করুন।
আপনার পেজগুলো দ্রুত রাখতে তৈরি
বেশিরভাগ চ্যাট উইজেট প্রতিটি পেজে শত শত কিলোকবাইট যোগ করে, কেউ সেগুলি খুলুক বা না খুলুক। এটি এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে একটি চ্যাট বক্সের খরচ যথাসম্ভব কম হয়।
পৃষ্ঠায় প্রায় 8 KB
একটি ছোট ফাইল, সংকুচিত, কোনো ফ্রেমওয়ার্ক, কোনো ওয়েব ফন্ট এবং কোনো ট্র্যাকিং ছাড়াই। আমরা যে ফাইলটি পরিবেশন করি, সেখান থেকেই মাপা।
আপনার পৃষ্ঠার পরে লোড হয়
এটি ব্রাউজার আপনার পেজ রেন্ডারিং শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করে, তাই এটি আপনার দর্শনার্থী যা দেখতে এসেছে তাতে কোনো বাধা সৃষ্টি করতে পারে না।
কোন লেআউট শিফট নেই
লঞ্চারটি আপনার কন্টেন্টের উপরে ভেসে থাকে, তাই এটি উপস্থিত হলে আপনার পৃষ্ঠার কোনো কিছু নড়ে না।
আপনার স্টাইলগুলি থেকে সম্পূর্ণ বিচ্ছিন্ন
এর স্টাইলগুলি তাদের নিজস্ব একটি সিল করা বাক্সে থাকে, তাই আপনার থিম এটি ভাঙতে পারে না এবং এটি আপনার থিমকে নতুন স্টাইল দিতে পারে না।
আপনার সাইটে এটি যেভাবে পাবেন
কয়েক মিনিট সময় লাগে, এবং আপনার হোস্টিংয়ের কোনো কিছু পরিবর্তনের প্রয়োজন নেই।
আপনার চ্যাট তৈরি করুন
বিনামূল্যে সাইন আপ করুন, আপনার ড্যাশবোর্ডে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং যে ওয়েবাস্হানাগুলোতে চ্যাট চলবে তা যোগ করুন।
এটি আপনার ওয়েবসাইটে যোগ করুন
WordPress-এ, বিনামূল্যে Zinn® Chat প্লাগইন ইনস্টল করুন এবং আপনার চ্যাট কি পেস্ট করুন। অন্য যেকোনো ওয়েবসাইটে, ক্লোজিং বডি ট্যাগের আগে এক লাইন কোড পেস্ট করুন।
আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে উত্তর দিন
কথোপকথনগুলো ঠিক যেমন ঘটে সেভাবেই আপনার ইনবক্সে এসে পৌঁছায়, এবং আপনার বাদ পড়া যেকোনো বার্তা আপনাকে ইমেল করা হয়।
এর খরচ কত
কোনো কার্ড ছাড়াই বিনামূল্যে শুরু করুন। কোনো ওয়েবসাইটের আরও প্রয়োজন হলে সেটিকে প্রিমিয়ামে আপগ্রেড করুন—অথবা আমাদের কাছে এটি হোস্ট করুন এবং প্রিমিয়াম অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
Zinn® Chat
বিনামূল্যে
চ্যাট, ইনবক্স, ইমেলের মাধ্যমে মিস করা চ্যাট এবং অ্যাসিস্ট্যান্ট—যেকোনো ওয়েবসাইটে, যতদিন খুশি।
Zinn® Chat Premium
২,৩৪০.৯৯৳/মাস
প্রিমিয়ামের মূল্য প্রতি ওয়েবসাইট, প্রতি মাসে ধার্য করা হয়। আপনার যদি একটি সক্রিয় Zinn Digital® হোস্টিং প্ল্যান থাকে, তবে প্ল্যানটি সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি চ্যাট কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই প্রিমিয়াম পাবে।
ফ্রি এবং প্রিমিয়াম, পাশাপাশি
| আপনি যা পাবেন | ফ্রি | প্রিমিয়াম |
|---|---|---|
| সহকারী প্রতি মাসে প্রতিটি সাইটে যে উত্তর দেয় | ১০০ | ৫,০০০ |
| কথোপকথন কতদিন সংরক্ষণ করা হয় | ৩০ দিন | যতদিন আপনি সেগুলোকে রাখবেন |
| “Powered by Zinn® Chat” সরান | না | হ্যাঁ |
এই পৃষ্ঠার বাকি সব কিছুতেই উভয় সুবিধা রয়েছে।
কেন এটি দ্রুত, এবং কেন এটি আমাদের হোস্টিং গ্রাহকদের জন্য বিনামূল্যে
আমরা জীবিকা নির্বাহের জন্য ওয়েবসাইট হোস্ট করি, তাই প্রতিটি স্ক্রিপ্ট একটি পৃষ্ঠার জন্য কত খরচ করে তা আমরা পরিমাপ করি। যে চ্যাট উইজেটগুলো মানুষ আমাদের হোস্ট করা সাইটগুলোতে রাখত সেগুলো ছিল সাইটের সবচেয়ে ভারী জিনিসগুলোর মধ্যে একটি এবং সেগুলো প্রতিটি ভিজিটর এমনকি চ্যাট কখনো খোলেননি এমন ভিজিটরদের জন্যও লোড হতো। তাই আমরা এমন একটি চ্যাট উইজেট তৈরি করেছি যা তা করে না।
যে ওয়েবসাইট তার দর্শনার্থীদের প্রশ্নের উত্তর দেয় তারা তাকে ধরে রাখে, আর যে গ্রাহকের সাইট তার দর্শনার্থীদের ধরে রাখে সে আমাদের সাথেই থাকে। এজন্যই আমাদের হোস্টিংয়ের সাথে প্রিমিয়াম আলাদাভাবে বিক্রি না করে এর ভেতরেই অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।
যে প্রশ্নগুলো মানুষ কেনার আগে করে
Zinn Digital®-এ এটি ব্যবহার করতে হলে কি আমার ওয়েবসাইট সেখানে হোস্ট করতে হবে?
