Nëse faqja juaj bie, Zinn® e rregullon vetë atë

A mundet Zinn® ta rregullojë vetë faqen time nëse ajo bie? Po, kur faji është në anën tonë. Hapni një biletë mbështetjeje për faqen — Mbështetja → Kërkoni ndihmë — dhe agjenti ynë i mbështetjes 24/7 Zinn® e kontrollon menjëherë faqen dhe e riparon atë përpara se të përgjigjet.

Çfarë kontrollon Zinn®

Statusin e faqes dhe historikun e saj, ku u ndërpre konfigurimi i saj dhe pse, nëse domeni juaj arrin te serverët tanë të emrave dhe zona DNS ekziston, certifikatën e saj SSL, çdo pezullim në llogari, çdo migrim drejt faqes dhe çfarë dështoi në të, dhe nëse faqja përgjigjet nga jashtë.

Çfarë riparon Zinn® vetë

• Një konfigurim që dështoi — ekzekuton sërish konfigurimin.
• Një zonë DNS që mungon ose është e dëmtuar — krijon ose riparon zonën, më pas verifikon që serverët tanë të emrave ta publikojnë atë.
• Një certifikatë SSL që mungon ose ka skaduar — lëshon një të re.
• Një ndërtim që dështoi — ekzekuton sërish ndërtimin.
• Një pezullim për mospagesë — heq pezullimin tonë sapo plani juaj të jetë paguar.
• Një migrim që ndaloi në mes të rrugës — vazhdon migrimin nga vendi ku u ndal, pa kopjuar sërish atë që ka mbërritur tashmë. Një migrim që dështoi (për shembull sepse hosti i vjetër refuzoi kredencialet e hyrjes) nuk mund të riniset nga askush përveç jush, sepse ne i fshijmë ato kredenciale sapo përfundon një migrim: Zinn® ju tregon se çfarë të ndryshoni dhe ta rinisni, ose një person e transferon faqen për ju, falas.
• Një faqe e bardhë bosh nga një skedar bosh index — kur na kërkoni ta heqim, ajo heq atë skedar të vetëm bosh (ruhet një kopje), në mënyrë që të shfaqet sërish faqja automatike "nuk është publikuar ende".

Pas një riparimi, ajo verifikon që faqja ngarkohet sërish, dhe më pas ju tregon, në gjuhën tuaj, se çfarë nuk shkonte dhe çfarë bëri.

Çfarë nuk bën kurrë Zinn®

Ai nuk i zhvendos kurrë nameservers të domenit tuaj, nuk prek kurrë regjistrimet tuaja të postës elektronike dhe nuk bën kurrë asgjë shkatërruese, si fshirja e një faqeje, një skedari apo një kopjeje rezervë. Çdo gjë e tillë është gjithmonë vendimi juaj. I vetmi skedar që do të heqë është një skedar index BOSH (0 bajt), dhe vetëm kur ju t'ia kërkoni këtë. Ai punon vetëm në faqet e llogarisë suaj, vetëm kur tiketa vjen nga ju i identifikuar, dhe vetëm brenda asaj që roli juaj në llogari mund të bëjë.

Ku mund të shihni çdo riparim

Çdo kontroll që solli një ndryshim, dhe çdo riparim, renditet në Regjistri i aktivitetit tuaj, bashkë me orën dhe atë që u krye.

Kur ndërhyn një person

Nëse faji është yni dhe riparimi nuk e kthen faqen në punë, ekipi ynë i mbështetjes njoftohet menjëherë dhe tiketa mbetet e përshkallëzuar derisa një person të përgjigjet. Nëse shkaku është jashtë platformës sonë — për shembull, nameservers të domenit tuaj janë vendosur diku tjetër te regjistruesi juaj, ose problemi qëndron në vetë kodin apo përmbajtjen e faqes suaj — Zinn® ju tregon saktësisht se çfarë gjeti dhe çfarë duhet ndryshuar, dhe një person nga mbështetja është i gatshëm nëse keni nevojë për më shumë ndihmë.