E-mailet e sigurisë rreth llogarisë suaj

Ne ju dërgojmë një e-mail sa herë që ndryshon diçka që mbron hyrjen tuaj, në mënyrë që një ndryshim që nuk e keni bërë ju të mos kalojë kurrë pa u vënë re.

Për cilat ndryshime ju më dërgoni e-mail?

• Fjalëkalimi juaj u ndryshua.
• Hyrja me dy faktorë u aktivizua ose u hoq — një aplikacion autentifikues iu shtua llogarisë suaj ose u hoq prej saj.
• U shtua ose u hoq një passkey.
• Adresa e e-mailit në llogarinë tuaj u ndryshua. Ne i shkruajmë adresës së re dhe asaj të mëparshme, sepse adresa e mëparshme është ajo që nuk kontrollohet nga dikush që ka marrë kontrollin e llogarisë suaj.

Çdo e-mail tregon se çfarë ndryshoi, kur (në UTC) dhe adresën IP nga erdhi ndryshimi. Ai mbërrin brenda pak minutash nga ndryshimi.

A mund t'i çaktivizoj këto e-maile?

Jo. Ato janë njoftime sigurie, kështu që dërgohen gjithmonë — një njoftim që mund ta çaktivizonit ju, mund ta çaktivizonte edhe dikush që ka hyrë në llogarinë tuaj. Ato ju shkojnë vetëm juve, kurrë njerëzve të tjerë në organizatën tuaj.

Unë e vendosa fjalëkalimin tim kur krijova llogarinë time. Pse nuk mora një të tillë?

Vendosja e fjalëkalimit tuaj të parë gjatë regjistrimit nuk është një ndryshim, prandaj nuk raportohet. Çdo ndryshim pas kësaj raportohet.

Unë nuk e bëra këtë ndryshim — çfarë të bëj?

1. Rivendosni menjëherë fjalëkalimin tuaj nga faqja e hyrjes (Keni harruar fjalëkalimin?).
2. Aktivizoni hyrjen me dy faktorë sapo të hyni përsëri.
3. Përgjigjuni e-mailit të sigurisë. Ai shkon te ekipi ynë i mbështetjes, i cili do t'ju ndihmojë të kontrolloni llogarinë tuaj.

Si ta di nëse një e-mail vjen vërtet nga ne?

Çdo e-mail që dërgojmë mban emrin dhe logon tonë në krye, dhe butoni e lidhjet e tij çojnë në adresën e panelit tuaj të kontrollit. Nëse keni dyshime, mos përdorni lidhjet e e-mailit: hapeni vetë panelin tuaj të kontrollit dhe kontrolloni Cilësimet.