আইনি
সেবাম the terms of service (পরিষেবার শর্তাবলী)
এই শর্তাবলী আপনার হোস্টিং এবং এসইও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার এবং Zinn Digital®-এর মধ্যে সম্পাদিত চুক্তি। অনুগ্রহ করে এগুলো পড়ুন — পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এগুলো গ্রহণ করছেন।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে
সর্বশেষ আপডেট: ২১ জুলাই ২০২৬।
সেবাটি Zinn Digital® Ltd (কোম্পানি নং ১৬৩৮৫৭৮৫, ভ্যাট নং GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom ("Zinn Digital®", "আমরা", "আমাদের" বা "আমাদের") দ্বারা পরিচালিত হয়। Zinn Digital® একটি নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক (EUIPO নং 018672629)। এই পরিষেবার শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আমাদের ওয়েবসাইট, ড্যাশবোর্ড, API, হোস্টিং এবং সংশ্লিষ্ট সেবাগুলি (যৌথভাবে, "সেবা") ব্যবহারের নিয়মগুলি নির্ধারণ করে।
এই শর্তাবলী পরিষেবা ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তা সে গ্রাহক হিসেবে, রিসেলার হিসেবে, ক্লায়েন্টদের সাইট পরিচালনা করে এমন কোনো এজেন্সি হিসেবে, বা অন্য কোনো গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে আমন্ত্রিত সদস্য হিসেবে যাই হোক না কেন। যদি আমাদের এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের মধ্যে কোনো পৃথক স্বাক্ষরিত চুক্তি, অর্ডার ফর্ম বা পরিষেবা-স্তরের চুক্তি বিদ্যমান থাকে, তবে দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর চেয়ে সেই চুক্তিটি অগ্রাধিকার পাবে।
১. গ্রহণ
একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, কোনো প্ল্যান কিনে, বা অন্য কোনো উপায়ে পরিষেবাটি ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও কুকি নীতিতে সম্মত হচ্ছেন, যা রেফারেন্সের মাধ্যমে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। আপনি সম্মত না হলে, অনুগ্রহ করে পরিষেবাটি ব্যবহার করবেন না।
আপনি যদি কোনো কোম্পানি, মক্কেল বা অন্যান্য সংগঠনের পক্ষ থেকে এই শর্তাবলীতে সম্মত হন, তবে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার সেই সংগঠনকে বাধ্য করার ক্ষমতা রয়েছে এবং "আপনি" বলতে সেই সংগঠনকেই বোঝানো হয়েছে।
২. সেবাটি
Zinn Digital® একটি এআই-প্রথম, মাল্টি-টিনেন্ট হোস্টিং এবং এসইও প্ল্যাটফর্ম। আপনার বেছে নেওয়া পণ্যের লাইন এবং পরিকল্পনার উপর নির্ভর করে, পরিষেবাটিতে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে পরিচালিত WordPress, WooCommerce, PHP, স্ট্যাটিক এবং নোড হোস্টিং; বাল্ক এবং এসইও নেটওয়ার্কের জন্য ফুটপ্রিন্ট-মুক্ত হোস্টিং; ডোমেন নিবন্ধন এবং ডিএনএস; কন্টেন্ট ডেলিভারি, ক্যাশিং এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য; এসইও টুলিং; এবং একটি এআই সহকারী।
প্ল্যাটফর্মের উন্নতি করতে, এটিকে নিরাপদ রাখতে বা আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হতে আমরা সময়ের সাথে সাথে ফিচার যোগ করতে, পরিবর্তন করতে বা সরাতে পারি। কোনো পরিবর্তন যদি আপনার প্রদেয় প্ল্যানের কোনো মূল ফিচার উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করে, তবে আমরা আপনাকে যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দেব। আমরা আমাদের মূল্য নির্ধারণ এবং পণ্যের পেজগুলিতে প্রতিটি প্ল্যান এবং এর অন্তর্ভুক্ত ফিচারগুলি বর্ণনা করি; সেই বিবরণগুলি আপনার কেনা প্ল্যানের এই শর্তগুলির অংশ হিসেবে গণ্য হবে।
