Контакты
Свяжитесь с нами
Вопросы по хостингу, миграция или проект разработки — свяжитесь с нами любым удобным способом. Мы отвечаем быстро.
Быстрее, чем писать нам на почту
Три из них дают ответ менее чем за минуту, и все три работают без учетной записи.
Поиск по базе знаний
Инструкции, написанные для этой платформы, на вашем языке.
Спросите Zinn®
Помощник по продажам, который отвечает на основе базы знаний и актуальных цен, а также сообщает, когда ответа он не знает.
Проверить статус платформы
Текущие инциденты на инфраструктуре, отдельной от нашей.
Открыть тикет в службу поддержки
Из панели управления, чтобы оно поступало прикрепленным к вашей учетной записи и вашим сайтам.
Написать нам сообщение
Расскажите, что вам нужно, и наш специалист ответит по электронной почте, как правило, в течение одного рабочего дня. Каждому сообщению присваивается номер, поэтому ни одно ваше обращение не потеряется.
Связаться с нами
- Эл. почтаoffice@zinndigital.com
- Telegram@zinndigital
- Тикеты поддержкиОткройте из панели управления
Предпочитаете оценить проект? Расскажите нам о нем на странице development — более 25 лет опыта full-stack разработки, от полноценных приложений до плагинов WordPress.
Zinn Digital® Ltd
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Регистрационный номер компании 16385785
ИНН / КПП GB 526 5236 92
Что происходит после написания
Каждое сообщение доходит до человека. Поддержка включена в тариф хостинга и не тарифицируется по количеству обращений, поэтому вам не нужно оправдываться, когда вы пишете нам.
Когда мы отвечаем
Тикеты и электронная почта обрабатываются ежедневно. Мы отвечаем на английском языке, а платформа переводит то, что вы пишете, поэтому вам не придется делать это самостоятельно.
Покупка, миграция или перепродажа
Расскажите нам, что вы используете в настоящее время и что вы хотите от этого получить. Если вы переезжаете от другого хостинга, миграция на нашу платформу бесплатна, автоматизирована и проверяется до того, как домен будет направлен на нас.
Если сайт сейчас не работает
Сначала проверьте статус — если есть открытый инцидент, над ним уже работают. Если проблема затрагивает только вас, экстренная поддержка предоставляется на платной основе с немедленным реагированием, и она существует для того, чтобы слово «срочно» имело реальный вес.