গ্রহণযোগ্য ব্যবহারের নীতি

এই নীতি সম্পর্কে

সর্বশেষ আপডেট: ৬ অক্টোবর ২০২৬।

এই গ্রহণযোগ্য ব্যবহারের নীতি ("নীতি") আপনার এবং Zinn Digital® Ltd (কোম্পানি নং ১৬৩৮৫৭৮৫, ভ্যাট নং GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom-এর মধ্যে পরিষেবার শর্তাবলীর একটি অংশ এবং তার অন্তর্ভুক্ত। এটি পরিষেবাটি ব্যবহারকারী প্রত্যেকের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — গ্রাহক, রিসেলার, ক্লায়েন্টদের জন্য সাইট পরিচালনাকারী এজেন্সি এবং অন্য গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে আমন্ত্রিত সদস্য — এবং আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি সাইট, অ্যাপ্লিকেশন, ডোমেন, মেলবক্স ও API কলের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।

পরিষেবাটির আপনার নিজস্ব ব্যবহারের জন্য এবং আপনার ক্লায়েন্ট ও দলের সদস্য সহ আপনি যাদের অ্যাক্সেস প্রদান করেন তাদের দ্বারা ব্যবহারের জন্য আপনি দায়বদ্ধ। যেখানে এই নীতি এবং পরিষেবার শর্তাবলী ওভারল্যাপ করে, সেগুলি একসাথে পাঠ করা হয়; আপনার সংস্থার সাথে স্বাক্ষরিত কোনো চুক্তিতে অন্য কিছু উল্লেখ থাকলে, যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সেই চুক্তিটি প্রাধান্য পাবে।

1. যে সামগ্রী আপনি হোস্ট বা বিতরণ করতে পারবেন না

নিম্নলিখিতগুলির কোনওটি হোস্ট করতে, প্রকাশ করতে, সংরক্ষণ করতে, প্রেরণ করতে বা লিঙ্ক করতে আপনি পরিষেবাটি ব্যবহার করবেন না। এই তালিকাটি উদাহরণ প্রদান করে; এটি সম্পূর্ণ নয় এবং বেআইনি সামগ্রী এখানে প্রদর্শিত হোক বা না হোক তা নিষিদ্ধ।

• শিশু যৌন নির্যাতনমূলক উপাদান, বা এমন কোনো বিষয়বস্তু যা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ককে যৌন উদ্দেশ্যপ্রণোদিত করে বা বিপন্ন করে।
• অন্য কোনো পক্ষের মেধা সম্পত্তি, ব্যবসায়িক গোপনীয়তা, গোপনীয়তা বা প্রচারের অধিকার লঙ্ঘনকারী সামগ্রী, যার মধ্যে পাইরেটেড সফটওয়্যার, মিডিয়া বা জাল পণ্য অন্তর্ভুক্ত।
• বেআইনিভাবে মানহানিকর, হয়রানিমূলক, অথবা সহিংসতা, সন্ত্রাসবাদ বা মারাত্মক আত্মঘাতী কর্মকাণ্ডের হুমকি দেয়, প্ররোচিত করে বা মহিমান্বিত করে এমন সামগ্রী।
• সুরক্ষিত বৈশিষ্ট্যের কারণে মানুষের বিরুদ্ধে বেআইনি বৈষম্য বা বিদ্বেষ প্রচার করে এমন উপাদান।
• প্রতারণামূলক, বিভ্রান্তিকর বা অসত্য বিষয়বস্তু, যার মধ্যে রয়েছে ফিশিং পৃষ্ঠা, ভুয়া দোকান এবং অসদুপায়ে অর্থ বা পরিচয়পত্র/লগইন তথ্য হাতিয়ে নেওয়ার উদ্দেশ্যে প্রণীত যেকোনো পরিকল্পনা।
• ম্যালওয়্যার, এক্সপ্লয়েট কিট, র‍্যানসমওয়্যার, বা এমন সামগ্রী যার উদ্দেশ্য কোনো সিস্টেম বা ডেটার ক্ষতি করা, নিষ্ক্রিয় করা বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস লাভ করা।
• আদালতের আদেশ, বৈধ আইনি নোটিশ বা প্রযোজ্য আইনের কারণে আমাদের অপসারণ করতে বাধ্য এমন সামগ্রী।