৩. অ্যাকাউন্ট এবং যোগ্যতা
অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর বা আপনার বসবাসের স্থানে সাবালকত্বের বয়স হতে হবে এবং একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি করার সক্ষমতা থাকতে হবে। আপনার লগইন শংসাপত্র নিরাপদ রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী।
- সঠিক, বর্তমান অ্যাকাউন্ট এবং বিলিংয়ের তথ্য প্রদান করুন এবং তা আপডেট রাখুন।
- আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং আমরা যে মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ অফার করি তা সক্রিয় করুন; অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে আমাদের দ্রুত জানান।
- আমাদের সম্মতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট শেয়ার, বিক্রি বা হস্তান্তর করবেন না, তবে এই উদ্দেশ্যে আমরা যে রিসেলার, এজেন্সি এবং টিম ফিচারগুলি প্রদান করি সেগুলির মাধ্যমে করা যেতে পারে।
- আপনার অ্যাকাউন্টে আমন্ত্রিত যেকোনো ব্যক্তির কাজের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন, যার মধ্যে আপনার নিজেদের মক্কেল এবং টিম সদস্যরাও অন্তর্ভুক্ত।
৪. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি একটি ভাগ করা পরিকাঠামো যা অনেক গ্রাহককে পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়মগুলি এটিকে সকলের জন্য নিরাপদ, দ্রুত এবং আইনসম্মত রাখে। আপনি এই পরিষেবাটি ব্যবহার না করতে, বা অন্য কাউকে এটি ব্যবহার করতে না দেওয়ার বিষয়ে সম্মত হচ্ছেন:
- বেআইনি কিছু হোস্ট, প্রকাশ বা বিতরণ করা—যার মধ্যে রয়েছে শিশু যৌন নির্যাতন সংক্রান্ত উপাদান, মেধা সম্পত্তি বা গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘনকারী সামগ্রী, কিংবা মানহানিকর, প্রতারণামূলক বা হিংসা বা সন্ত্রাসবাদকে উৎসাহিত করে এমন সামগ্রী।
- স্প্যাম বা অপ্রয়োজনীয় বাল্ক মেসেজিং পাঠানো, ফিশিং পেজ চালানো, মেলওয়্যার বিতরণ করা, অথবা কমান্ড-এন্ড-কন্ট্রোল বা অন্যান্য আক্রমণাত্মক পরিকাঠামো হোস্ট করা।
- প্ল্যাটফর্মের, অন্যান্য গ্রাহকদের সাইটের বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সিস্টেমের নিরাপত্তা ভঙ্গ করা, পরীক্ষা করা বা বিঘ্নিত করার চেষ্টা করা—যার মধ্যে রয়েছে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ডিনাইল-অব-সার্ভিস কার্যক্রম, বা আপনার নিজের পরিবেশের বিচ্ছিন্নতা থেকে বেরিয়ে আসার প্রচেষ্টা।
- এমনভাবে রিসোর্স ব্যবহার করা যা অন্যান্য গ্রাহকদের জন্য সেবাকে ক্ষতিগ্রস্ত করে, যেমন দীর্ঘস্থায়ী ক্ষতিকর লোড, ক্রিপ্টোমাইনিং, বা এমন ওয়ার্কলোড চালানো যার জন্য কোনো প্ল্যান ডিজাইন করা হয়নি।
- আপনার পরিচয় ভুলভাবে উপস্থাপন করুন, অন্য কারও ছদ্মবেশ ধারণ করুন, অথবা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে এমন উপায়ে সার্চ ইঞ্জিন বা ব্যবহারকারীদের প্রতারণা করার জন্য পরিষেবাটি ব্যবহার করুন।
