Baza e njohurive
Karta ime u refuzua
Shumica e refuzimeve vijnë nga banka, jo nga ne. Këtu është se si ta kuptoni se cila është dhe çfarë të bëni në secilin rast.
Një pagesë e refuzuar pothuajse kurrë nuk do të thotë se ka ndonjë problem me llogarinë tuaj këtu. Sipas radhës së shpeshtësisë:
1. Banka juaj kërkoi konfirmim dhe askush nuk u përgjigj
Kartat evropiane kërkojnë një hap miratimi të vetëm për shumicën e pagesave online. Nëse nuk keni qenë para telefonit tuaj kur u ekzekutua pagesa, banka e refuzon atë dhe nuk na tregon asgjë rreth arsyes. Riprovojeni pagesën te Faturimi → Metodat e pagesës ndërkohë që keni telefonin pranë jush.
2. Karta ka skaduar ose adresa e saj e faturimit ka ndryshuar
Ne e ruajmë kartën në dosje, por nuk mund të shohim një datë të re skadimi. Shtojeni sërish kartën me të dhënat aktuale dhe bëjeni atë metodën tuaj kryesore; e vjetra mund të hiqet më pas.
3. Banka e bllokoi si të pazakontë
Tarifat e pritjes (hosting) janë shpesh pagesa e parë që bën një kartë ndaj një kompanie në një vend tjetër. Banka juaj mund ta mbajë atë një herë dhe ta lejojë më pas. Riprovimi zakonisht funksionon; nëse jo, një telefonatë drejt bankës suaj e zgjidh atë.
4. Vërtet nuk ka fonde të mjaftueshme
E rrallë, dhe i vetmi rast ku zgjidhja nuk është në këtë faqe.
Çfarë u ndodh faqeve tuaja ndërkohë
Asgjë, menjëherë. Një pagesë e dështuar nis një skedul rifillimi dhe ne ju dërgojmë email në çdo hap. Faqet tuaja vazhdojnë të shërbejnë gjatë gjithë afatit të rifillimit – ne nuk e heqim një faqe vetëm pse një kartë ka nevojë për rikonfirmim.
Shtoni një metodë pagese rezervë te Faturimi → Metodat e pagesës. Kur ajo kryesore dështon, ne provojmë rezervën para se të ndodhë ndonjë gjë tjetër dhe shumica e klientëve nuk e vënë re kurrë një refuzim.
Akoma ngecur?
Mbështetja përfshihet në çdo plan dhe përgjigjet vijnë në gjuhën tuaj.
Kontakto mbështetjen → Të gjithë artikujt →