২. নেটওয়ার্ক, সুরক্ষা এবং সিস্টেমের অপব্যবহার

প্ল্যাটফর্মটি মাল্টি-টেন্যান্ট এবং যৌথভাবে ব্যবহৃত। লক্ষ্যবস্তু যেখানেই অবস্থিত হোক না কেন, এটিকে, অন্যান্য গ্রাহকদের বা কোনো তৃতীয় পক্ষকে আক্রমণ করে বা ক্ষতিগ্রস্ত করে এমন যেকোনো কার্যকলাপ নিষিদ্ধ।

• আপনার ব্যবহারের অনুমতি নেই এমন কোনো অ্যাকাউন্ট, সিস্টেম, নেটওয়ার্ক বা ডেটা অ্যাক্সেস, প্রোব, স্ক্যান বা লঙ্ঘন করার চেষ্টা করা, যার মধ্যে আপনার নিজস্ব পরিবেশের আইসোলেশন থেকে বের হওয়ার প্রচেষ্টাও অন্তর্ভুক্ত।
• পরিষেবা অস্বীকার (Denial-of-service) সংক্রান্ত কার্যকলাপ, তা প্ল্যাটফর্ম থেকে শুরু হোক বা প্ল্যাটফর্মকে লক্ষ্য করে হোক, এবং আক্রমণের জন্য কমান্ড-অ্যান্ড-কন্ট্রোল, প্রক্সি বা স্টেজিং পরিকাঠামো হোস্ট করা।
• ম্যালওয়্যার বিতরণ করা, বটনেট চালানো, ক্রেডেনশিয়াল-স্টাফিং বা ব্রুট-ফোর্স টুল চালানো, অথবা ওপেন রিলে এবং ওপেন প্রক্সি পরিচালনা করা।
• ক্রিপ্টোকারেন্সি মাইনিং এবং মূলত শেয়ার করা কম্পিউট সংস্থান ব্যবহারের উদ্দেশ্যে পরিচালিত অন্যান্য কাজের চাপ, যদি না আমরা লিখিতভাবে তাতে সম্মতি দিয়ে থাকি।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, রেট সীমা, আইসোলেশন বা মিটারিং এড়িয়ে যাওয়া, নিষ্ক্রিয় করা বা এতে হস্তক্ষেপ করা — যার মধ্যে আমাদের অপব্যবহার এবং জালিয়াতি নিয়ন্ত্রণ অন্তর্ভুক্ত।
• কার্যকলাপের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে হেডার, শনাক্তকারী বা উৎস সংক্রান্ত তথ্য জালিয়াতি করা।

৩. ইমেল, বার্তাপ্রেরণ এবং বহির্গামী ট্র্যাফিক

প্ল্যাটফর্ম থেকে বহির্গামী যোগাযোগ অবশ্যই তা গ্রহণকারী ব্যক্তিদের দ্বারা বাঞ্ছনীয় হতে হবে এবং আপনার ও আপনার প্রাপকদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য অ্যান্টি-স্প্যাম এবং ইলেকট্রনিক-যোগাযোগ আইন মেনে চলতে হবে।

• ইমেল বা অন্য কোনো মাধ্যমের সাহায্যে অযাচিত বাল্ক বা বাণিজ্যিক বার্তা (স্প্যাম) পাঠানো যাবে না এবং ক্রয়কৃত, সংগৃহীত বা সম্মতিহীন তালিকায় কোনো বার্তা পাঠানো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রেরক বা রাউটিং সংক্রান্ত তথ্য জাল করা এবং সদস্যতা বাতিলের অনুরোধ বা স্প্যাম ফিল্টার এড়িয়ে যাওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বাল্ক এবং লেনদেন সংক্রান্ত প্রেরকদের অবশ্যই বৈধ প্রমাণীকরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে SPF, DKIM, DMARC) বজায় রাখতে হবে, সদস্যপদ বাতিলের অনুরোধ অবিলম্বে কার্যকর করতে হবে, এবং অভিযোগ ও বাউন্সের হার কম রাখতে হবে।
• আমরা বহির্গামী হারের সীমা প্রয়োগ করতে পারি এবং যেখানে কোনও ডেলিভারিবিলিটি সরবরাহকারী ব্যবহার করা হয়, সেখানে তাদের প্রেরণের নিয়মাবলীও প্রযোজ্য হবে।