- তৃতীয় পক্ষকে রিসেল করা বা পরিষেবা প্রদান করা নিষিদ্ধ, যদি না তা আমাদের অফার করা রিসেলার, এজেন্সি বা হোয়াইট-লেবেল ফিচারের মাধ্যমে করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রতিটি সাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং মেইলবক্সের কন্টেন্ট এবং আচরণের জন্য আপনি দায়ী। আমরা গ্রাহকের কন্টেন্ট আগে থেকে যাচাই করি না, তবে আমরা সন্দেহজনক অপব্যবহারের তদন্ত করতে পারি এবং নীচের সাসপেনশন এবং টার্মিনেশন বিভাগ অনুযায়ী ব্যবস্থা নিতে পারি। এছাড়া উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত বৈধ আইনি নোটিশ এবং অনুরোধের ভিত্তিতেও আমাদের ব্যবস্থা নেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে।
৫. ফি, বিলিং এবং নবায়ন
আমাদের মূল্যের পেজগুলোতে আমরা যে মুদ্রাগুলো সমর্থন করি সেগুলোতে মূল্য দেখানো হয় এবং আপনি চেকআউটে আপনার মুদ্রা বেছে নেন। অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে, মূল্যগুলোতে কর অন্তর্ভুক্ত থাকে না; আমরা আপনার দেশের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যেকোনো ভ্যাট বা অন্যান্য কর যোগ করি এবং যেখানে প্রয়োজন, সেগুলোকে আপনার চালানে প্রদর্শন করি।
বেশিরভাগ প্ল্যানই একটি পুনরাবৃত্ত সাবস্ক্রিপশনে বিক্রি হয়। আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত প্রতিটি বিলিং সময়ের শুরুতে আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্ল্যানটির মূল্য চার্জ করার জন্য আপনি আমাদের অনুমতি দিচ্ছেন। আমরা ফাইলটিতে রাখা আপনার পেমেন্ট ম্যান্ডেট ব্যবহার করে আমাদের নিজস্ব ইঞ্জিন থেকে নবায়ন পরিচালনা করি—আমরা কোনো পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে আপনার সাবস্ক্রিপশন পরিচালনার দায়িত্ব দিই না।
- প্রতি Renewal-এর আগে আমরা আপনাকে ইমেল করি, যাতে কোনো চার্জ কখনোই অপ্রত্যাশিত না হয়।
- আপনি আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় বাতিল করতে পারবেন; বাতিলকরণ পরবর্তী নবায়ন রোধ করবে এবং আপনার প্ল্যানটি ইতিমধ্যে পরিশোধিত মেয়াদের শেষ পর্যন্ত চলতে থাকবে।
- পেমেন্ট ব্যর্থ হলে, আমরা এটি পুনরায় চেষ্টা করি এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করি; একটি যুক্তিসঙ্গত তাগাদার সময়ের পরেও এটি বকেয়া থাকলে আমরা পরিষেবা স্থগিত বা ডাউনগ্রেড করতে পারি।
- ডোমেন রেজিস্ট্রেশন, নবায়ন এবং স্থানান্তরগুলি দেখানো মূল্যে এককালীন চার্জ হিসেবে বিল করা হয় এবং তৎক্ষণাৎ রেজিস্ট্রিতে জমা দেওয়া হয়।
৬. ফেরত এবং টাকা ফেরতের গ্যারান্টি
নতুন পেইড হোস্টিং প্ল্যানগুলোর সাথে ৩০ দিনের টাকা ফেরত দেওয়ার গ্যারান্টি রয়েছে। আপনার জন্য পরিষেবাটি উপযুক্ত না হলে, সেই প্ল্যানের জন্য আপনার প্রথম পেমেন্টের ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সেই পেমেন্ট ফেরত দেব। কোনো কোনো প্ল্যান কার্ড-হীন ট্রায়ালের সুবিধাও প্রদান করে যাতে আপনি কোনো পেমেন্ট করার আগেই প্ল্যাটফর্মটি মূল্যায়ন করতে পারেন।
ডোমেইন এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের পাস-থ্রু চার্জ (যেমন রেজিস্ট্রেশন, রিনিউয়াল এবং ট্রান্সফার) রেজিস্ট্রি বা প্রদানকারী দ্বারা প্রক্রিয়াকরণ করার পর ফেরৎযোগ্য নয়, কারণ এগুলোর জন্য আমাদের তাৎক্ষণিকভাবে বিল করা হয় এবং আমরা খরচ পুনরুদ্ধার করতে পারি না। প্রাথমিক ৩০ দিনের উইন্ডোর পরের রিনিউয়াল চার্জগুলো স্বয়ংক্রয়ভাবে ফেরৎযোগ্য নয়, তবে আমরা সদয়ভাবে ব্যক্তিগত পরিস্থিতি বিবেচনা করি এবং এখানে থাকা কোনো কিছুই একজন ভোক্তা হিসেবে আপনার থাকা কোনো আইনগত রিফান্ড বা বাতিলের অধিকারকে প্রভাবিত করে না।
