Уход за WP
Обновления, резервные копии, сканирование на вредоносное ПО, мониторинг доступности и производительности, а также живой специалист, к которому можно обратиться. В сфере обслуживания за этот набор услуг просят от 59 долларов в месяц. Здесь это не доплата, не отдельный тарифный план и не надстройка — это и есть то, что подразумевается под хостингом.
Сайт на WordPress — это не то, что создается один раз. Ядро выпускает обновления безопасности, плагины приносят ломающие изменения, резервная копия, которую никто никогда не восстанавливал, — это не резервная копия, и большинство владельцев узнают о чем-либо подобном только тогда, когда клиент пишет на почту о том, что сайт не работает. Индустрия технического обслуживания выросла как раз вокруг этого пробела, и это реальный пробел.
Наши возражения касаются не самой работы, а счета. Каждая позиция в типовом плане обслуживания представляет собой то, к чему платформа, где хостится сайт, и так ближе всего: она знает, когда вышло обновление ядровой системы, хранит резервные копии, запускает сканер и первой замечает, что сайт не отвечает. Взимание второй ежемесячной платы за то, чтобы платформа использовала то, чем она уже располагает, — это маркетинговое решение, а не затраты.
Поэтому мы приняли противоположное решение по поводу упаковки. Здесь нет плана WP Care для покупки, нет уровня, который открывает его, и нет страницы, где можно было бы его пополнить. Он включен в хостинг.
Каждая строка на нашей стороне была проверена на работающей платформе до публикации этой страницы, и те, которые не являются универсальными, прямо об этом заявляют, вместо того чтобы просто отмечаться галочкой.
| Хостинг Zinn Digital® | Типичный план технического обслуживания WordPress | |
|---|---|---|
| Ежемесячная стоимость списка обслуживания | Included | from $59 |
| Безопасность ядра WordPress и минорные обновления | Да | Да |
| Управление плагинами, темой и пользователями без wp-admin | Да | Частичная поддержка |
| Ежедневные резервные копии вне площадки | Да | Да |
| Восстановите резервную копию самостоятельно, никого не спрашивая | Да | Частичная поддержка |
| Сканирование на вредоносное ПО | Да | Да |
| Мониторинг доступности | 3 free, then $9/mo per 10 | Да |
| Мониторинг Core Web Vitals и ресурсов, автоматический | Да | Частичная поддержка |
| Профилирование PHP-запросов на уровне функций | Да | Нет |
| Бесплатный SSL-сертификат, продлеваемый автоматически | Да | Частичная поддержка |
| Пробный сайт | Частичная поддержка | Частичная поддержка |
| Бесплатный перенос на платформу | Да | Нет |
| Гарантия бесперебойной работы с компенсацией в письменном виде | Да | Нет |
| Хостинг | Да | Нет |
Цифра в 59 долларов — это начальная цена, зафиксированная нами на рынке поддержки WordPress в сентябре 2026 года, а не котировка какого-либо отдельного поставщика; цены меняются, и эта страница их не отслеживает. «Частично» означает, что это зависит от тарифа или поставщика: тестовая среда (staging) доступна на одних наших тарифах и отсутствует на других, и на странице каждого тарифа указано где именно. Одна строка заслуживает отдельного предложения, а не сноски: проверка доступности настраивается ВАМИ для каждого адреса — три бесплатны для любого аккаунта, включая адреса, которые мы не хостим, — и не включается автоматически для каждого вашего сайта у нас. Core Web Vitals, пропускная способность и использование ресурсов измеряются автоматически на сайтах, которые мы хостим. Ничто другое в первом столбце не является обещанием, которое эта платформа еще не выполняет.
Сайты на нашей собственной инфраструктуре настроены на обеспечение безопасности WordPress и автоматическую установку минорных обновлений ядра. Основные версии остаются на ваше усмотрение, поскольку необъявленное мажорное обновление — это не техническое обслуживание, а сюрприз.
Плагины, темы, пользователи, обновления и проверки целостности прямо из вашей панели управления Zinn®. Вам никогда не потребуется хранить пароль wp-admin для сайта, который вам принадлежит, чтобы поддерживать его актуальность.
