Ndani një tabelë me një klient përmes një lidhjeje

Mënyra më e shpejtë për t'i treguar një klienti se ku është puna e tij: hapni tabelën, zgjidhni Ndani një lidhje dhe ngjisni atë që merrni kudo që flisni tashmë me ta.

Ne nuk dërgojmë asgjë. Lidhja është e juaja — një mesazh chat-i, një WhatsApp, një email që e shkruani me fjalët tuaja, një rresht në një dokument. Kjo është e qëllimshme: një klient ka shumë më tepër gjasa të hapë një lidhje në temën që po lexon tashmë sesa një email nga një platformë për të cilën nuk ka dëgjuar kurrë.

A i duhet personit një llogari Zinn®?

Jo për një lidhje vetëm për lexim. Ata klikojnë mbi të dhe tabela hapet. Pa regjistrim, pa hyrje, pa fjalëkalim për të harruar.

Atyre u duhet një llogari vetëm për të shkruar — për të komentuar, për të përgjigjur në një pyetje që keni bërë, për të lëvizur një kartë ose për të ngritur një kërkesë. Kjo kërkon një ekran, është falas dhe tabela po ju pret në anën tjetër në vend që t'i hedhë në një panel kontrolli.

Pra, rregulli i përgjithshëm është i thjeshtë. Nëse donë që ata të shikojnë, përdorni një lidhje vetëm për lexim. Nëse donë që ata të marrin pjesë, përdorni një lidhje klienti dhe prisni që ata të hyjnë një herë.

Çfarë japin katër llojet e lidhjeve

• Vetëm për lexim — sheh tabelën, nuk ndryshon asgjë, nuk ka nevojë për llogari. Ky është parazgjedhja dhe është ajo që dëshironi pjesën më të madhe të kohës.
• Klient — mund të komentojë, t'u përgjigjet pyetjeve tuaja dhe të ngrejë një kërkesë në kolonën tuaj të pranimit. Kërkon një llogari falas.
• Anëtar i tabelës — punon në tabelë si një nga anëtarët e ekipit tuaj. Për një frilenser ose një nënkontraktor, jo për një klient.
• Menaxher i tabelës — kontroll i plotë i tabelës, duke përfshirë se kush tjetër është në të.

Çfarë mund dhe nuk mund të tregojë një lidhje

Një lidhje tregon ekzaktësisht atë që klienti juaj e sheh në konsolën e tij. Kolonat, kartat dhe komentet që i keni lënë të brendshme përjashtohen para se të ndërtohet faqja, jo të fshehura nga ndërfaqja — kështu që nuk ka asnjë cilësim që dikush mund ta bëjë gabim dhe asnjë mënyrë që një lidhje të nxjerrë një shënim që i keni shkruar ekipit tuaj.

Nëse doni që një klient të ndjekë një fazë, shënoni atë kolonë të dukshme për klientin. Nëse doni t'i mbani për vete një vlerësim, një pengesë ose një argument të brendshëm, lëreni kartën të brendshme dhe ajo nuk ekziston për sa i përket lidhjes.

Skadimi, kufijtë e përdorimit dhe revokimi

Çdo lidhje skadon. Ju zgjidhni se kur, deri në tre muaj, dhe qëllimisht nuk ka opsion pa skadim — një lidhje pa fund është një çelës që qëndron në një dritare chat-i shumë kohë pasi projekti ka përfunduar.

Gjithashtu mund të vendosni një kufi se sa njerëz mund ta përdorin atë. Vendoseni në përdorim të vetëm dhe ajo ndalon së punuari në momentin që dikush bashkohet.

Revokimi është i ndryshëm nga skadimi dhe ky ndryshim ka rëndësi. Kur një lidhje thjesht vjetërohet, kushdo që është bashkuar tashmë e mban tabelën — një koleg që u bashkua në mars nuk duhet të humbasë aksesin në prill sepse vargu që keni ngjitur është vjetruar. Revokimi heq lidhjen dhe të gjithë ata që janë bashkuar përmes saj, dhe ju tregon se sa njerëz ishin ata. Ky është butoni për "E ngjita atë në kanalin e gabuar".

Mund t'ju tregojmë lidhjen vetëm një herë

Ne ruajmë një shenjë gishti të lidhjes, jo vetë lidhjen. Kjo do të thotë se askush nuk mund ta lexojë atë përsëri nga baza jonë e të dhënave — përfshirë ne — dhe kjo do të thotë gjithashtu se në momentin që mbyllni panelin, ajo lidhje e veçantë është zhdukur nga pamja përgjithmonë.

Kështu që kopjojeni kur të shfaqet. Nëse humbni një, bëni një tjetër dhe revokoni të vjetrën; nuk kushton asgjë.

Marka juaj, jo e jona

Në një plan me markë të bardhë (white-label), tabela e përbashkët mban emrin tuaj, logon tuaj dhe ngjyrën tuaj. Nëse një klient duhet të hyjë patjetër, ai dërgohet te hyrja juaj e markuar, jo te e jona — kështu që në asnjë moment klienti juaj nuk zbulon se kush e pret tabelën.