Ndani një tabelë me një klient nëpërmjet një lidhjeje

Mënyra më e shpejtë për t'i treguar një klienti se ku ndodhet puna e tij: hapni tabelën, zgjidhni Ndani një lidhje dhe ngjisni atë që merrni kudo ku tashmë komunikoni me të.

Ne nuk dërgojmë asgjë. Lidhja është e juaja — një mesazh bisede, një WhatsApp, një email që e shkruani me fjalët tuaja, një rresht në një dokument. Kjo është e qëllimshme: një klient ka shumë më tepër gjasa të hapë një lidhje në bisedën që tashmë po lexon sesa një email nga një platformë për të cilën nuk ka dëgjuar kurrë.

A ka nevojë personi për një llogari Zinn®?

Jo për një lidhje vetëm për lexim. Ai klikon mbi të dhe tabela hapet. Pa regjistrim, pa hyrje, pa fjalëkalim për t'u harruar.

Atyre u nevojitet një llogari vetëm për të shkruar — për të komentuar, për t'iu përgjigjur një pyetjeje që keni bërë, për të zhvendosur një kartë ose për të paraqitur një kërkesë. Kjo kërkon vetëm një ekran, është falas dhe tabela po pret në anën tjetër në vend që t'i drejtojë në një panel kontrolli.

Pra, rregulli i përgjithshëm është i thjeshtë. Nëse dëshironi që ata të shohin, përdorni një lidhje vetëm për lexim. Nëse dëshironi që ata të marrin pjesë, përdorni një lidhje klienti dhe prisni që të identifikohen një herë.

Çfarë ofrojnë katër llojet e lidhjeve

• Vetëm për lexim — sheh tabelën, nuk ndryshon asgjë, nuk kërkon llogari. Kjo është parazgjedhja dhe është ajo që dëshironi shumicën e kohës.
• Klient — mund të komentojë, t'u përgjigjet pyetjeve tuaja dhe të paraqesë një kërkesë në kolonën tuaj të pranimit. Kërkon një llogari falas.
• Anëtar i tabelës — punon në tabelë si një anëtar i ekipit tuaj. Për një profesionist të pavarur ose një nënkontraktor, jo për një klient.
• Menaxher i tabelës — kontroll i plotë i tabelës, duke përfshirë se kush tjetër është në të.

Çfarë mund dhe çfarë nuk mund të shfaqë një lidhje

Një lidhje shfaq ekzaktësisht atë që klienti juaj sheh në konsolën e tij. Kolonat, kartat dhe komentet që i keni lënë të brendshme përjashtohen para se të ndërtohet faqja, jo të fshehura nga ndërfaqja — kështu që nuk ka asnjë cilësim që dikush mund ta bëjë gabim dhe asnjë mënyrë që një lidhje të zbulojë një shënim që i keni shkruar ekipit tuaj.

Nëse dëshironi që një klient të ndjekë një fazë, shënojeni atë kolonë si të dukshme për klientin. Nëse dëshironi të mbani për vete një vlerësim, një bllokues ose një diskutim të brendshëm, lëreni kartën të brendshme dhe ajo nuk ekziston për sa i përket lidhjes.

Skadimi, kufijtë e përdorimit dhe revokimi

Çdo lidhje skadon. Ju zgjidhni se kur, deri në tre muaj, dhe me qëllim nuk ka asnjë opsion që nuk skadon kurrë — një lidhje pa afat është një çelës që mbetet në një dritare bisede shumë kohë pasi projekti të ketë përfunduar.

Ju gjithashtu mund të kufizoni se sa njerëz mund ta përdorin atë. Caktojeni atë për një përdorim të vetëm dhe ajo pushon së funksionuari në momentin që dikush bashkohet.

Revokimi është i ndryshëm nga skadimi, dhe ky ndryshim ka rëndësi. Kur një lidhje thjesht vjetërohet, çdokush që tashmë është bashkuar e ruan tabelën — një koleg që u bashkua në mars nuk duhet të humbasë qasjen në prill sepse vargu që keni ngjitur është vjetëruar. Revokimi heq lidhjen dhe të gjithë ata që u bashkuan përmes saj, dhe ju tregon se sa njerëz ishin. Ky është butoni për "E ngjita atë në kanalin e gabuar".

Ne mund t'jua shfaqim lidhjen vetëm një herë

Ne ruajmë një gjurmë dixhitale të lidhjes, jo vetë lidhjen. Kjo do të thotë se askush nuk mund ta lexojë më atë nga baza jonë e të dhënave — duke përfshirë edhe ne — dhe gjithashtu do të thotë se në momentin që mbyllni panelin, ajo lidhje specifike zhduket përgjithmonë nga shikimi.

Prandaj kopjojeni atë kur të shfaqet. Nëse humbni një të tillë, krijoni një tjetër dhe revokoni të vjetrën; nuk kushton asgjë.

Marka juaj, jo e jona

Në një plan me markë të personalizuar (white-label), tabela e ndarë mban emrin tuaj, logon tuaj dhe ngjyrën tuaj. Nëse një klient me të vërtetë duhet të identifikohet, ai dërgohet te hyrja me markën tuaj, jo te e jona — kështu që në asnjë moment klienti juaj nuk zbulon se kush e pret tabelën.