অতিরিক্ত ও অ্যাড-অন সেবা
এক্সট্রা হলো আমাদের নিজস্ব প্রথম-পক্ষের সেবা—ডাটাবেজ রক্ষণাবেক্ষণ, গতি অপ্টিমাইজেশন, মেলওয়্যার পরিচ্ছন্নতা, পরিচালিত মাইগ্রেশন, অডিট এবং সহায়তা। এর কিছু কেনামাত্রই স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলতে শুরু করে। বাকিগুলো নির্দিষ্ট ডিপার্টমেন্টের অধীনে একটি বাস্তব সারিতে যুক্ত হয়। যেভাবেই হোক, আপনি যেখান থেকে আপনার সাইটগুলো পরিচালনা করেন, সেখান থেকেই আপনার নিজস্ব মুদ্রায় এগুলো কিনতে পারবেন।
এক্সট্রা হলো এমন সব সার্ভিস যা Zinn Digital® আপনার জন্য করে থাকে। এগুলো কোনো থার্ড-পার্টি লিস্টিং নয় এবং এগুলো কোনো রিকারিং প্ল্যান অ্যাড-অন নয় যা চুপিসারে আপনার অধিকার পরিবর্তন করে—এগুলো হলো নির্দিষ্ট মূল্য, পরিধি এবং ফলাফলসহ কাজের একেকটি স্বতন্ত্র অংশ। আপনি একটি কিনবেন, আমরা তা সম্পন্ন করব, এবং কাজটি শেষ হলে আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হবে।
কিছু এককালীন: হ্যাক হওয়া সাইট ঠিক করা, পারফরম্যান্স অডিট চালানো, বা ম্যানুয়ালি সাইট স্থানান্তর করা। অন্যগুলো নিয়মিত: পরিচালিত আপডেট, প্রায়োরিটি সাপোর্ট, এবং চলমান রক্ষণাবেক্ষণ। ক্যাটালগে উভয় ধরণের সেবা রয়েছে এবং প্রতিটির মূল্য সে অনুযায়ী নির্ধারিত।
এটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ এর বিকল্প হলো একটি সাপোর্ট টিকিট যা শেষ পর্যন্ত একটি কোটেশনে পরিণত হয় এবং তিন দিন পর একটি ইনভয়েসে রূপ নেয়। এক্সট্রাস সেটিকে একটি কেনাকাটায় সংকুচিত করে। আপনি এর জন্য অর্থ প্রদানের আগেই কাজটি নির্ধারিত হয়ে যায়।
নিচের সেবাগুলো হলো প্ল্যাটফর্মের অফার করা ফার্স্ট-পার্টি অতিরিক্ত সুবিধা। পণ্যের লাইন অনুযায়ী এগুলোর প্রাপ্যতা ভিন্ন হতে পারে এবং প্রতিটির মূল্য আপনার মুদ্রায় আলাদাভাবে নির্ধারিত হয়।
সময়ের সাথে সাথে ফুলেফেঁপে ওঠা ডাটাবেজের টেবিলগুলো—অ্যরফানড পোস্ট মেটা, মেয়াদোত্তীর্ণ ট্রানজিয়েন্ট, অতিরিক্ত বড় রিভিশন টেবিল এবং খণ্ডিত ইনডেক্সগুলো পরিষ্কার, অপ্টিমাইজ এবং মেরামত করুন। এটি আপনার সাইটে একটি স্বয়ংক্রিয় কাজ হিসেবে চলে।
একটি নির্দিষ্ট সাইটে ক্যাশিং কনফিগারেশন, ইমেজ অপ্টিমাইজেশন এবং টিউনিং প্রয়োগ করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম যেখানে নিজে থেকে এটি করতে পারে সেখানে তা করে; আর যেখানে কোনো সাইটের ক্ষেত্রে বিশেষ বিবেচনার প্রয়োজন হয়, সেখানে একজন ইঞ্জিনিয়ার তা প্রয়োগ করেন।
একটি হ্যাক বা আপস করা ওয়েবসাইটের প্রতিকার। ম্যালওয়্যার স্ক্যানিং, প্রোঅ্যাক্টিভ WAF এবং প্রতি-সাইট আইসোলেশন প্রতিটি প্ল্যানে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে — একটি সংক্রামিত সাইট পরিষ্কার এবং মেরামত করার সেবাটি আপনাকে আলাদাভাবে কিনতে হবে।