Ежедневно, на удаленный сервер, с возможностью восстановления вами из панели управления. Восстановление, для которого нужно создавать тикет, — это восстановление, о котором вы узнаете во время инцидента.
Каждый сайт в нашей сети сканируется, и сайт, который мы не можем просканировать, сообщает причину, а не безмолвно умалчивает об этом.
Core Web Vitals, пропускная способность и использование ресурсов в рамках вашего тарифного плана измеряются автоматически для каждого размещенного у нас сайта. Время безотказной работы — это проверка, которую вы добавляете для каждого адреса: три бесплатны для любой учетной записи, и они могут отслеживать адреса, которые мы не размещаем, поскольку мы отслеживаем то, что вы просите нас отслеживать, а не угадываем ваш список.
Профилирование PHP на уровне функций на каждом тарифном плане — именно то, что вам действительно нужно, когда страница загружается медленно, а список плагинов велик.
Бесплатные сертификаты, выпускаемые и обновляемые платформой. Истекший сертификат — это самая частая проблема в работе сайтов, которую пользователи создают себе сами.
Поддержка включена в стоимость и предоставляется без ограничений по количеству обращений. Кроме того, на этом сайте работает помощник по предварительным продажам, который отвечает на вопросы на основе нашей базы знаний и актуального прайс-листа до совершения покупки.
Без простоев
Причина, по которой люди остаются на плане поддержки, который им неприятен, заключается в том, что переезд кажется хуже, чем оплата. Это не так: миграция на нашу платформу бесплатна и автоматизирована, она проверяется, а не предполагается, и происходит до того, как что-либо направляется на нас — поэтому вы смотрите сайт, работающий здесь, и только потом меняете NS-сервер.
Если что-то пойдет не так, для ваших посетителей ничего не изменится, так как ничто еще не было направлено к нам.
Нет. На этой странице нет ничего, что можно было бы добавить в корзину. Каждый указанный элемент поставляется с хостингом, а на страницах тарифов указано, к какому тарифу они относятся.
То, что вы размещаете свой сайт у нас. Вот и всё — список выше включает то, что платформа уже делает для размещенного на ней сайта, и мы решили не выставлять за это отдельный счет. Если вы размещаетесь в другом месте, к вам это не относится.
Основные обновления безопасности и минорные релизы на наших серверах происходят автоматически. Плагины и темы управляются из вашей панели управления, а не обновляются вслепую автоматически, поскольку обновление плагина — это самая частая причина сбоя сайта, и решение должно оставаться за вами. Наш инструмент AI Update Guard создан именно для таких случаев и подскажет, что именно может сломаться, прежде чем вы нажмете кнопку.
Это скорее услуга, а не функция, и приобретается она соответствующим образом — ознакомьтесь с нашими экспертными услугами. Это различие сделано намеренно: программное обеспечение, которое работает для вас, включено в стоимость, а время инженера — нет.
Три проверки доступности предоставляются бесплатно с любой учетной записью, и вы сами выбираете, какие адреса они отслеживают, включая адреса, которые мы не хостим. Эта функция намеренно не включается автоматически для каждого вашего сайта у нас: мы отслеживаем то, что вы просите нас отслеживать, а сайт, который вы не добавили, не измеряется. Дополнительные проверки стоят 9 долларов в месяц за каждые десять. Что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО работает автоматически на сайтах, которые мы хостим, так это Core Web Vitals, мониторинг пропускной способности и ресурсов в панели управления с отправкой оповещений.
На странице SLA. Мы закладываем в проект целевой показатель доступности 99,99% и берем на себя договорные обязательства на уровне 99,9% с предоставлением компенсаций — в случае расхождений приоритет имеет именно соглашение.
Предпродажные вопросы
Вам не нужно гадать, подходит ли ваш сайт. Спросите Zinn® — ответы поступают из нашей базы знаний и актуального прайс-листа, а не из сценария продаж, — и система сообщит вам, если чего-то не знает.
Ответы из базы знаний и сегодняшние цены
office@zinndigital.com
Руководства ко всему вышеперечисленному
Бесплатно перенесите сайт, сохраните список поддержки и отмените один ежемесячный счет.
Начать бесплатно