৭. সাময়িক স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আপনি এই শর্তাবলী (গ্রহণযোগ্য ব্যবহারের নিয়মাবলী সহ) মারাত্মকভাবে লঙ্ঘন করলে, আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সময় ধরে বকেয়া থাকলে, আইনগতভাবে আমাদের বাধ্যবাধকতা থাকলে, কিংবা আপনার ব্যবহার প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য গ্রাহকদের জন্য কোনো নিরাপত্তা বা স্থিতিশীলতার ঝুঁকি তৈরি করলে, আমরা আপনার অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে স্থগিত বা সমাপ্ত করতে পারি।
নিরাপদ এবং আইনসম্মত হওয়ার সাপেক্ষে, স্থগিত করার পূর্বে আমরা আপনাকে নোটিশ দেব এবং পরিস্থিতির উন্নতির একটি সুযোগ প্রদান করব। জরুরি ক্ষেত্রে—সক্রিয় অপব্যবহার, অবৈধ বিষয়বস্তু, বা শেয়ার করা অবকাঠামোর প্রতি কোনো হুমকি—আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নিতে পারি এবং পরবর্তীতে আপনাকে তা জানাতে পারি। পরিসমাপ্তির পরে পরিষেবা ব্যবহারের আপনার অধিকার শেষ হয়ে যাবে; আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আপনার ডেটা এক্সপোর্টের ব্যবস্থা করব, যার পরে তা মুছে ফেলা হতে পারে।
৮. আপনার সামগ্রী এবং ডেটা
আপনি আমাদের কাছে হোস্ট করা আপনার ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, ফাইল এবং ডেটাগুলোর সম্পূর্ণ মালিকানা নিজের কাছেই রাখেন ("আপনার বিষয়বস্তু")। আপনি আমাদের কেবল সেই সীমিত অনুমতি প্রদান করেন যা পরিষেবাটি পরিচালনা করতে এবং সহায়তা প্রদান করার জন্য আপনার বিষয়বস্তু সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ, ব্যাকআপ, প্রেরণ এবং প্রদর্শন করতে প্রয়োজন।
আপনার কন্টেন্টের জন্য প্রয়োজনীয় অধিকার এবং সম্মতি আপনার নিজের দায়িত্বে থাকতে হবে এবং আপনার নিজের কপিগুলো সুরক্ষিত রাখতে হবে। আমরা আপনার প্ল্যানে বর্ণিত ব্যাকআপ প্রদান করে থাকি, তবে হারানোর সামর্থ্য নেই এমন যেকোনো কিছুর একটি স্বাধীন কপি বজায় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজেরই থাকে। যেখানে আমরা প্রসেসর হিসেবে আপনার পক্ষে ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি, সেই সম্পর্কটি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে (Privacy Policy) বর্ণনা করা হয়েছে।
৯. পরিষেবার স্তর এবং অস্বীকৃতিসমূহ
আমরা প্ল্যাটফর্মটিকে সচল, দ্রুত এবং নিরাপদ রাখতে কঠোর পরিশ্রম করি এবং সংশ্লিষ্ট পরিকল্পনা ও যেকোনো পরিষেবা-স্তরের চুক্তিতে আমরা যে সচলতার লক্ষ্য রাখি তা বর্ণনা করি। লিখিতভাবে স্পষ্টভাবে করা প্রতিশ্রুতিগুলো ব্যতীত, পরিষেবাটি "যেমন আছে" এবং "যেভাবে উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং আমরা গ্যারান্টি দিই না যে এটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত হবে অথবা আপনার সাথে আমরা সম্মত হইনি এমন কোনো উদ্দেশ্যে এটি উপযোগী হবে।
প্রযোজ্য আইনের অধীনে যে সমস্ত দায় বর্জন বা সীমিত করা যায় না, একজন ভোক্তা হিসেবে আপনার আইনগত অধিকারসহ, এই শর্তসমূহের কোনো কিছুই সেই সমস্ত দায় বর্জন বা সীমিত করে না।