একটি স্টাফ-পরিচালিত মাইগ্রেশন যা সেলফ-সার্ভিস মাইগ্রেশন সহজে সম্পন্ন করতে পারে না—অস্বাভাবিক স্ট্যাক, জটিল সোর্স হোস্ট, অথবা আপনি যখন কেবল চান অন্য কেউ কাটওভারের দায়িত্ব নিক।
একটি সাইটের প্রযুক্তিগত স্বাস্থ্য এবং কার্যক্ষমতার একটি পর্যালোচিত মূল্যায়ন, যা কোনো ড্যাশবোর্ড রিডিং হিসেবে নয় বরং একটি কার্যকর প্রতিবেদন হিসেবে প্রদান করা হয় যা আপনাকে বুঝতে হবে না।
স্বয়ংক্রিয় প্রোভিশনিং যেসব ক্ষেত্রে কাজ করে না—কাস্টম সার্টিফিকেট, অস্বাভাবিক চেইন বা নির্দিষ্ট কোনো বিশেষ প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে সার্টিফিকেট নিয়ে কাজ করার হ্যান্ডস-অন অভিজ্ঞতা।
আপনার চলমান কোর, প্লাগইন এবং থিম আপডেটের বিষয়টি আমরা পরিচালনা করি, যাতে একটি সাইটকে আপডেট রাখার জন্য কাউকে মনে রাখার ওপর নির্ভর করতে না হয়।
যে গ্রাহকদের টিকিট সারির প্রথমে রাখা প্রয়োজন তাদের জন্য অগ্রাধিকার ভিত্তিক রাউটিং এবং আপনার স্বাভাবিক সময়ের বাইরে কোনো জরুরি সমস্যা দেখা দিলে তার জন্য জরুরি কভার।
ক্যাটালগের প্রতিটি অতিরিক্ত আইটেম ফুলফিলমেন্টের ধরণ অনুযায়ী শ্রেণীবদ্ধ করা হয়, এবং আপনি অর্থ প্রদান করার সাথে সাথে ঠিক কী ঘটবে তা সেই শ্রেণিবিন্যাসই নির্ধারণ করে।
কেনাকাটা সরাসরি একটি Temporal ওয়ার্কফ্লো বা একটি এআই অ্যাকশন ট্রিগার করে। ডেটাবেস রক্ষণাবেক্ষণ অপ্টিমাইজেশন কাজ চালায়; গতি অপ্টিমাইজেশন ক্যাশিং এবং ইমেজ অপ্টিমাইজেশন প্রয়োগ করে। প্ল্যাটফর্মের অন্য যেকোনো দীর্ঘমেয়াদী অপারেশনের মতো টেকসই, পুনরায় চেষ্টাযোগ্য এবং আইডempotেন্ট — কোনো ধাপ ব্যর্থ হলে কিছুই অর্ধেক প্রয়োগ করা থাকে না।
ক্রয় করার ফলে অ্যাডমিন কিউতে একটি টাস্ক তৈরি হয়, যা ওই ধরনের কাজের দায়িত্বে থাকা বিভাগে—যেমন সাপোর্ট, ইঞ্জিনিয়ারিং/অপস, অনবোর্ডিং, অ্যাবিউজ অ্যান্ড ট্রাস্ট-অ্যান্ড-সেফটি ইত্যাদি—রাউট করা হয়। এই টাস্কে স্ট্যাটাস এবং ক্যাটালগ থেকে প্রাপ্ত নিজস্ব এসএলএ লক্ষ্যমাত্রা থাকে, এবং এটি এগোতে থাকার সাথে সাথে আপনার কাছে আপডেট পাঠাতে থাকে।
চার্জ করুন, পূরণ করুন, বিজ্ঞপ্তি পাঠান, সম্পূর্ণ হিসেবে চিহ্নিত করুন। প্রতিটি ধাপ একটি ইভেন্ট নির্গত করে, তাই কাজটি শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত অডিটযোগ্য, এবং রিফান্ড ও ডিসপিউট আমাদের কাছ থেকে কেনা অন্য সবকিছুর মতো একই বিলিং ব্রেইনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
