osTicket Pro
14,99 $/месяц
или 149,90 $ в год
- Базы данных MySQL
- Безлимитный
Хостинг osTicket
Хостинг osTicket, установка в один клик
Установите osTicket из панели управления с уже настроенной для нее базой данных на управляемой платформе Linux с бесплатными SSL-сертификатами, ежедневным резервным копированием и глобальной CDN для каждого сайта.
Начать работуТарифные планы от 14,99 $ в месяц
О приложении osTicket
osTicket — это система поддержки пользователей с открытым исходным кодом. Письма, отправленные на адрес техподдержки, превращаются в тикеты, тикеты распределяются по очередям и назначаются агентам, а готовые ответы, целевые показатели уровня обслуживания и отчетность дополняют систему. Она намеренно сделана компактной и простой в настройке.
- Установленная версия
- 1.18.2
Для него автоматически создается база данных.
Почему выбирают osTicket
Разговоры в техподдержке, разбросанные по личным почтовым ящикам, — это потерянные разговоры. osTicket собирает их в одном месте с ответственным сотрудником и полной историей, на вашем собственном домене, без ценообразования за каждого агента, определяющего, сколько коллег могут помочь. Для большинства команд это именно та пропасть, которая разделяет общий почтовый ящик и службу поддержки.
Что наш хостинг делает для osTicket
- Почтовые ящики в вашем собственном домене с поддержкой IMAP, что как раз и требуется для сбора тикетов в osTicket: система читает почтовый ящик поддержки напрямую, без необходимости использовать сторонние ретрансляторы.
- Запланированные задачи включены, поэтому сборщик почты, уведомления о просрочке и правила автозакрытия выполняются автоматически, а не при загрузке страницы агентом.
- Бесплатные сертификаты SSL и папки с защитой паролем уже включены в тариф, поэтому портал для клиентов зашифрован, а внутренний доступ для сотрудников можно полностью закрыть.
Тарифы и цены
osTicket работает на нашем хостинге Linux. Один тарифный план, все включено.
- Попробуйте сначалаКаждый управляемый тарифный план начинается с бесплатного пробного периода продолжительностью 14 дней, поэтому вы можете разместить на нем реальный сайт, прежде чем за что-либо платить.
- Гарантия возврата денег в течение 30 днейЕсли управляемый тариф вам не подходит, сообщите нам в течение 30 дней с момента первого платежа, и мы вернем деньги. Хостинг приложений также учитывается. Ознакомиться с политикой возврата средств
- Настоящая поддержка включенаПоддержка включена в каждый тарифный план, её оказывают специалисты, которые управляют этой платформой, а не скрипты. Аккаунты, которые не могут ждать, могут пройти в начало очереди. Как работает приоритетная поддержка
Всё включено
Сгенерировано на основе записи возможностей хостинговой платформы и описывает то, что предоставляет тарифный план в настоящее время.
Что вы получаете
- Веб-пространство: Безлимитный
- Пропускная способность: Безлимитный
- Веб-сайты: Безлимитный
- Субдомены: Безлимитный
- Базы данных MySQL: Безлимитный
- Дополнительные FTP-пользователи: Безлимитный
Создано для скорости
- Кэширование Anycast CDN для каждого сайта
- Автоматическая оптимизация изображений и ресурсов на периферии
- Кэш на краю сети и статистика трафика
- Переключайте версию PHP в любое время
- Полный контроль над настройками и расширениями PHP
- Правила перенаправления без правки файла конфигурации
Безопасность по умолчанию
- Бесплатный SSL-сертификат для каждого домена
- SSL выпускается и продлевается автоматически
- Принудительно использовать HTTPS для всего сайта
- Используйте собственный SSL-сертификат
- Ежедневное сканирование на вредоносное ПО
- Обнаружения вредоносного ПО отображаются в вашей панели управления
- Заголовки безопасности, применяемые на периферии
- Защитите паролем любой каталог
- Блокировка посетителей по IP или стране
- Защита изображений и файлов от хотлинкинга
Для разработчиков
- Доступ по SSH и SFTP
- Развернуть из Git
- FTP-доступ
- phpMyAdmin для прямого доступа к базе данных
- Удаленные подключения MySQL
- Запланированные задачи (задания cron)
- Файловый менеджер в браузере
- Установить права доступа к файлам и каталогам
- Режим обслуживания на время работы
Резервное копирование и восстановление
- Ежедневные резервные копии
- Резервные копии Timeline — восстановление сайта на определенный момент времени
- Timeline Backups Pro с расширенной историей и более точными точками восстановления
Приложения
- Менеджер приложений для установки и обновлений в один клик
- Каждое приложение, которое мы добавим в будущем, включено
- Переустановите платформу с нуля в любое время
Корпоративная почта включена
- Почтовые ящики: 10
- Размер почтового ящика: 10 ГБ
- Почтовые перенаправления: Безлимитный
- Автоответчики: Безлимитный
- Веб-почта с календарями и контактами
- Синхронизация IMAP от вашего прежнего провайдера
- DKIM-подпись настроена для вас
- Пошаговая настройка DMARC
- Спам- и вирусофильтрация для каждого почтового ящика
Будьте в курсе работы вашего сайта
- Использование пропускной способности, для каждого сайта
- Использование диска, для каждого сайта
- Доступные для самостоятельного чтения журналы доступа и ошибок
- Автоматическая диагностика при возникновении неполадок
- Использование вашего лимита, всегда на виду
- Генератор карты сайта
Выберите, где будет размещаться ваш сайт
Выберите дата-центр, который находится ближе всего к вашей аудитории. Все три уже работают, и ваш сайт будет функционировать на одинаковой платформе в каждом из них.
- Лондон, Великобритания
- Даллас, США
- Сингапур
Работает на 100% возобновляемой энергии
Каждый сервер, который мы используем для любого продукта, работает на возобновляемой электроэнергии. Не за счет компенсации выбросов постфактум — она изначально получена из возобновляемых источников.
- 100% возобновляемая электроэнергия для всех наших услуг хостинга
- Дата-центры, работающие с PUE от 1,1 до 1,2
- Сайты на нашей общей платформе проходят проверки Green Web Foundation — это сторонний сервис, работу которого вы можете проверить самостоятельно
Куда перейти дальше
Страницы, которые пользователи обычно читают после этой: платформа в основе, остальная часть линейки и помощь, которую вы получаете здесь.
Вопросы перед покупкой
Как установить osTicket?
В разделе приложений вашей панели управления. Выберите osTicket, укажите домен, и установка запустится — включая базу данных, если она требуется.
Какую версию вы устанавливаете?
Текущий релиз из каталога приложений платформы. В дальнейшем вы сможете обновить его самостоятельно, как и любую другую установку.
Могу ли я запустить другие приложения вместе с ним?
Да. На нашем тарифе Linux нет ограничений на количество сайтов или баз данных, поэтому вы можете запускать osTicket вместе с любым другим приложением из этого списка.
Предоставляется ли доступ по SSH и к базам данных?
Да — SSH, SFTP, phpMyAdmin и удаленный MySQL входят в комплект, так что вы никогда не потеряете доступ к своей установке.
Где это будет размещаться?
Лондон, Даллас или Сингапур — на ваш выбор, все доступны уже сегодня.
Можете ли вы перенести существующий сайт osTicket?
Да. Отправьте нам данные вашего текущего хостинга, и наша команда выполнит перенос за вас.