১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আইনের দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিসরে, Zinn Digital® পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য, কিংবা পরিষেবা থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত মুনাফা, রাজস্ব, সুনাম বা ডেটা হারানোর জন্য দায়ী নয়।
আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, যেকোনো ১২ মাসের মেয়াদে উদ্ভূত সমস্ত দাবির জন্য আমাদের মোট সম্মিলিত দায়বদ্ধতা সেই মেয়াদে পরিষেবার জন্য আপনি আমাদের যে পরিমাণ অর্থ প্রদান করেছেন তাতেই সীমাবদ্ধ। এই সীমাবদ্ধতাগুলি এমন দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় যা আইন দ্বারা সীমাবদ্ধ করা যায় না — যেমন অবহেলার কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের জন্য দায়বদ্ধতা, অথবা প্রতারণার জন্য দায়বদ্ধতা।
১১. দাবির জন্য আপনার দায়িত্ব
আপনি এই শর্তাবলী বা আইন লঙ্ঘন করে আপনার কন্টেন্ট বা পরিষেবা ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত তৃতীয় পক্ষের দাবি থেকে আমাদের যে যুক্তিসঙ্গত ক্ষতি, লোকসান ও খরচ হবে তা পূরণ করতে সম্মত হন। আমরা আপনাকে অবিলম্বে এই ধরনের যেকোনো দাবি সম্পর্কে জানাব এবং এটি পরিচালনায় সহায়তা করার সুযোগ দেব।
১২. এই শর্তাবলীর পরিবর্তনসমূহ
আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তগুলো আপডেট করতে পারি—উদাহরণস্বরূপ, নতুন বৈশিষ্ট্য, আইনি প্রয়োজনীয়তা, বা প্ল্যাটফর্মের কার্যপ্রণালীতে পরিবর্তনের বিষয়টি প্রতিফলিত করতে। যখন আমরা কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার ওপরের তারিখটি আপডেট করব এবং পরিবর্তনটি যদি আপনার অধিকারগুলোকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, তবে ইমেলের মাধ্যমে বা ড্যাশবোর্ডে আপনাকে যুক্তিসঙ্গত অগ্রিম নোটিশ দেব।
একটি পরিবর্তনের কার্যকারিতা শুরু হওয়ার পর পরিষেবাটি ব্যবহার করে যাওয়া মানে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণ করছেন। আপনি কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হলে, কার্যকারী হওয়ার আগেই তা বাতিল করতে পারেন।
১৩. গভর্নিং ল'
এই শর্তাবলী এবং এগুলো থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ ইংল্যান্ড ও ওয়েলসের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে এবং আপনি ও আমরা ইংল্যান্ড ও ওয়েলসের আদালতসমূহের একচ্ছত্র এখতিয়ারের অধীনে সম্মত হচ্ছি। আপনি যদি একজন ভোক্তা হন, তবে এটি আপনার বসবাসকারী দেশের বাধ্যতামূলক ভোক্তা আইনের সুরক্ষা থেকে আপনাকে বঞ্চিত করে না।
এই শর্তগুলোর কোনো অংশ যদি বলবৎযোগ্য নয় বলে প্রমাণিত হয়, তবে বাকি অংশ বহাল থাকবে। কোনো এক ক্ষেত্রে আমাদের পক্ষ থেকে কোনো অধিকার প্রয়োগ না করা মানে সেই অধিকারের মওকুফ নয়।
১৪. কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন
এই শর্তগুলি আপনার এবং Zinn Digital® Ltd (কোম্পানি নং ১৬৩৮৫৭৮৫, ভ্যাট নং GB 526 5236 92), ৭১-৭৫ শেলটন স্ট্রিট, কভেন্ট গার্ডেন, লন্ডন, WC2H 9JQ, যুক্তরাজ্য-এর মধ্যে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য, zinndigital.com/contact-এ আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, অথবা আনুষ্ঠানিক আইনি নোটিশের জন্য office@zinndigital.com-এ ইমেল করুন।
সচরাচর জিজ্ঞাস্য প্রশ্নাবলী
Zinn Digital® ব্যবহার করার জন্য কি আমাকে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিতে হবে?
