যোগাযোগ
আমাদের সাথে কথা বলুন
হোস্টিং সংক্রান্ত প্রশ্ন, মাইগ্রেশন বা কোনো ডেভেলপমেন্ট প্রজেক্ট — আপনার সুবিধাজনক যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত উত্তর দিই।
আমাদের ইমেল করার চেয়ে দ্রুততর
এগুলির মধ্যে তিনটি এক মিনিটেরও কম সময়ে উত্তর দেয় এবং তিনটিই কোনো অ্যাকাউন্ট ছাড়া কাজ করে।
জ্ঞানের ভিত্তি খুঁজুন
আপনার ভাষায়, এই প্ল্যাটফর্মের জন্য লেখা নির্দেশিকা।
Zinn®-কে জিজ্ঞাসা করুন
একটি প্রি-সেলস সহকারী যা জ্ঞানভাণ্ডার ও আজকের মূল্যতালিকা থেকে উত্তর দেয় এবং কিছু না জানলে তা জানিয়ে দেয়।
প্ল্যাটফর্মের স্থিতি পরীক্ষা করুন
সরাসরি ঘটনা, আমাদের থেকে পৃথক পরিকাঠামোতে।
একটি সাপোর্ট টিকিট খুলুন
আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে, যাতে এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আপনার সাইটগুলির সাথে সংযুক্ত হয়ে পৌঁছায়।
আমাদের একটি বার্তা পাঠান
আপনার কী প্রয়োজন তা আমাদের জানান এবং একজন কর্মী ইমেলের মাধ্যমে উত্তর দেবেন, সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে। প্রতিটি বার্তা একটি রেফারেন্স নম্বর পায়, তাই আপনার পাঠানো কোনো কিছুই হারিয়ে যায় না।
যোগাযোগ করুন
- ইমেলoffice@zinndigital.com
- Telegram@zinndigital
- সাপোর্ট টিকিটআপনার ড্যাশবোর্ড থেকে খুলুন
একটি নির্মাণের পরিধি নির্ধারণ করতে পছন্দ করেন? ডেভেলপমেন্ট পৃষ্ঠায় আপনার প্রকল্প সম্পর্কে আমাদের জানান — সম্পূর্ণ অ্যাপ থেকে শুরু করে WordPress প্লাগইন পর্যন্ত ২৫+ বছরের ফুল-স্ট্যাক কাজের অভিজ্ঞতা।
Zinn Digital® Ltd
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ, United Kingdom
কোম্পানি নং 16385785
ভ্যাট নং GB 526 5236 92
লেখার পর কী ঘটে
প্রতিটি বার্তা একজন ব্যক্তির কাছে পৌঁছায়। হোস্টিংয়ের সাথেই সহায়তা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে এবং তা প্রতি ঘটনার ভিত্তিতে পরিমাপ করা হয় না, তাই বার্তা লেখার কোনো কারণ দর্শাতে হবে না।
যখন আমরা উত্তর দিই
প্রতিদিন টিকিট এবং ইমেলের উত্তর দেওয়া হয়। আমরা ইংরেজিতে উত্তর দিই এবং প্ল্যাটফর্মটি আপনার লেখা অনুবাদ করে দেয়, তাই আপনাকে এটি করতে হবে না।
ক্রয়, মাইগ্রেশন বা পুনঃবিক্রয়
আপনি বর্তমানে কী চালাচ্ছেন এবং এটি কী করুক তা চান তা আমাদের জানান। আপনি যদি অন্য কোনো হোস্ট থেকে স্থানান্তর করেন, তবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে মাইগ্রেশন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে, স্বয়ংক্রিয় এবং কোনো কিছু আমাদের দিকে নির্দেশ করার আগেই তা যাচাই করা হয়।
যদি কোনো সাইট এই মুহূর্তে বন্ধ থাকে
প্রথমে স্থিতি পরীক্ষা করুন — কোনো সক্রিয় সমস্যা থাকলে সেটির সমাধান ইতিমধ্যেই প্রক্রিয়াধীন রয়েছে। সমস্যাটি কেবল আপনার একার হলে, জরুরি সহায়তা হলো একটি পেইড এবং তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পরিষেবা, এবং এটি এজন্যই রাখা হয়েছে যাতে "জরুরি" কথাটির একটি অর্থ থাকে।