Pravno
Uslovi korišćenja
Ovi uslovi predstavljaju sporazum između vas i Zinn Digital®-a za korišćenje naše platforme za hosting i SEO. Molimo vas da ih pročitate – korišćenje servisa znači da ih prihvatate.
O ovim uslovima
Poslednji put ažurirano: 21. jul 2026.
Uslugu pruža Zinn Digital® Ltd (matični broj 16385785, PIB: GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Ujedinjeno Kraljevstvo („Zinn Digital®”, „mi”, „nas” ili „naš”). Zinn Digital® je registrovani žig (EUIPO br. 018672629). Ovi Uslovi korišćenja usluge („uslovi”) utvrđuju pravila za korišćenje naših veb-sajtova, kontrolnih tabli, API-ja, usluga hostinga i srodnih usluga (zajedno „usluga”).
Ovi uslovi se primenjuju na svako lice koje koristi uslugu, bez obzira da li je u pitanju korisnik, preprodavac, agencija koja upravlja sajtovima za klijente, ili član pozvan na nalog drugog korisnika. Ukoliko između nas i vaše organizacije postoji poseban potpisan ugovor, formular porudžbine ili ugovor o nivou usluge, taj ugovor ima primat nad ovim uslovima u meri u kojoj su u suprotnosti.
Prihvatanje
Kreiranjem naloga, kupovinom paketa ili na drugi način korišćenjem usluge, saglasni ste sa ovim uslovima i našom Politikom privatnosti i Politikom kolačića, koje su uključene putem upućivanja. Ako se ne slažete, molimo vas da ne koristite uslugu.
Ako ove uslove prihvatate u ime kompanije, klijenta ili druge organizacije, potvrđujete da imate ovlašćenje da obavežete tu organizaciju, pri čemu se izraz „vi“ odnosi na tu organizaciju.
2. Услуга
Zinn Digital® je platforma za hosting i SEO zasnovana na veštačkoj inteligenciji sa podrškom za više zakupaca. U zavisnosti od linije proizvoda i izabranog paketa, usluga može obuhvatati upravljani WordPress, WooCommerce, PHP, statički i Node hosting; hosting bez SEO otiska (footprint-free) za masovne i SEO mreže; registraciju domena i DNS; isporuku sadržaja, keširanje i bezbednosne funkcije; SEO alate; kao i AI asistenta.
Možemo dodavati, menjati ili uklanjati funkcije tokom vremena kako bismo poboljšali platformu, očuvali njenu bezbednost ili uskladili se sa zakonom. Tamo gde neka promena značajno umanjuje osnovnu funkciju paketa koji plaćate, pružićemo vam razuman otkazni rok. Opisujemo svaki paket i njegove uključene funkcije na našim stranicama sa cenama i proizvodima; ti opisi čine deo ovih uslova za paket koji kupujete.
3. Nalozi i ispunjavanje uslova
Morate imati najmanje 18 godina, ili punoljetnost u mjestu gdje živite, i biti sposobni da zaključite obavezujući ugovor da biste otvorili nalog. Vi ste odgovorni za čuvanje bezbjednosti svojih pristupnih akreditiva i za cjelokupnu aktivnost koja se odvija pod vašim nalogom.
- Navedite tačne, važeće podatke o nalogu i naplati, i redovno ih ažurirajte.
- Zaštitite svoju lozinku i omogućite višefaktorsku autentifikaciju koju nudimo; obavestite nas odmah ako posumnjate na neovlašćeni pristup.
- Nemojte deliti, prodavati ili prenositi svoj nalog bez našeg pristanka, osim preko funkcija za preprodavce, agencije i timove koje pružamo u tu svrhu.
- Vi ste odgovorni za postupke svake osobe koju pozovete na svoj nalog, uključujući sopstvene klijente i članove tima.
