İlk yedi gün
Bir yenileme ödemesi başarısız olduğunda bunu yeniden dener ve size e-posta göndeririz. Siteleriniz yedi gün boyunca çalışmaya devam eder. Ödeme bu süre sonunda hala yapılmamışsa barındırma hizmetiniz askıya alınır: siteleriniz yayından kaldırılır ancak hiçbir şey silinmez.
Bulut sunucular ve yönetilen veritabanları derhal duraklatılır. Bunlar için saatlik ödeme yaparız, bu nedenle ek süreleri yoktur; yenileme başarısız olduğunda durdurulur ve ödendiğinde yeniden başlatılırlar.
Hesabınız askıdayken
Yalnızca Faturalandırma bölümü açıktır. Ne kadar borcunuz olduğunu görebilir, ödeme yapabilir, bir ödeme yöntemi ekleyebilir ve bakiyenizi yükleyebilirsiniz; ancak hesap yeniden iyi duruma gelene kadar araçlar, yedekleme indirmeleri, site taşımaları ve API kullanılamaz. Ödeme gerçekleştiği anda her şey yeniden açılır; oturumu kapatmanız veya bizimle iletişime geçmeniz gerekmez.
Borcun ödenmesi
Hizmetleriniz yalnızca kaçırılan her faturalandırma dönemi ve mevcut dönem ödendiğinde geri gelir. Örneğin, aylık bir plan 50 gün önce ödenmemişse, iki dönem borçlusunuz demektir: kaçırdığınız ay ve içinde bulunduğunuz ay. Birincisini ödemek tek başına hizmeti eski haline getirmez; bir sonraki yenileme hemen görünür ve ödendiğinde hizmetleriniz yeniden başlar.
Bu durum, hangi ödeme yöntemiyle ödeme yaptığınızdan bağımsız olarak aynıdır — kart, PayPal, kripto para, banka havalesi veya hesap kredisi. Faturalandırma bölümü kaç dönem borçlu olduğunuzu gösterir.
Birkaç ay önceden ödeme yapma
Hiç borcunuz kalmadığında Faturalandırma → Birkaç ay önceden ödeme yap seçeneğini kullanarak birkaç ay için aynı anda ödeme yapabilirsiniz: kaç ay istediğinizi seçin, biz de tam olarak bu tutarda tek bir fatura oluşturalım. Kripto para veya banka havalesiyle ödeme yapıyorsanız faydalıdır.
Verilerin silindiği an
Bir abonelik iptal edilirse veya ödenmemiş kalırsa, siteleri, veritabanları ve yedeklemeleri, hizmet sona erdikten 60 gün sonra kalıcı olarak silinir. Size bundan 14 gün ve 3 gün önce e-posta göndeririz ve ilk uyarından 14 gün öncesinden daha erken hiçbir şeyi asla silmeyiz. Bu tarihten önce borcun ödenmesi her şeyi korur.