এক্সট্রাগুলো আপনার হোস্টিং প্ল্যানের মতো একই বিলিং ইঞ্জিনে চলে। দামগুলো প্রতিটি মুদ্রার জন্য নির্দিষ্ট থাকে এবং সংরক্ষিত মান হিসেবে প্রদর্শিত হয়, প্রতিবার অনুরোধের ভিত্তিতে রূপান্তরিত হয় না—তাই আপনি যা দেখেন ঠিক তাই চার্জ করা হয়, এবং পেজ ও চেকআউটের মধ্যে কোনো তারতম্য হয় না। পুরো প্রক্রিয়াটিতে একটি ISO মুদ্রার বিপরীতে ছোট পূর্ণসংখ্যা এককে (মাইনর ইউনিটে) লেনদেন পরিচালনা করা হয়, কারণ গ্রাহকের ইনভয়েসে সামান্য রাউন্ডিং ত্রুটিও কোনো অবহেলার বিষয় নয়।
পেমেন্ট আপনার কার্ড বা আপনার ওয়ালেটের ব্যালেন্স থেকে কাটা হয়। ডাউনগ্রেড, রিফান্ড বা প্রো-রেশনের ক্রেডিট ওয়ালেটে জমা থাকে এবং সরাসরি কোনো অতিরিক্ত সেবায় খরচ করা যায় — আমাদের কাছ থেকে কোনো সেবা কেনার জন্য আপনাকে ওয়ালেট থেকে টাকা বাইরে সরিয়ে নিতে হবে না।
প্ল্যাটফর্মের অন্য যেকোনো রেকর্ডের মতো কেনাকাটাও অর্গ-স্কোপড এবং বিশেষ সুবিধাপ্রাপ্ত অ্যাকশনগুলো অ্যাক্টর, অ্যাকশন ও টার্গেটসহ অডিট-লগ করা হয়। আপনার টিমের কেউ কোনো সার্ভিস কিনলে, হিস্টরিতে কে, কী এবং কখন কিনেছে তা দেখা যায়।
এক্সট্রাগুলি ড্যাশবোর্ডের একটি নির্দিষ্ট বিভাগে থাকে যা আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজ করতে পারেন। তবে কাজের জিনিসগুলি সাধারণত আপনার কাছে আগেই পৌঁছে যায়, কারণ প্ল্যাটফর্মটি ইতিমধ্যে আপনার সাইটগুলির অবস্থা সম্পর্কে জানে।
আমরা আপনাকে অপ্রয়োজনীয় কোনো অ্যাড-অন বিক্রি করার চেয়ে সেটি দরকার নেই বলাই শ্রেয়। যে প্ল্যানগুলোতে এগুলো রয়েছে, সেগুলোতে কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই এগুলো অন্তর্ভুক্ত থাকে।
না — প্রতিটি প্ল্যানেই বেসলাইন সুরক্ষা অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং এটি এমন কিছু নয় যা আমরা আটকে রাখি: মেলওয়্যার স্ক্যানিং, প্রোঅ্যাক্টিভ ডব্লিউএএফ এবং কার্নেল ও ফাইলসিস্টেম স্তরে প্রতি-সাইটের আইসোলেশন। অতিরিক্ত হিসেবে আপনি যা কেনেন তা হলো প্রতিকার—ইতিমধ্যে আপস হওয়া (কম্প্রোমাইজড) কোনো সাইট পরিষ্কার এবং মেরামত করা। আইসোলেশন এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে লঙ্ঘনটি যে সাইটে ঘটে সেখানেই সীমাবদ্ধ থাকে, যা লঙ্ঘন ঘটতে পারে না তা দাবি করার চেয়ে সম্পূর্ণ আলাদা একটি প্রতিশ্রুতি।
ক্যাটালগের প্রতিটি অতিরিক্ত (এক্সট্রা)-এর মূল্য প্ল্যাটফর্মজুড়ে নির্দিষ্ট নয়, বরং আলাদাভাবে নির্ধারিত হয়, কারণ ডাটাবেজ অপ্টিমাইজেশন এবং ম্যানুয়াল মাইগ্রেশন একই কাজের অন্তর্ভুক্ত নয়। প্রতিটির রয়েছে নিজস্ব একবারের বা নিয়মিত মূল্য, যা প্রতিটি মুদ্রার জন্য নির্ধারিত থাকে এবং আপনার মুদ্রায় আপনাকে দেখানো হয়। ড্যাশবোর্ডের এক্সট্রা সেকশনে আপনি ক্রয়ের আগেই মূল্য দেখতে পাবেন।