হ্যাঁ। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, কোনো প্ল্যান কেনা বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী গ্রহণ করছেন। আপনি যদি কোনো কোম্পানি বা ক্লায়েন্টের পক্ষ থেকে সম্মত হন, তবে আপনি নিশ্চিত করছেন যে তাদের আবদ্ধ করার জন্য আপনার অনুমোদন রয়েছে।
আমি কি ফেরত পেতে পারি?
পেইড প্ল্যানগুলোর ক্ষেত্রে ৩০ দিনের অর্থ ফেরতের গ্যারান্টি প্রযোজ্য: যদি সেবাটি আপনার উপযোগী না হয়, তবে সেই প্ল্যানের জন্য আপনার প্রথম পেমেন্টের ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তা ফেরত দেব। ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন, নবায়ন এবং স্থানান্তর রেজিস্ট্রি কর্তৃক প্রক্রিয়াজাত হওয়ার পর আর ফেরতযোগ্য নয়, কারণ এগুলোর জন্য আমাদের তাৎক্ষণিকভাবে চার্জ করা হয়। প্রথম ৩০ দিনের পরের নবায়নগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরতযোগ্য নয়, তবে আমরা সর্বদা ব্যক্তিগত পরিস্থিতি বিবেচনা করে দেখব।
আমাকে কখন চার্জ করা হয়?
প্রতিটি বিলিং চক্রের শুরুতে আপনার নির্বাচিত মুদ্রায় আপনার প্ল্যানের জন্য প্রদর্শিত মূল্য কেটে নেওয়া হবে, এবং এটি বাতিল না করা পর্যন্ত চলতে থাকবে। নবায়নের আগে আমরা আপনাকে ইমেল করব এবং পরবর্তী চার্জ বন্ধ করতে আপনি যেকোনো সময় আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে এটি বাতিল করতে পারেন।
গ্রহণযোগ্য ব্যবহারের নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে কী হবে?
তীব্রতার ওপর নির্ভর করে আমরা আপনাকে সমস্যাটি সমাধান করতে বলতে পারি, প্রভাবিত সাইটটি স্থগিত করতে পারি, অথবা গুরুতর ক্ষেত্রে (অবৈধ বিষয়বস্তু, মেলওয়্যার, বা এমন কোনো কার্যক্রম যা শেয়ার করা ইনফ্রাস্ট্রাকচার বা অন্যান্য গ্রাহকদের ঝুঁকির মুখে ফেলে) অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করে দিতে পারি। যেখানে নিরাপদ মনে হয় আমরা প্রথমে সতর্ক করার চেষ্টা করি, তবে আইন বা অন্যান্য গ্রাহকদের স্বার্থ যেখানে প্রয়োজন মনে করে সেখানে আমরা অবিলম্বে পদক্ষেপ গ্রহণ করি।
চুক্তির ক্ষেত্রে কোন দেশের আইন প্রযোজ্য?
এই শর্তাবলী ইংল্যান্ড এবং ওয়েলসের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে এবং যেকোনো বিরোধ ইংল্যান্ড এবং ওয়েলসের আদালতের এখতিয়ারাধীন হবে। এটি আপনার নিজের দেশের আইনের অধীনে আপনার প্রাপ্ত ভোক্তা-সুরক্ষা অধিকারগুলোকে বাতিল করে না।