Brenda 30 ditësh
Porositë e reja kanë një afat 30-ditor për kthimin e parave. Kërkoni një rimbursim brenda këtij afati dhe ai lëshohet menjëherë — nuk ka asnjë hap miratimi, nuk duhet bindur askush dhe nuk keni nevojë të jepni një arsye.
Kërkojeni atë drejtpërdrejt nga vetë porosia — hapni Faturimi, më pas porosinë në listë. Ajo ju tregon se çfarë do të merrni mbrapsht përpara se të merrni ndonjë vendim.
Pas 30 ditësh
Mund të kërkoni përsëri. Kjo llogaritet në mënyrë pro-rata — pjesa e papërdorur e asaj që keni paguar — dhe i kalon një personi në vend që të lëshohet automatikisht. Do të merrni një përgjigje; një kërkesë për rimbursim nuk është një biletë që vjetrohet në heshtje.
Mbi çfarë bazohet shuma
Shuma vjen gjithmonë nga ne dhe jo nga ajo që shkruhet në formular, dhe ekrani ju tregon shifrën përpara se ta dorëzoni. Nëse nuk është ajo që prisnit, ia vlen të hapni një biletë përpara se ta pranoni, dhe jo më pas.
Rimbursim, apo anulim?
Ato janë të ndryshme dhe njerëzit shpesh duan të dytën:
- Një rimbursim kthen paratë për diçka tashmë të paguar.
- Anulimi ndalon tarifimet e ardhshme. Ekziston një artikull më vete për anulimin dhe për atë që ndodh me faqet tuaja, e cila është pjesa e rëndësishme.
Anulimi nuk rimburson automatikisht periudhën aktuale, dhe kërkesa për rimbursim nuk e anulon planin tuaj. Nëse i dëshironi të dyja, bëjini të dyja.
Shtesat dhe shërbimet ekstra
Shtesat dhe shërbimet ekstra ndjekin saktësisht të njëjtat rregulla si çdo gjë tjetër — afatin 30-ditor për kthimin e parave, më pas pro-rata sipas kërkesës — pavarësisht nëse keni paguar me kartë, PayPal, kriptomonedha apo me kreditin e portofolit tuaj. Mënyra se si keni paguar nuk përcakton kurrë nëse mund t'i merrni paratë mbrapsht.
Për shkak se paratë për të janë kthyer mbrapsht, një shtesë e rimbursuar përfundon: ajo pushon së funksionuari dhe ndalon së rinovuari, kështu që nuk do të tarifoheni kurrë më për diçka për të cilën jeni rimbursuar.
Nëse nuk mund të ofrojmë një shtesë ose shërbim ekstra që keni paguar, nuk keni nevojë të pyesni: shuma e plotë që keni paguar, duke përfshirë taksat, kthehet automatikisht në portofolin tuaj si kredit.
Paratë që kthehen si kredit
Disa rregullime kthehen si kredit në portofol në vend që të kthehen në kartën tuaj — çdo gjë e blerë me kredit që në fillim, për shembull. Krediti nuk skadon dhe paguan për çdo gjë në platformë, por nuk është para në dorë dhe nuk mund të tërhiqet, ndaj nëse ju nevojiten paratë posaçërisht mbrapsht në kartën tuaj, specifikojeni në kërkesë.