E-mailet që dërgojmë gjatë një prove falas ose në një plan falas

Ndërsa provoni një nga produktet tona, ne dërgojmë një numër të vogël emailesh për t'ju ndihmuar të filloni. Secili prej tyre tregon arsyen pse po e merrni dhe secili ka një lidhje çregjistrimi me një klikim në fund.

Gjatë një prove falas

• Nëse nuk e keni krijuar ende faqen tuaj: një njoftim dy orë pas fillimit të provës suaj që tregon se si ta krijoni atë në rreth 90 sekonda me një adresë falas (nuk nevojitet domen), më pas udhëzuesit tanë hap pas hapi dhe ndihmësi AI të nesërmen, si dhe një ofertë ndihme nga një person pak ditë më vonë.
• Sapo faqja juaj të jetë aktive: një këshillë për të përfituar sa më shumë nga produkti juaj, më pas një kujtesë se si ta mbani faqen tuaj kur të përfundojë prova.
• Një ditë para përfundimit të provës suaj: një kujtesë për të zgjedhur një plan nëse dëshironi që faqja juaj të vazhdojë. Një provë falas nuk kthehet kurrë vetë në një plan me pagesë dhe asgjë nuk faturohet përveçse nëse zgjidhni një të tillë. (Veçmas, emailet tona të faturimit ju njoftojnë 3 ditë para përfundimit dhe në çastin kur ajo përfundon.)
• Zgjodhët produktin e gabuar? Në 3 ditët e para të një prove mund ta ndryshoni atë në një produkt tjetër një herë, nga Faturimi. Ajo ruan të njëjtën datë përfundimi.
• Pasi prova të përfundojë pa një plan: më së shumti dy njoftime të shkurtra, pastaj asgjë më tej për këtë. Ato ofrojnë edhe 7 ditë të tjera falas në të njëjtën provë. Mund t'i merrni vetëm një herë për person, ndonjëherë: i njëjti produkt dhe kufij, pa kartë dhe asgjë e faturuar përveçse nëse zgjidhni një plan. Merrini ato nga Faturimi brenda 30 ditëve nga përfundimi i provës.

Nëse tashmë keni një plan me ne

Çdo produkt ka periudhën e vet të provës falas, një herë për llogari. Nëse keni një plan, përsëri mund të provoni çdo produkt tjetër që nuk e keni pasur kurrë. Ne mund t'ju dërgojmë deri në dy njoftime të shkurtra rreth njërit prej tyre. Hapni Fillo në panelin tuaj të kontrollit për të parë çdo produkt që mund të provoni ende.

Këto ndalen sapo të mos zbatohen më: kur krijoni faqen tuaj, zgjidhni një plan, filloni një provë ose kur përfundon periudha juaj e provës.

Në një plan falas ose produkt falas

Nëse përdorni një produkt falas si Zinn® Boards, Zinn® Uptime ose Zinn® Chat, do të merrni tre e-maile të shkurtra gjatë rreth dhjetë ditëve: si të filloni, ku të gjeni ndihmë dhe çfarë shton një plan me pagesë. Ato ndalen nëse blini diçka ose filloni një provë.

Si t'i ndaloni ato

• Shtypni Çregjistrohu nga e-mailet si kjo në fund të cilitdo prej këtyre e-maileve. Funksionon me një klikim.
• Ose hapni Cilësimet e njoftimeve në panelin tuaj të kontrollit dhe çaktivizoni Lajmet dhe ofertat.

E-mailet e faturimit, të sigurisë dhe të shërbimit (për shembull "prova juaj përfundon pas 3 ditësh" ose një faturë pagese) nuk ndikohen: ato kanë të bëjnë me llogarinë tuaj dhe dërgohen gjithmonë.

Marrja e ndihmës

Përgjigjuni cilitdo prej këtyre e-maileve dhe një person nga ekipi ynë do ta lexojë atë. Mund të hapni gjithashtu një biletë mbështetjeje te Mbështetja, ose të pyesni asistentin AI në panelin tuaj të kontrollit. Nëse preferoni ta diskutoni përmes një telefonate, përgjigjuni dhe na njoftoni, dhe ne do të caktojmë një orar me ju.