Doğrudan bir mühendise
Sorunları bir üst birime aktaran bir ilk aşama sırası değildir. Talebi ele alan kişi, sorunu çözebilecek kişidir.
Uzman hizmeti
Çok ciddi bir sorun oluştu ve şu an bir mühendise ihtiyacınız var
Çökmüş, saldırıya uğramış veya ekibinizdeki hiç kimsenin düzeltemeyeceği şekilde bozulmuş bir site için tek seferlik çağrı hizmeti. Bir mühendis konuyu devralır ve sorun çözülene kadar üzerinde çalışır.
- 4 saatYanıt taahhüdü
- Bir mühendissıra değil
- Kök nedensonradan bildirildi
Nedir
Destek taleplerinin çoğu sorulardan oluşur. Bu ise diğer durumlar içindir: bir kampanyanın ortasında sitenin çökmesi, bir veritabanının bozulması, en kötü anda yayına alımın ters gitmesi veya içeriye açıkça bir şeylerin sızması ve bunun ne kadar ilerlediğini bilmemeniz.
Bunu satın almak, sorununuzun normal geliş sırasına göre değil, hemen bir mühendis tarafından ele alınmasını sağlar ve sorun çözülene kadar mühendisin ilgilenmesini temin eder. Bu tek seferlik bir işlemdir — imzalanacak bir bağlayıcı sözleşme ve sonrasında iptal edilecek bir şey yoktur.
Neler dahil
Birinin pürdikkat ilgisi ve ne olduğuna dair yazılı bir rapor.
Çözüme kadar ilgilenildi
Bu belirli bir zaman dilimiyle sınırlı değildir. Mühendis, sorun çözülene veya çözülemeyeceğini size dürüstçe bildirene kadar sorunla ilgilenmeye devam eder.
Sunucu düzeyinde erişim
Barındırma hizmetini biz sağladığımız için üçüncü bir taraftan günlükleri beklemek veya sunucunun ne yaptığını tahmin etmek zorunda kalmazsınız.
Kurtarma dahil
Çözüm geri yükleme ise geri yüklemeyi biz yaparız. Sizi tekrar eski durumunuza getirmek işimizin bir parçasıdır, ikinci bir satın alma işlemi değildir.
Kök neden raporu
Sonrasında ne olduğunu, neden kaynaklandığını ve tekrarının nasıl önlenebileceğini öğreneceksiniz; böylece ödediğiniz ücret tek seferlik bir onarımdan çok daha fazlasını sağlayacaktır.
Ön ödeme yok
İhtiyacınız olduğu gün satın alın. Sürekli hazır durumda bulunmasını tercih ederseniz, öncelikli destek bunun devam eden sürümüdür.
Nasıl çalışır
Satın alın ve sorunu açıklayın
Kontrol panelinizden, etkilenen sitenin yanından, şu ana kadar bildiğiniz her şeyle birlikte.
Mühendis devralır
Genel bir sıraya değil, doğrudan işlem yapabilecek birine gider ve satın aldıktan sonraki 4 saat içinde bunun kimde olduğu Size bildirilir.
Raporu alırsınız
Neyin yanlış olduğu, ne yapıldığı ve tekrarlanmasının nasıl önlenebileceği.
Maliyeti nedir
Tek seferlik bir ücret. Arkasında herhangi bir avans ücreti veya yinelenen bir ödeme yoktur.
Acil Destek
₺9.897,99Tek seferlik
Eklentiler panelinizden site başına satın alınır ve normal faturanızda görünür — ayrı bir hesap yok, ikinci bir fatura yok ve minimum kullanım süresi yoktur. Fiyatlara vergiler dahil değildir; vergiler, ödeme sırasında fatura adresinizin bulunduğu ülkeye göre hesaplanır.
Bunu ne zaman SATIN ALMAMALISINIZ
Siteniz çöktüyse ve barındırma hizmetini bizden alıyorsanız, hiçbir şey satın almayın — bize bildirin. Altyapımızdan kaynaklanan bir kesinti bizim sorunumuz ve bizim maliyetimizdir; bize ödeme yapmanızdansa bize bağırmanızı tercih ederiz.
Bu, sorunun platformumuzdan ziyade sitenizden kaynaklandığı durumlar içindir: hatalı bir eklenti güncellemesi, güvenliği ihlal edilmiş bir kurulum, ters giden bir dağıtım, birinin sildiği bir veritabanı. Bunlar barındırma hizmeti kapsamında değildir ve normalde sıralarını beklerler.
Sorular
Sitem çöktü — bunu satın almalı mıyım?
Barındırma hizmetini bizden alıyorsanız ve kesinti bizden kaynaklanıyorsa, hayır. Destek ekibiyle iletişime geçin, bu işlem için sizden hiçbir ücret alınmaz. Bu hizmeti yalnızca sorun kendi sitenizden kaynaklandığında ve sıranızı beklemek yerine hemen çözülmesini istediğinizde satın alın.
Sitem hacklendi mi ve temizleyecek misiniz?
Kötü amaçlı yazılım temizleme, özellikle bunun için oluşturulmuş ayrı ve daha uygun fiyatlı bir hizmettir. İhlal web sitesi dosyalarının ötesine geçmişse (veritabanına, e-postalara veya diğer hesaplara yayılmışsa) bu hizmeti satın alın.
Ya düzeltemezseniz?
Bir haftalık denemeleri size fatura etmek yerine, bunu size açıkça ve hızlı bir şekilde bildiriyoruz. Dürüst çözüm geri yükleme olduğunda, geri yükleme işlemini gerçekleştiriyoruz.
Bunu kalıcı bir düzenleme olarak mı sunuyorsunuz?
Evet — öncelikli destek sürekli sürümdür ve ara sıradan daha fazlasına ihtiyaç duyacağınızı öngörüyorsanız olay başına çok daha hesaplıdır.
İlgili
Hemen bir mühendise yönlendirin
Ücretsiz bir hesap oluşturun veya oturum açın, siteyi açın ve çağrıyı satın alın. Doğrudan işlem yapabilecek birine iletilir.
Ücretsiz başlayın