A mundet Zinn® ta rregullojë vetë faqen time nëse ajo bie? Po, kur defekti është në anën tonë. Hapni një biletë mbështetjeje për faqen — Mbështetja → Kërkoni ndihmë — dhe agjenti ynë i mbështetjes 24/7 Zinn® e kontrollon faqen menjëherë dhe e rregullon atë përpara se të përgjigjet.
Çfarë kontrollon Zinn®
Statusin e faqes dhe historikun e saj, ku u ndal konfigurimi i saj dhe pse, nëse domeni juaj arrin serverët tanë të emrave dhe nëse zona DNS është aty, certifikatën e saj SSL, çdo pezullim në llogari, dhe nëse faqja përgjigjet nga jashtë.
Çfarë rregullon vetë Zinn®
- Një konfigurim që dështoi — ekzekuton sërish konfigurimin.
- Një zonë DNS që mungon ose është e dëmtuar — krijon ose rregullon zonën, më pas kontrollon që serverët tanë të emrave ta publikojnë atë.
- Një certifikatë SSL që mungon ose ka skaduar — lëshon një të re.
- Një krijim versioni (build) që dështoi — ekzekuton sërish procesin.
- Një pezullim për mospagesë — heq pezullimin tonë sapo plani juaj të jetë paguar.
Pas një riparimi, ajo kontrollon nëse faqja ngarkohet sërish, më pas ju tregon, në gjuhën tuaj, çfarë nuk shkonte dhe çfarë bëri.
Çfarë nuk bën kurrë Zinn®
Nuk lëviz kurrë serverët e emrave të domenit tuaj, nuk prek kurrë regjistrimet e postës suaj elektronike dhe nuk bën kurrë asgjë shkatërruese, si fshirja e një faqeje, një skedari ose një kopjeje rezervë. Çdo gjë e tillë është gjithmonë vendimi juaj. Ajo funksionon vetëm në faqet brenda llogarisë suaj, vetëm kur bileta vjen nga ju i identifikuar në llogari, dhe vetëm brenda asaj që roli juaj në llogari lejohet të bëjë.
Ku mund ta shihni çdo riparim
Çdo kontroll që çoi në një ndryshim, dhe çdo riparim, renditet në Regjistri i aktiviteteve tuaj, me kohën dhe atë që është bërë.
Kur ndërhyn një person
Nëse faji është i yni dhe riparimi nuk e rikthen faqen në funksionim, ekipi ynë i mbështetjes njoftohet menjëherë dhe bileta mbetet e përshkallëzuar derisa një person të përgjigjet. Nëse shkaku është jashtë platformës sonë — për shembull, serverët e emrave të domenit tuaj janë vendosur diku tjetër te regjistruesi juaj, ose problemi është në vetë kodin ose përmbajtjen e faqes suaj — Zinn® ju tregon saktësisht se çfarë gjeti dhe çfarë të ndryshoni, dhe një person nga mbështetja është aty nëse keni nevojë për më shumë ndihmë.