Rreth këtij njoftimi
Ky shërbim është i përqendruar rreptësisht në punën e riparimit dhe jo në një rindërtim të plotë. Nëse aplikacioni juaj vuan nga një faqe që nxjerr gabime, një formular që humb të dhëna ose një kërkesë tejet e ngadaltë, ne zbulojmë shkakun themelor dhe e rregullojmë atë pa e rishkruar produktin tuaj.
Ne fillojmë duke e riprodhuar problemin me saktësi duke përdorur të njëjtat të dhëna hyrëse dhe mjedis për të konfirmuar dështimin drejtpërdrejt. Nëse një defekt nuk mund të riprodhohet, ne nuk pretendojmë se e kemi zgjidhur atë.
Më pas, e ngushtojmë problemin duke shqyrtuar regjistrat, gjurmët e rrjetit dhe duke bërë bisektimin e historisë së commit-eve. Për problemet e performancës, ne bëjmë profilizim në vend që të hamendësojmë, pasi një pyetje e ngadaltë e bazës së të dhënave ndryshon ndjeshëm nga një renderim i ngadaltë i shabllonit. Defektet e herëpashershme hetohen përmes burimeve të përbashkëta, si grupet e lidhjeve, bllokimet ose përplasjet e çelësave të memories së përkohshme.
Riparimi kufizohet në ndryshimin më të vogël që heq shkakun rrënjësor. Nëse problemi është arkitekturor, ne e shpjegojmë këtë qartë dhe ofrojmë një zbutje të përkohshme së bashku me një zgjidhje të duhur të përcaktuar veçmas, duke ju dhënë prova faktike për të marrë vendimin tuaj.
Çfarë merrni
- Një diagnozë me shkrim që mbulon çfarë nuk shkonte, arsyen pse dhe provat mbështetëse.
- Arnimi i zbatuar dhe i testuar, me rastin e riprodhimit të shndërruar në një test regresioni.
- Një shënim të shkurtër që sinjalizon çdo rrezik të ndërlidhur aty pranë, të renditur sipas urgjencës.
Çfarë na nevojitet nga ju
Qasje në depo, një mënyrë e besueshme për të riprodhuar problemin përmes hapave, një regjistrim i ekranit ose një llogari e përdorshme, si dhe çdo tekst gabimi apo dalje regjistri e disponueshme. Për çështjet e performancës, një udhëzues i përafërt mbi një rezultat të pranueshëm është i dobishëm.
Koha dhe komunikimi
Diagnoza zakonisht dorëzohet brenda së njëjtës ditë me provat e përfshira, e ndjekur nga arnimi sapo të miratoni qasjen. Asnjë ndryshim nuk bëhet pa dijeninë tuaj; ju merrni diff-in, testin e regresionit dhe një shpjegim të defektit. Nëse një ndreqje kërkon më shumë punë nga sa sugjeroi simptoma, do të informoheni përpara se të fillojë ndonjë punë.