4. সংস্থানের ন্যায্য এবং উদ্দিষ্ট ব্যবহার

প্রতিটি প্ল্যান একটি নির্দিষ্ট কাজের চাপের জন্য নির্ধারিত। এমন কোনো ব্যবহার অনুমোদিত নয় যা অন্যদের জন্য পরিষেবার মান ক্ষুণ্ণ করে, অথবা যা বহন করার জন্য সংশ্লিষ্ট প্ল্যানটি তৈরি করা হয়নি।

• কোনো অবিরাম অপব্যবহারমূলক লোড, অনিয়ন্ত্রিত প্রক্রিয়া, বা এমন ব্যবহার যা শেয়ার্ড অবকাঠামো বা অন্যান্য গ্রাহকদের সাইটকে বস্তুগতভাবে ক্ষতিগ্রস্ত করে, তা নিষিদ্ধ।
• কোনো প্ল্যান যে উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয়নি তার জন্য সেটি ব্যবহার করা যাবে না — উদাহরণস্বরূপ, একটি স্ট্যান্ডার্ড হোস্টিং প্ল্যানে সর্বজনীন ফাইল বিতরণ, স্ট্রিমিং বা ব্যাকআপ পরিষেবা চালানো।
• শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যে আমাদের প্রদান করা রিসেলার, এজেন্সি এবং হোয়াইট-লেবেল বৈশিষ্ট্যাবলীর মাধ্যমেই পরিষেবাটি পুনঃবিক্রয় করা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে উপলব্ধ করা যাবে।
• যেখানে কোনো প্ল্যানে সীমা বা ন্যায্য ব্যবহারের প্রত্যাশা উল্লেখ থাকে, সেখানে সেগুলোর মধ্যে থাকা; কোনো অতিরিক্ত ব্যবহারের ক্ষেত্রে ব্যবস্থা নেওয়ার আগে আমরা সর্বদা আপনার সাথে কথা বলার চেষ্টা করব।
• "সীমাহীন" (unlimited) হিসেবে বর্ণিত কোনো প্ল্যান বা সুবিধা এই ন্যায্য ব্যবহার নীতিমালার অধীনে উক্ত প্ল্যানটি যে ওয়েবসাইটগুলোর জন্য বিক্রি করা হয়েছে সেগুলোর স্বাভাবিক পরিচালনার জন্য সীমাহীন, এবং এটি সীমাহীন ভৌত সম্পদের প্রতিশ্রুতি নয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্টের ব্যবহার তার প্ল্যানের সাধারণ মাত্রার তুলনায় অনেক বেশি হয় এবং অন্যদের সেবাকে প্রভাবিত করে, তবে কোনো কিছু সীমাবদ্ধ করার আগে উপযুক্ত কোনো প্ল্যান বা অ্যাড-অন নির্ধারণে আমরা প্রথমে আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

5. এসইও, পদচিহ্নহীন হোস্টিং এবং সার্চ ইঞ্জিন

Footprint-Free হোস্টিংয়ের অস্তিত্ব রয়েছে কোনও যৌথ প্রযুক্তিগত পদচিহ্ন ছাড়াই ব্যক্তিগত ব্লগ নেটওয়ার্ক এবং পোর্টফোলিও সাইট হোস্ট করার জন্য। এটি প্ল্যাটফর্মটির একটি বৈধ ব্যবহার, এবং এই ধরনের সাইট হোস্ট করা নিজে থেকে এই নীতির লঙ্ঘন নয়।

পরিষেবাটি এমন কোনো কার্যকলাপে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ যা বেআইনি, ব্যবহারকারীদের প্রতারিত করে বা কোনো তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করে — উদাহরণস্বরূপ, কপিরাইট লঙ্ঘন করে এমন বিষয়বস্তু হোস্ট করা, প্রতারণা করার জন্য কোনো বাস্তব ব্যক্তি বা ব্যবসার ছদ্মবেশ ধারণ করা, বা জালিয়াতিতে সহায়তা করা। আপনার নিজের নেটওয়ার্কের প্রযুক্তিগত ফুটপ্রিন্ট (footprint) পরিচালনা করার অনুমতি রয়েছে; তবে আইন ভঙ্গ করতে বা অন্য প্ল্যাটফর্মের অধিকার লঙ্ঘন করতে এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