4. Прихватљиво коришћење
Naša platforma je deljena infrastruktura koja uslužuje mnoge korisnike. Ova pravila je čine bezbednom, brzom i zakonitom za sve. Saglasni ste da nećete koristiti uslugu, niti dozvoliti bilo kome drugom da je koristi za:
- Hostujte, objavljujte ili distribuirajte bilo šta nezakonito — uključujući materijal koji prikazuje seksualno zlostavljanje dece, sadržaj koji narušava intelektualnu svojinu ili prava na privatnost, kao i sadržaj koji je klevetnički, prevaran ili promoviše nasilje ili terorizam.
- Slanje spam poruka ili neželjenih masovnih poruka, pokretanje fišing stranica, distribucija zlonamernog softvera, ili hostovanje komandno-kontrolne ili druge infrastrukture za napade.
- Pokušaj narušavanja, ispitivanja ili ometanja bezbednosti platforme, sajtova drugih klijenata ili bilo kog sistema treće strane — uključujući neovlašćeni pristup, aktivnosti uskraćivanja usluge (DoS) ili pokušaje izbegavanja izolacije sopstvenog okruženja.
- Trošite resurse na način koji narušava kvalitet usluge za druge korisnike, kao što su kontinuirano prekomerno opterećenje, rudarenje kriptovaluta ili pokretanje radnih opterećenja za koja plan nije namenjen.
- Lažno predstavljajte svoj identitet, lažno se predstavljajte kao drugi ili koristite uslugu za obmanjivanje pretraživača ili korisnika na načine koji krše važeći zakon.
- Preprodaja ili pružanje usluge trećim licima, osim kroz funkcije preprodavca, agencije ili white-label funkcije koje nudimo u tu svrhu.
Vi ste odgovorni za sadržaj i ponašanje svakog sajta, aplikacije i poštanskog sandučeta na vašem nalogu. Mi ne vršimo prethodnu promenu korisničkog sadržaja, ali možemo da istražimo sumnju na zloupotrebu i da postupimo u skladu sa odeljkom Suspenzija i raskid u nastavku. Takođe možemo biti u obavezi da postupimo po važnim pravnim obaveštenjima i zahtevima nadležnih organa.
5. Naknade, obračun i obnavljanje
Cene su prikazane na našim stranicama sa cenama u valutama koje podržavamo, a svoju valutu birate prilikom naplate. Osim ako nije drugačije naznačeno, cene ne uključuju poreze; dodajemo svaki PDV ili druge poreze koji se primenjuju na vašu zemlju i, gde je to potrebno, prikazujemo ih na vašoj fakturi.
Većina paketa se prodaje putem ponavljajuće pretplate. Ovlašćujete nas da zadužimo vaš izabrani način plaćanja za cenu paketa na početku svakog obračunskog perioda sve dok ne otkažete pretplatu. Obnavljanja pokrećemo iz sopstvenog sistema koristeći nalog za plaćanje koji ste priložili u evidenciju — vašu pretplatu ne prepuštamo na upravljanje nekom drugom pružaocu usluga plaćanja.
- Šaljemo vam imejl pre svake obnove tako da naplata nikada nije iznenađenje.
- Možete otkazati u bilo kom trenutku sa vaše kontrolne table; otkazivanje zaustavlja sledeću obnovljivost i vaš paket važi do kraja već plaćenog perioda.
- Ako uplata ne uspe, mi ćemo je ponoviti i kontaktirati vas; možemo da suspendujemo ili prebacimo uslugu na niži paket ako ostane neplaćena nakon razumnog perioda opomene.
- Registracije, obnove i prelasci domena naplaćuju se kao jednokratne naknade po prikazanoj ceni i odmah se prosleđuju registru.
6. Povraćaj sredstava i garancija povrata novca
Novi plaćeni hosting paketi dolaze sa 30-dnevnom garancijom povrata novca. Ako usluga nije odgovarajuća za vas, kontaktirajte nas u roku od 30 dana od vaše prve uplate za taj paket i mi ćemo vam vratiti tu uplatu. Neki paketi takođe nude probni period bez kartice kako biste mogli da procenite platformu pre nego što uopšte platite.
Domeni i druge naknade za preusmeravanje trećih strana (kao što su registracije, obnove i prenosi) nisu podložni povraćaju sredstava nakon što ih registar ili provajder obrade, zato što nam se oni odmah naplaćuju i trošak se ne može nadoknaditi. Naknade za obnavljanje nakon početnog perioda od 30 dana ne podležu automatskom povraćaju sredstava, ali pojedinačne okolnosti razmatramo u dobroj veri i ništa ovde ne utiče na vaša zakonska prava na povraćaj sredstava ili otkazivanje koja imate kao potrošač.
7. Suspenzija i raskid
Možete zatvoriti svoj nalog u bilo kom trenutku. Možemo da obustavimo ili ukinemo vaš pristup, u celosti ili delimično, ako suštinski prekršite ove uslove (uključujući pravila o prihvatljivom korišćenju), ako značajno kasnite sa plaćanjem, ako to od nas zahteva zakon, ili ako vaše korišćenje predstavlja bezbednosni ili stabilnosni rizik za platformu ili druge korisnike.
Tamo gde je to bezbedno i zakonito, obavestićemo vas i dati vam priliku da ispravite stvar pre suspenzije. U hitnim slučajevima — aktivna zloupotreba, ilegalan sadržaj ili pretnja po zajedničku infrastrukturu — možemo da reagujemo odmah i obavestimo vas naknadno. Po raskidu ugovora, vaše pravo na korišćenje usluge prestaje; učinićemo vaše podatke dostupnim za izvoz u razumnom roku, nakon čega oni mogu biti obrisani u skladu sa našom Politikom privatnosti.
8. Vaš sadržaj i podaci
Vi zadržavate puno vlasništvo nad veb-sajtovima, aplikacijama, datotekama i podacima koje hostujete kod nas („vaš sadržaj“). Dajete nam samo ograničenu dozvolu koja nam je neophodna za skladištenje, obradu, pravljenje rezervnih kopija, prenos i prikazivanje vašeg sadržaja u cilju upravljanja uslugom i pružanja podrške.
Vi ste odgovorni za posedovanje prava i svih potrebnih saglasnosti za vaš sadržaj, kao i za čuvanje sopstvenih kopija. Mi obezbeđujemo rezervne kopije kao što je opisano u vašem planu, ali vi ostajete odgovorni za održavanje nezavisne kopije svega što ne smete sebi priuštiti da izgubite. Tamo gde obrađujemo lične podatke u vaše ime kao obrađivač, taj odnos je opisan u našoj Politici privatnosti.
9. Nivoi usluge i odricanja odgovornosti
Trudimo se da platforma bude dostupna, brza i bezbedna, i opisujemo dostupnost koju težimo da ostvarimo u relevantnom paketu i svakom ugovoru o nivou usluge. Osim obaveza koje izričito preuzmemo u pisanoj formi, usluga se pruža „takva kakva jeste“ i „prema raspoloživosti“, i ne garantujemo da će biti neprekidna, bez grešaka, niti da će ispunjavati svrhu koju nismo ugovorili sa vama.
Ništa u ovim uslovima ne isključuje niti ograničava bilo koju odgovornost koja se ne može isključiti ili ograničiti prema važećem zakonu, uključujući vaša zakonska prava kao potrošača.
10. Ograničenje odgovornosti
U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, Zinn Digital® ne snosi odgovornost za indirektne, slučajne, posebne ili posljedične gubitke, niti za gubitak profita, prihoda, ugleda ili podataka, koji proističu iz usluge ili su u vezi sa njom.
U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, naša ukupna zbirna odgovornost za sva potraživanja koja proističu u bilo kom periodu od 12 meseci ograničena je na iznos koji ste nam platili za uslugu u tom periodu. Ova ograničenja se ne odnose na odgovornost koja se ne može ograničiti zakonom — kao što je odgovornost za smrt ili telesne povrede uzrokovane nemarom, ili za prevaru.
11. Vaša odgovornost za zahteve
Saglasni ste da ćete nadoknaditi razumne gubitke, štete i troškove koje imamo usled potraživanja trećih strana koja proizilaze iz vašeg sadržaja ili korišćenja usluge suprotno ovim uslovima ili zakonu. Blagovremeno ćemo vas obavestiti o svakom takvom potraživanju i dati vam priliku da pomognete u njegovom rešavanju.
