public

POST `/v1/public/chat/{publicKey}/conversations/{conversationId}/human`

The visitor asks for a person.

Аутентификация

Этот эндпоинт является публичным. Он не требует учетных данных и организации — его читают наш собственный маркетинговый сайт и поисковые системы на базе ИИ.

Этот эндпоинт не принимает идентификатор организации. Ваш ключ уже определяет организацию, к которой он принадлежит, и ответ ограничивается ее рамками.

Попробовать

Замените всё в угловых скобках на собственные значения, а плейсхолдер ключа — на ключ из вашей панели управления.

curl -X POST https://api.zinndigital.com/v1/public/chat/{publicKey}/conversations/{conversationId}/human

Вошли в систему? Консоль API в вашей панели управления автоматически подставляет реальный идентификатор вашей организации и ваш собственный ключ, а также выполняет запрос к работающему API, чтобы вы могли увидеть актуальный ответ. Откройте эту конечную точку в API-консоли

Подробнее

Anonymous, authorised by X-Zinn-Chat-Token. Moves the conversation into the operator queue. Idempotent — asking twice is the same as asking once.

Параметры

Имя	Тип	Обязательно	Что это
`publicKey (path)`	`string`	Да	The widget's public key. Public by design — it ships in the page source of every site that embeds the widget — so it NAMES a widget and authorises nothing; the `Origin` header is…
`conversationId (path)`	`string`	Да	—

Ответ

Имя	Тип	Обязательно	Что это
`state`	`string<ai, waiting, open, offline, closed>`	Да	—
`cursor`	`integer`	Да	—
`poll_after_ms`	`integer`	Да	How long the widget should wait before asking again. Decided by the SERVER on every response, because a cadence baked into the widget is cached on somebody else's site behind…
`messages`	`ChatMessage[]`	Да	—

Ошибки, которые может возвращать этот эндпоинт

404 · 429

POST /v1/public/chat/{publicKey}/conversations/{conversationId}/human