সার্চ ইঞ্জিনের কার্যক্রমে বেআইনিভাবে হস্তক্ষেপ করতে অথবা সনাক্তকরণ থেকে বেআইনি বিষয়বস্তু লুকিয়ে রাখতে আপনি ক্রলার-ব্যবস্থাপনা বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করবেন না।

৬. আমরা কীভাবে এই নীতি কার্যকর করি

আমরা গ্রাহকদের কনটেন্ট আগে থেকে যাচাই করি না, তবে সন্দেহভাজন অপব্যবহারের তদন্ত করি এবং বৈধ আইনি বিজ্ঞপ্তির ভিত্তিতে পদক্ষেপ গ্রহণ করি। আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করব তা নির্ভর করে সমস্যাটি কতটা গুরুতর এবং এটি কতটা দ্রুত নিয়ন্ত্রণ করা প্রয়োজন তার ওপর।

• অধিকাংশ সমস্যার ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে আপনার সাথে যোগাযোগ করি এবং সমস্যাটি সমাধানের জন্য আপনাকে যুক্তিসঙ্গত সুযোগ দিই।
• সমস্যাটি যদি গুরুতর বা চলমান হয় — অবৈধ সামগ্রী, সক্রিয় অপব্যবহার, ম্যালওয়্যার, বা শেয়ার করা পরিকাঠামো বা অন্যান্য গ্রাহকদের জন্য হুমকি — তবে আমরা ক্ষতিগ্রস্ত সাইট, বৈশিষ্ট্য বা অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে স্থগিত করতে পারি এবং পরবর্তীতে আপনাকে অবহিত করতে পারি।
• আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে আমরা সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ, থ্রোটল, কোয়ারেন্টাইন, স্থগিত বা বাতিল করতে পারি, নির্দিষ্ট বিষয়বস্তু অপসারণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারি এবং তথ্য সংরক্ষণ বা প্রকাশ করতে পারি।
• আমরা প্রয়োগকারী পদক্ষেপগুলির একটি রেকর্ড সংরক্ষণ করি। যেখানে কোনও সমস্যা সমাধান করা হয় এবং তা করা নিরাপদ হয়, সেখানে অ্যাক্সেস পুনঃপ্রতিষ্ঠা করা হয়।

7. অপব্যবহারের অভিযোগ জানানো

আপনি যদি মনে করেন যে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কোনো সাইট বা অ্যাকাউন্ট এই নীতি লঙ্ঘন করছে, তবে আমাদের জানান। আমাদের তদন্ত করার জন্য সংশ্লিষ্ট URL বা অ্যাকাউন্ট এবং পর্যাপ্ত বিবরণ সহ office@zinndigital.com-এ ইমেল করুন, অথবা zinndigital.com/contact-এ যোগাযোগ পৃষ্ঠাটি ব্যবহার করুন।

আমরা অপব্যবহারের অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি এবং সে অনুযায়ী আনুপাতিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট এবং এর বিষয়বস্তু সংক্রান্ত প্রতিবেদনগুলো সর্বদা আপনার ড্যাশবোর্ড এবং সাপোর্ট টিকিটের মাধ্যমে পরিচালনা করা হয়।

৮. এই নীতিমালার পরিবর্তনসমূহ

প্ল্যাটফর্ম, আইন বা অপব্যবহারের পরিস্থিতির পরিবর্তনের সাথে সাথে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। যখন আমরা কোনো বস্তুগত পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে থাকা তারিখ আপডেট করি এবং যেখানে পরিবর্তনটি আপনাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, সেখানে ইমেলের মাধ্যমে বা ড্যাশবোর্ডে যুক্তিসঙ্গত নোটিশ প্রদান করি। কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর পরিষেবাটি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করছেন।

৯. কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন

এই নীতিটি আপনার এবং Zinn Digital® Ltd (কোম্পানি নং 16385785, ভ্যাট নং GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom-এর মধ্যকার চুক্তির অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

গ্রহণযোগ্য ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য অথবা অপব্যবহারের অভিযোগ জানাতে zinndigital.com/contact-এ যোগাযোগের পৃষ্ঠার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, অথবা office@zinndigital.com-এ ইমেল করুন।

সম্পর্কিত

• পরিষেবার শর্তাবলী →
• গোপনীয়তা নীতি →
• অর্থ ফেরত নীতি →
• আস্থা ও নিরাপত্তা →
• আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন →