Zinn® Campaigns: тарифные планы, дополнения, SMS и WhatsApp

Zinn® Campaigns отправляет маркетинговые рассылки с вашего собственного домена людям, согласившимся получать от вас сообщения. В этой статье рассказывается, что входит в каждый тарифный план, как добавить дополнительные лимиты, а также как оплачиваются сообщения SMS и WhatsApp.

Включено в ваш хостинг

Каждый тарифный план хостинга, кроме Footprint-Free, включает 500 контактов и 2 000 писем в месяц.

Тарифные планы Zinn® Campaigns

• 1 000 контактов, 10 000 писем в месяц: 4,99 US $ в месяц
• 5 000 контактов, 50 000 писем в месяц: 14,99 US $ в месяц
• 25 000 контактов, 250 000 писем в месяц: 49,99 US $ в месяц

Цены указаны в долларах US; на этапе оформления заказа они отображаются в вашей валюте с учетом применимых налогов. План заменяет включенный базовый лимит, а не суммируется с ним.

Дополнения: больше контактов или писем

• Еще 1 000 контактов за 5 US $ в месяц.
• Еще 10 000 писем в месяц за 3 US $ в месяц.

Приобретайте столько, сколько вам необходимо. Каждое дополнение расширяет лимит вашего плана или включенный в хостинг объем; дополнения нельзя использовать без одного из них. Отменить можно в любое время.

SMS и WhatsApp

Сообщения SMS и WhatsApp оплачиваются с вашего баланса кредитов Zinn® перед их отправкой. Если баланс недостаточен для отправки сообщения, оно не отправляется, поэтому вы никогда не получите непредвиденный счет. Пополняйте баланс кредитов Zinn® на странице кредитов в вашей панели управления.

• Стоимость SMS рассчитывается за сегмент сообщения по опубликованному тарифу нашего провайдера для соответствующей страны плюс 30%. Один сегмент содержит до 160 стандартных символов (по 153 символа в каждом, если сообщение длиннее) или до 70 символов (по 67 символов в каждом), если текст содержит диакритические знаки, эмодзи или другие специальные символы. Например, один сегмент в Великобританию стоит 0,0715 $, а в Ирландию — 0,0767 $.
• На странице SMS в Zinn® Campaigns вашей панели управления перечислены все страны, куда можно отправлять сообщения на сегодняшний день, с указанием цены за сегмент. Страны, которых нет в списке, пока недоступны для отправки: в некоторых странах сначала требуется зарегистрированный отправитель — например, в США, где каждая компания регистрирует собственный бренд перед отправкой маркетинговых сообщений.
• Если сообщение отклонено сетью, средства за него возвращаются на баланс.
• Рассылка по целому списку: на странице SMS в разделе Отправить сообщение по списку напишите одно сообщение, выберите список и отправьте. Оно будет доставлено всем участникам списка, которые согласились получать сообщения и указали номер мобильного телефона, при этом каждое сообщение оплачивается с вашего баланса перед отправкой. Если баланс исчерпан, отправка приостанавливается; пополните счет и нажмите Возобновить отправку — никто не получит сообщение дважды. Очень крупные рассылки предварительно проверяются нашей командой.
• STOP: любому, кто ответит STOP (или UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, QUIT), больше никогда не будут отправляться сообщения с вашего аккаунта; ответ START отменяет эту блокировку. Укажите в сообщении способ отписки, например: «Ответьте STOP, чтобы отказаться». Если слишком много получателей ответят STOP или слишком много сетей отклонят ваши сообщения, отправка SMS приостанавливается, и наша команда свяжется с вами.
• Для сообщений WhatsApp используются шаблоны, одобренные WhatsApp.

Отправка SMS на номера US (10DLC)

Операторы связи US доставляют маркетинговые SMS только от компаний, чьи бренд и кампания зарегистрированы в The Campaign Registry (это называется 10DLC). Мы зарегистрируем их за вас:

1. На странице SMS в разделе Отправка SMS на номера US укажите данные вашей компании (юридическое название, EIN и адрес в точности так, как в документах IRS) и опишите ваши сообщения: что вы отправляете, как пользователи подписываются, два примера сообщений и ваши ответы на HELP и STOP.
2. Отправьте заявку. Регистрация стоит $68.64 и списывается с вашего баланса кредитов Zinn® в момент отправки: регистрация, проверка операторами и первые 3 месяца кампании и вашего номера US. После этого стоимость составляет $14.43 в месяц. Это сборы операторов и нашего провайдера плюс 30%.
3. Проверка операторами обычно занимает несколько дней. На странице SMS отображается статус: Ожидает одобрения, Одобрено или Не одобрено с указанием причины.
4. После одобрения вы получите собственный номер US, и US появится в вашем списке стран. SMS вашим контактам в US будут отправляться с этого номера; для других стран по-прежнему используется наш отправитель.

Если сведения о вашей компании не будут приняты, сборы, которые не были удержаны с нас, возвращаются на ваш баланс; если операторы связи отклонят кампанию, месяцы использования номеров возвращаются (сборы за регистрацию и рассмотрение принадлежат операторам связи и не подлежат возврату). Исправьте данные и отправьте запрос повторно. Если ежемесячный платеж не может быть списан с вашего баланса, отправка на номера US прекращается; пополните баланс и обратитесь в службу поддержки для ее возобновления.

Согласие по каждому каналу

Пользователи должны дать отдельное согласие на каждый канал. Контакту, согласившемуся на получение электронных писем, нельзя отправлять SMS или сообщения WhatsApp, если он также не согласился на них. При импорте контактов укажите, на какие каналы они согласились; согласие на SMS и WhatsApp фиксируется только для контактов с номером мобильного телефона в международном формате, например +447700900123.

Если отправка приостановлена

Для защиты вашего аккаунта отправка SMS автоматически приостанавливается, если с вашего аккаунта за час неожиданно отправляется значительно больше сообщений, чем обычно. Приостанавливается только ваш аккаунт, и наша команда немедленно получает уведомление, чтобы уточнить это у вас. Отправка также приостанавливается при наличии просроченного платежа и возобновляется автоматически после его оплаты.

Реселлеры

Реселлеры приобретают Zinn® Campaigns со скидкой 40% от розничной цены (по цене 60%) и устанавливают собственные цены для своих клиентов.