Bilgi Bankası
Kendi dilinizde rehberler, nasil yapilir yazilari ve sorun giderme.
Bilgi Bankası →Yardım
Yardım, destek ve yanıtlar
Bir yanıt almak için ihtiyacınız olan her şey: aranabilir bir bilgi tabanı, buna dayanarak yanıt veren bir asistan ve yanıt veren insanlar. Size uygun olan yerden başlayın — buradaki hiçbir şey oturum açma gerektirmez.
Rota seç
Dördü de hesapsız çalışır. İlk ikisi hemen yanıt verir; son ikisi bir kişiye ulaştırır.
Zinn®'e Sor
Bilgi tabanından ve güncel fiyatlardan yanıt veren bir satış öncesi asistanı.
Zinn®'e Sor →Bize ulaşın
E-posta, Telegram veya kontrol panelinizden bir destek talebi.
Bize ulaşın →Öncelikli destek
İhtiyacınız olduğunda daha hızlı yanıt hedefleri.
Öncelikli destek →Acil durum desteği
Şu anda kapalı olan bir site için.
Acil durum desteği →Bir şeyler ters gitti — ilk olarak ne yapmalı
Bu sırada. Her adım kendisinden sonrakinden daha hızlıdır ve dörtten üçü bir dakikadan kısa sürer.
Bizim olup olmadığımızı kontrol edin
Durum sayfamız ayrı bir altyapı üzerinde çalışmakta ve platform arızalarını meydana geldikleri anda bildirmektedir. Açık bir arıza varsa, bu durum üzerinde zaten çalışılmaktadır ve bunu bildirmeniz gerekmez.
Bilgi bankasında ara
Bir web sitesinde bozulan şeylerin çoğu herkes için aynı şekilde bozulur. Bilgi bankası, genel olarak WordPress için değil, gerçekten üzerinde bulunduğunuz platform için yazılmıştır.
Zinn®'e Sor
Bu, tahmin etmek yerine bilmediğinde açıkça belirterek aynı makalelerden ve canlı fiyat listemizden yanıt verir.
Destek talebi aç
Kontrol panelinizden, böylece hesabınıza ve sitelerinize ekli olarak gelir. Bir kişi ilgilenir; asistan sizin için hiçbir zaman bir destek talebini kapatmaz.
Hemen şimdi kendi başınıza düzeltebileceğiniz şeyler
Bir yedeği geri yükle
Günlük site dışı yedeklemeler, kimseye sormadan kontrol panelinizden geri yüklenebilir.
Bir alanı bize yönlendirin
Herhangi bir kayıt kuruluşunda tam olarak neyi değiştirmeniz gerektiğini ve henüz geçerli olup olmadığını size bildiren ücretsiz bir araç.
Neyin yavaş olduğunu kontrol edin
Core Web Vitals ile birlikte, site başına fonksiyon seviyesinde PHP istek profillemesi.
Bir site taşı
İsim sunucusunu değiştirmeden önce çalışan ücretsiz, otomatik ve doğrulanmış taşımalar.
WordPress'i Yönet
Eklentiler, temalar, kullanıcılar ve güncellemeler kontrol panelinizden, wp-admin olmadan.
API belgelerini oku
Platformun oluşturulduğu aynı şartnameden üretilen her uç nokta.
Bize ulaşın
Birine ulaşma yolları
İngilizce ve platformun çeviri katmanı sayesinde yazdığınız dilde yanıt veriyoruz. Destek, barındırma hizmetine dahildir ve olay başına ölçülendirilmez.
E-posta
office@zinndigital.com
Telegram
@zinndigital
Destek biletleri
Panonuzdan, sitelerinize bağlı
Durum sayfası
Ayrı altyapı üzerinde platform olayları
Siteniz şu anda kapalıysa ve bekleyemiyorsanız acil destek, ücretli ve anında yanıt verilen bir hizmettir; herkesin konu satırına yazdığı bir kelime olmaktan çıkıp "acil" kelimesinin bir anlam ifade etmesi için vardır.
Sık sorulan sorular
Yardım almak için bir hesabım olması gerekiyor mu?
Bilgi bankasını okumak, Ask Zinn® kullanmak, durumu kontrol etmek veya bize e-posta göndermek için değil. Bir destek talebi açmak için buna ihtiyacınız var, çünkü talep hesabınıza ve sitelerinize bağlıdır; bu da onun yanıtlanabilmesini sağlar.
Destek hizmeti dahil mi yoksa ek ücrete tabi mi?
Dahildir. Öncelikli destek ve acil durum desteği, daha hızlı yanıt hedefleri sunan ayrı ücretli hizmetlerdir; olağan destek barındırmanın bir parçasıdır ve her zaman öyledir.
Ask Zinn® aslında ne yapabilir?
Yayınlanan bilgi bankası makalelerimizden ve güncel fiyat listemizden yola çıkarak platform ve fiyatlandırma hakkındaki soruları yanıtlar. Hesabınızı, sitelerinizi veya faturalarınızı göremez ve bir soru kendisine sağlanan bilgilerin dışındaysa tahmin yürütmek yerine bunu size bildirir.
Bilgi bankası benim dilimde mi?
Evet. Makaleler İngilizce olarak yayınlanır ve sitenin çalıştığı her dile çevrilir; her biri size hangi bölümlerini çeviri olarak okuduğunuzu söyler.
Bir güvenlik sorununu nereye bildirebilirim?
Bize e-posta gönderin ve bunu konu kısmında belirtin. Bir güvenlik raporu destek talebi değildir ve birinin arkasında sıraya girmesini istemeyiz.
Yararlı sayfalar
Hâlâ takıldınız mı?
Bize ne olduğunu anlatın, biz ilgilenelim. Destek bileti kademeleri yok, olay başına ücret yok.
Bize ulaşın