Baza znanja
Šta se dešava kada se obnavljanje ne plati, šta morate da platite da biste povratili svoje usluge i kada se podaci trajno brišu.
Kada uplata obnove ne uspije, ponovo je pokušavamo naplatiti i šaljemo vam e-poruku. Vaši sajtovi nastavljaju raditi sedam dana. Ako nakon toga račun i dalje nije plaćen, vaš hosting se suspenduje: vaši sajtovi prestaju da se prikazuju, ali se ništa ne briše.
Cloud serveri i upravljane baze podataka se pauziraju odmah. Njih plaćamo po satu, tako da nemaju grejs period – zaustavljaju se kada uplata obnove ne uspije i ponovo se pokreću kada se plati.
Otvorena je samo Naplata. Možete vidjeti šta se duguje, platiti to, dodati način plaćanja i dopuniti svoj saldo, ali alati, preuzimanja rezervnih kopija, premještanja sajtova i API nisu dostupni dok nalog ponovo ne bude u dobrom stanju. Sve se ponovo otvara čim uplata prođe – ne morate se odjavljivati niti nas kontaktirati.
Vaše usluge se vraćaju samo kada svaki propušteni period naplate i tekući period budu plaćeni. Na primjer, ako mjesečni paket nije plaćen prije 50 dana, duguju se dva perioda: mjesec koji ste propustili i mjesec u kojem se nalazite. Plaćanje samo prvog perioda ne vraća uslugu u funkciju; sljedeća obnova se pojavljuje odmah, a vaše usluge se nastavljaju kada se ona plati.
Ovo je isto bez obzira na način plaćanja – karticom, PayPal, kriptovalutom, bankovnim transferom ili kreditom na nalogu. U naplati se vidi koliko se perioda duguje.
Kada više nema dugovanja, možete platiti nekoliko mjeseci odjednom preko opcije Naplata → Plati nekoliko mjeseci odjednom: izaberite broj mjeseci i mi ćemo kreirati jednu fakturu za tačno taj iznos. Ovo je korisno ako plaćate kriptovalutom ili bankovnim transferom.
Ako se pretplata otkaže ili ostane neplaćena, njeni sajtovi, baze podataka i rezervne kopije se trajno brišu 60 dana nakon završetka usluge. Šaljemo vam e-poruku 14 dana i 3 dana ranije, i nikada ne brišemo ništa ranije od 14 dana nakon prvog upozorenja. Plaćanje dugovanog iznosa prije tog datuma čuva sve.
O čemu smo pisali u vezi sa veb-hostingom, SEO-om i pokretanjem sajtova velikih razmera.
Kako hosting oblikuje indeksiranje i autoritet linkova 2026. godine: održavanje stranica indeksiranim, provera starih domena pre nego što gradite na njima, izgradnja linkova bez tragova i iskren stav o tome šta infrastruktura može, a šta ne može da učini za SEO.
Pročitajte objavu →Praktična kontrolna lista za brz i bezbedan WordPress: keširanje na nivou servera, objekti keša po sajtu, pregršt dodataka vrednih pokretanja, održavanje trenutnog stka i WooCommerce stranice koje nikada ne smete da keširate.
Pročitajte objavu →Šta zaista odlukuje dobro managed hosting rešenje od jeftinog servera sa kontrolnim panelom — migracije, rezervne kopije, izolacija, pravo keširanje i pošteno skaliranje — i kako to proceniti pre nego što se obavežete.
Pročitajte objavu →Podrška je uključena u svaki paket, služba radi 24 sati dnevno, a možete nam pisati na bilo kom od naših 58 jezika — odgovaramo vam na vašem.
Kontaktirajte podršku → Svi članci →