Бесплатные загрузки
Zinn® Chat
Чат в реальном времени на вашем сайте: когда вы заняты, на вопросы отвечает ИИ, когда это важно, диалог передается человеку, а если вы пропустите чат, вам придет письмо.
Что делает Zinn® Chat
Окно чата в углу вашего сайта, которое посетители могут открыть и написать в него. Когда кто-то задает вопрос, на который ваш сайт уже отвечает, помощник отвечает на него, используя ваши собственные страницы, а не написанный когда-то и забытый скрипт. Когда он не может ответить или когда посетитель просит позвать человека, он передает разговор вам и сообщает об этом. Вы отвечаете на все ваши сайты из единой папки «Входящие» с помощью сохраненных ответов на вопросы, которые вы пишете по двадцать раз в неделю, и кнопки перевода для задач, которые должен взять на себя коллега. Если никого нет на месте, посетитель оставляет свой адрес электронной почты, и весь разговор попадает в вашу почту, а не теряется.
Почему это важно
Виджеты чата — это самый тяжелый элемент на большинстве небольших сайтов, причем они загружаются на каждой странице независимо от того, открывает их кто-то или нет. Обычные виджеты «весят» несколько сотен килобайт и требуют нескольких запросов еще до того, как посетитель успел куда-либо кликнуть. Этот виджет весит менее пяти килобайт и не делает никаких запросов до тех пор, пока посетитель не откроет его: необходимые ему настройки уже находятся на странице. Он не может сместить вашу верстку при загрузке, поскольку располагается вне потока документа и находится в собственном теневом корне (shadow root), куда CSS вашей темы и стили самого виджета не могут проникнуть. И он абсолютно ничего не делает, пока вы его не включите: ни скриптов, ни файлов cookie, ни запросов.
Что входит в состав
Около 8 КБ, и ничего до клика
Весь виджет весит 6 КБ в сжатом виде, не требует никаких сторонних фреймворков, а его конфигурация прописывается прямо на странице, а не загружается отдельно. Посетитель, который никогда не открывает чат, тратит ресурсы только на один небольшой скрипт и ничего более — никаких лишних запросов, сторонних подключений и смещения верстки.
Отвечает на основе вашего сайта
Помощник читает уже опубликованные вами страницы, поэтому он отвечает на вопросы о часах работы, странах доставки и ценах, а не выдумывает их. Когда он чего-то не знает, он так и говорит и предлагает посетителя перевести на живого человека — и это тот самый ответ, который помогает удержать клиента.
Один почтовый ящик для каждого вашего сайта
Диалоги со всех ваших сайтов поступают в единый центр, причем рядом с каждым из них отображаются страница, которую читал посетитель, его язык и браузер. Сохраненные ответы могут быть общими или привязанными к конкретным сайтам, а диалог можно передать коллеге без необходимости заново просить посетителя все объяснять.
Ничто не теряется, когда никого нет
Вне рабочего времени виджет запрашивает адрес электронной почты и сообщает посетителю, когда вы ответите. Вся беседа отправляется вам по электронной почте, поэтому вы отвечаете конкретному человеку, а не уведомлению о том, что кто-то пытался с вами связаться.
Оно выключено, пока вы его не включите
Плагин поставляется вместе с нашим хостингом и остается полностью неактивным, пока вы не сохраните ключ и не установите флажок: никаких скриптов на странице, никаких файлов cookie и никаких запросов. Это осознанное решение о согласии, а не настройка по умолчанию, и принимать его вам.
Что вы скачиваете
- Версия
- 1.1.1
- Минимум WordPress
- WordPress 6.6
- Минимум PHP
- PHP 8.2
- Проверено до
- WordPress 7.1
- Размер загрузки
- 494 КБ
- Лицензия
- GNU General Public License, версия 2 или более поздняя
- Автор:
- Neil Lock — CEO, Zinn Digital® Ltd
Что требуется для Zinn® Chat
WordPress 6.6 или более поздней версии и PHP 8.2 или более поздней версии. Требуются учетная запись Zinn Digital® и ключ виджета из вашей панели управления Zinn®. Никаких других плагинов, jQuery или поддержки тем не требуется. Для сайта, не работающего на WordPress, ту же работу выполняет одна строка скрипта.