প্রতিটি অতিরিক্ত সেবার নিজস্ব একটি এসএলএ লক্ষ্যমাত্রা থাকে, যা ক্যাটালগে তার এন্ট্রিতে নির্ধারিত হয় এবং আপনার ক্রয়ের মাধ্যমে তৈরি হওয়া টাস্কটি স্ট্যাটাস আপডেটসহ এর বিপরীতে ট্র্যাক করা হয়। যেহেতু লক্ষ্যমাত্রা সার্বজনীন না হয়ে প্রতিটি সেবার জন্য আলাদা, তাই প্রযোজ্য লক্ষ্যমাত্রাটি অতিরিক্ত সেবার সাথেই উল্লেখ করা থাকে—একটি মেলওয়্যার ক্লিনআপ এবং একটি এসইও অডিট একই সময়সীমা শেয়ার করে না।
সেলফ-সার্ভিস মাইগ্রেশন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং স্বয়ংক্রিয়—এগুলি একটি ওয়ার্কফ্লো হিসেবে পরিচালিত হয় যা ট্রান্সফার, সার্চ-রিপ্লেস, ভেরিফিকেশন এবং ডিএনএস কাটওভার সম্পন্ন করে এবং কোনো সমস্যা হলে রোলব্যাক করার সুবিধাও দেয়। ম্যানেজড মাইগ্রেশন হলো একটি পেইড অতিরিক্ত সেবা: যে সমস্ত স্ট্যাক স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে সফলভাবে স্থানান্তর করা যায় না, অথবা আপনি যদি কাজটি নিজেরা না করে আমাদের হাতে সঁপে দিতে চান, তবে আমাদের টিম এটি পরিচালনা করে।
হ্যাঁ। এক্সট্রা চার্জগুলো আপনার সাবস্ক্রিপশনের মতো একই বিলিং ইঞ্জিনের মাধ্যমেই কাটা হয় এবং আপনার ওয়ালেটের ব্যালেন্স — টপ-আপ, রিফান্ড, ডাউনগ্রেডের প্রোরেটেড ক্রেডিট — সেগুলোর পেছনে সরাসরি খরচ করা যেতে পারে। কোনো এক্সট্রার রিফান্ড এবং ডিসপিউট অন্য যেকোনো কেনাকাটার মতোই একই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়।
স্বয়ংক্রয় অতিরিক্ত সার্ভিসগুলো Temporal ওয়ার্কফ্লো হিসেবে চলে, যা ডিজাইনের দিক থেকেই টেকসই, রিট্রেয়েবল এবং আইডেমপোটেন্ট। কোনো ব্যর্থ ধাপ কাজটিকে আধো-সম্পন্ন অবস্থায় না রেখে পুনরায় চেষ্টা করে, এবং ফলাফল যাই হোক না কেন তা একটি ইভেন্ট হিসেবে রেকর্ড করা হয় — যার ফলে কোনো ত্রুটি নীরব না থেকে দৃশ্যমান ও ফেরতযোগ্য হয়।
প্রোডাক্ট-লাইন এলিজিবিটি ক্যাটালগের প্রতিটি এক্সট্রার একটি ফিল্ড, তাই Footprint-Free নেটওয়ার্ক এবং একটি ম্যানেজড WordPress সাইটে অফার করা সার্ভিসগুলো সবসময় একই নাও হতে পারে। আপনার ড্যাশবোর্ডের এক্সট্রাস সেকশনে একটি সাধারণ তালিকার পরিবর্তে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনগুলি প্রযোজ্য তা দেখানো হয়।
কার্ড ছাড়াই শুরু করুন ১৪ দিনের ট্রায়াল এবং আপনার সাইটগুলো সঠিকভাবে সেট আপ করুন। কোনো কাজের প্রয়োজন হলে ড্যাশবোর্ডে সেই সার্ভিসগুলো পেয়ে যাবেন — আর প্রয়োজন না থাকলে আমরাই আপনাকে জানিয়ে দেব।
বিনামূল্যে শুরু করুন