12. Измене ових услова
Možemo povremeno ažurirati ove uslove – na primer, kako bismo odrazili nove funkcije, zakonske zahteve ili promene u načinu na koji platforma funkcioniše. Kada napravimo značajnu izmenu, ažuriraćemo datum na vrhu ove stranice i, ukoliko izmena značajno utiče na vaša prava, obavestićemo vas u razumnom roku unapred putem e-pošte ili na kontrolnoj tabli.
Nastavak korišćenja usluge nakon što promene stupe na snagu znači da prihvatate ažurirane uslove. Ako se ne slažete sa nekom promenom, možete otkazati pre nego što ona stupi na snagu.
13. Merodavno pravo
Ovi uslovi i svaki spor koji proističe iz njih uređeni su zakonima Engleske i Velsa, a vi i mi se podvrgavamo isključivoj nadležnosti sudova Engleske i Velsa. Ako ste potrošač, ovo vas ne lišava zaštite koju pružaju obavezni zakoni o zaštiti potrošača u zemlji u kojoj živite.
Ako se bilo koji deo ovih uslova pokaže neprimenjivim, ostatak ostaje na snazi. Naše neostvarivanje nekog prava u određenoj prilici ne predstavlja odricanje od tog prava.
14. Како да нас контактирате
Ovi uslovi su sklopljeni između vas i kompanije Zinn Digital® Ltd (matični broj: 16385785, PIB: GB 526 5236 92), sa sedištem na adresi 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Ujedinjeno Kraljevstvo.
Za sva pitanja u vezi sa ovim uslovima, obratite nam se putem naše kontakt stranice na zinndigital.com/contact ili pošaljite imejl na office@zinndigital.com za formalna pravna obaveštenja.
Često postavljana pitanja
Da li moram da prihvatim ove uslove da bih koristio Zinn Digital®?
Da. Kreiranje naloga, kupovina paketa ili korišćenje bilo kog dela platforme znači da prihvatate ove uslove. Ako se slažete u ime kompanije ili klijenta, potvrđujete da ste ovlašćeni da ih obavežete.
Da li mogu da dobijem povraćaj novca?
Plaćeni paketi su pokriveni 30-dnevnom garancijom povrata novca: ukoliko vam servis ne odgovara, kontaktirajte nas u roku od 30 dana od vaše prve uplate za taj paket i mi ćemo vam izvršiti povrat sredstava. Registracije, obnove i transferi domena se ne refundiraju nakon što ih registar obradi, pošto nam se oni odmah naplaćuju. Obnove nakon prvih 30 dana se ne refundiraju automatski, ali ćemo uvek razmotriti svaku pojedinačnu situaciju.
Kada mi se naplaćuje?
Naplaćuje vam se cena prikazana za vaš paket na početku svakog obračunskog perioda, u valuti koju ste izabrali prilikom plaćanja, sve dok ne otkažete pretplatu. Šaljemo vam e-poruku pre obnove i možete otkazati u bilo kom trenutku sa svoje kontrolne table kako biste zaustavili sledeću naplatu.
Šta se dešava ako prekršim pravila o prihvatljivom korišćenju?
U zavisnosti od težine prekršaja, možemo od vas zatražiti da otklonite problem, suspendujemo pogođeni sajt ili, u ozbiljnim slučajevima (nezakonit sadržaj, zlonamerni softver ili aktivnosti koje ugrožavaju deljenu infrastrukturu ili druge korisnike), suspendujemo ili zatvorimo nalog. Nastojimo da prvo uputimo upozorenje kada je to bezbedno učiniti, ali delujemo odmah kada to zakon ili drugi korisnici zahtevaju.
Koji zakon države uređuje ovaj ugovor?
Ovi uslovi su regulisani zakonima Engleske i Velsa, a za sporove su nadležni sudovi Engleske i Velsa. Ovo ne poništava prava na zaštitu potrošača koja možda imate prema zakonima vaše sopstvene zemlje.