Как получить Zinn® Chat
Установите и активируйте его, откройте «Настройки» → Zinn® Chat, вставьте ключ виджета из панели управления Zinn®, добавьте домены, на которых разрешено работать виджету, и установите флажок «Включить». Отвечайте из чата в реальном времени в панели управления. Чтобы разместить его на сайте, который не является WordPress, скопируйте строку скрипта с того же экрана в HTML этого сайта.
Создано по стандартам каталога плагинов WordPress.org: стандарты кодирования WordPress, проверка безопасности, отсутствие уведомлений PHP и полная готовность к переводу на все языки, на которых мы осуществляем продажи.
Установка
WordPress устанавливает плагин из zip-файла без необходимости что-либо распаковывать. Вся процедура занимает около минуты, и для этого требуется учетная запись администратора на сайте.
Скачать ZIP-архив
Используйте кнопку скачивания выше. Сохраняйте файл в исходном виде — не распаковывайте его, так как WordPress ожидает сам архив.
Открыть Plugins → Add New Plugin в wp-admin
Войдите в панель управления wp-admin вашего сайта, откройте раздел «Плагины» в левом меню, а затем нажмите кнопку «Добавить новый плагин» в верхней части страницы.
Загрузить и установить
Выберите пункт Загрузить плагин (Upload Plugin), выберите только что скачанный zip-архив, а затем нажмите Установить (Install Now). WordPress распакует его за вас.
Активировать
Выберите пункт «Активировать плагин», когда загрузка завершится. После этого собственные настройки плагина появятся в wp-admin — для начала его использования больше ничего не требуется.
Проверка принадлежности файла нам
Этот код будет выполняться на вашем сайте, поэтому вы должны иметь возможность доказать, что загруженный вами файл — это именно тот файл, который мы опубликовали. Выполните команду для вашего компьютера для этого ZIP-архива и сравните результат с контрольной суммой ниже — они должны совпадать абсолютно точно, символ в символ.
- SHA-256
4f43cf02815dc18770c1f8847a144f7f7d4843aea387e489e0ead8183af7090c- В ОС Linux
sha256sum zinn-chat-1.1.1.zip- В macOS
shasum -a 256 zinn-chat-1.1.1.zip- В ОС Windows
certutil -hashfile zinn-chat-1.1.1.zip SHA256
Сама загрузка также возвращает то же значение в заголовке X-Zinn-Package-SHA256, поэтому автоматизированное развертывание может проверить его без чтения этой страницы.
История изменений
1.0.0 — первый релиз: виджет в собственном shadow root размером около 8 КБ; ИИ-ответы на основе контента сайта с возможностью передачи диалога оператору; единый инбокс оператора для всех сайтов; сохраненные ответы, перевод чата и часы работы; оффлайн-диалоги, отправляемые по электронной почте с полной стенограммой.
Обновления
На сайте, который мы размещаем, эти плагины настроены на самостоятельное обновление: они проверяют информацию у нас, а WordPress устанавливает новую версию для вас, причем перед этим загрузка проверяется по опубликованной контрольной сумме. На WordPress, который мы не размещаем, настраивать нечего и запросы никуда не отправляются — возвращайтесь на эту страницу, когда вам понадобится самая свежая версия, или следите за релизами плагина на GitHub.
Запустите Zinn® Chat на реальном сайте
Все плагины здесь бесплатны и работают на любом WordPress. На сайте, который мы хостим, они устанавливаются и поддерживаются в актуальном состоянии за вас, поэтому ничего не нужно скачивать и нечего обновлять.