না। Zinn® Chat যেকোনো ওয়েবসাইটে কাজ করে। একটি ফ্রী অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন, তারপর WordPress প্লাগইনটি ইনস্টল করুন অথবা আপনার ওয়েবসাইটে এক লাইন কোড পেস্ট করুন। আমাদের সাথে হোস্টিং শুধুমাত্র মূল্য পরিবর্তন করে: Premium অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
ফ্রি এবং প্রিমিয়ামের মধ্যে পার্থক্য কী?
প্রিমিয়াম প্রতিটি সাইটকে প্রতি মাসে অনেক বেশি সহকারী উত্তর দেয়, আপনার ইচ্ছেমতো কথোপকথন সংরক্ষণ করে এবং আপনাকে “Powered by Zinn® Chat” লাইনটি সরিয়ে দেওয়ার সুযোগ দেয়। উপরের সারণীটি সঠিক সংখ্যাগুলো দেখায়।
সহকারী কি কোনো কিছু নিজে থেকে বানিয়ে বলে?
এটি আপনার নিজের ওয়েবসাইটের পেজগুলো থেকে উত্তর দেয় এবং ব্যবহৃত পেজের লিংক প্রদান করে। আপনার পেজগুলো যখন প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে না, তখন এটি অনুমান না করে ভিজিটরকে একজন মানুষের সাথে কথা বলার সুযোগ দেয়।
মাসিক অ্যাসিস্ট্যান্ট রান ফুরিয়ে গেলে কী হয়?
চ্যাটটি কাজ করতে থাকে। মাসের রিসেট না হওয়া পর্যন্ত নতুন প্রশ্নগুলি সহকারীর কাছে না গিয়ে সরাসরি আপনার কাছে চলে আসে এবং আপনি যেকোনো সময় সাইটটিকে প্রিমিয়ামে আপগ্রেড করতে পারেন।
এর ফলে কি আমার ওয়েবসাইট ধীরগতির হয়ে যাবে?
এটি না করার জন্যই তৈরি করা হয়েছে। ফাইলটি কম্প্রেস করার পর মাত্র কয়েক কিলোবাইট হয়, আপনার পেজ রেন্ডারিং শেষ হওয়ার পরেই কেবল এটি লোড হয় এবং এটি আপনার লেআউটের কোনো পরিবর্তন ঘটাতে পারে না।
কেউ উত্তর দেওয়ার জন্য অনলাইনে না থাকলে কী হবে?
দর্শনার্থী একটি ইমেল ঠিকানা রেখে যেতে পারেন এবং কথোপকথনটি আপনার বেছে নেওয়া ঠিকানায় ইমেল করা হয়, যাতে আপনি ফিরে আসার পরে উত্তর দিতে পারেন। আপনি খোলার সময়ও নির্ধারণ করতে পারেন, যাতে চ্যাটটি বুঝতে পারে কখন আপনার টিম অনুপস্থিত রয়েছে।
এটি কি WordPress-এ কাজ করে?
হ্যাঁ। বিনামূল্যে উপলব্ধ Zinn® Chat প্লাগইনটি আপনার WordPress সাইটে চ্যাট যোগ করে — এটি ইনস্টল করুন, আপনার চ্যাট চাবি পেস্ট করুন এবং এটি চালু করুন। আপনার থিমে সম্পাদনা করার মতো কিছু নেই।
প্রিমিয়ামের বিল কীভাবে করা হয়?
প্রতি ওয়েবসাইট, প্রতি মাস, আপনার Zinn Digital® অ্যাকাউন্ট থেকে। যে অ্যাকাউন্টগুলির একটি সক্রিয় Zinn Digital® হোস্টিং প্ল্যান রয়েছে তারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিটি চ্যাটে প্রিমিয়াম পায় এবং এর জন্য কোনো চার্জ নেওয়া হয় না।
এটি নিয়ে সাহায্য পান
ঠিক এর জন্যই লেখা আমাদের নলেজ বেস থেকে ধাপে ধাপে নির্দেশিকা।
লাইভ চ্যাট: আপনার নিজের ওয়েবসাইটের দর্শনার্থীদের উত্তর দেওয়া
যেখানে আপনার দর্শনার্থীদের কথোপকথন আসে, তাদের কীভাবে উত্তর দিতে হয় এবং সেখানে কেউ না থাকলে কী ঘটে।
গাইডটি পড়ুন →Zinn® চ্যাট প্লাগইন
আপনার নিজস্ব সাইটে লাইভ চ্যাট: কী পেস্ট করা, এটি চালু করা এবং আপনার দর্শনার্থীদের ব্রাউজার আসলে কী ডাউনলোড করে।
গাইডটি পড়ুন →আজই আপনার ওয়েবসাইটে একটি চ্যাট যোগ করুন
একটি বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন, আপনার ওয়েবসাইট যোগ করুন এবং মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যে দর্শনার্থীদের উত্তর দেওয়া শুরু করুন।
বিনামূল্যে শুরু করুন