Контакты

Свяжитесь с нами

Вопросы по хостингу, миграция или проект разработки — свяжитесь с нами любым удобным способом. Мы отвечаем быстро.

Быстрее, чем писать нам на почту

Три из них дают ответ менее чем за минуту, и все три работают без учетной записи.

Написать нам сообщение

Расскажите, что вам нужно, и наш специалист ответит по электронной почте, как правило, в течение одного рабочего дня. Каждому сообщению присваивается номер, поэтому ни одно ваше обращение не потеряется.

Если речь идет о сайте, укажите его адрес — это сэкономит лишний раунд вопросов.

Мы используем ваши данные только для ответа на это сообщение.

Связаться с нами

Предпочитаете оценить проект? Расскажите нам о нем на странице development — более 25 лет опыта full-stack разработки, от полноценных приложений до плагинов WordPress.

Что происходит после написания

Каждое сообщение доходит до человека. Поддержка включена в тариф хостинга и не тарифицируется по количеству обращений, поэтому вам не нужно оправдываться, когда вы пишете нам.

Когда мы отвечаем

Тикеты и электронная почта обрабатываются ежедневно. Мы отвечаем на английском языке, а платформа переводит то, что вы пишете, поэтому вам не придется делать это самостоятельно.

Покупка, миграция или перепродажа

Расскажите нам, что вы используете в настоящее время и что вы хотите от этого получить. Если вы переезжаете от другого хостинга, миграция на нашу платформу бесплатна, автоматизирована и проверяется до того, как домен будет направлен на нас.

Если сайт сейчас не работает

Сначала проверьте статус — если есть открытый инцидент, над ним уже работают. Если проблема затрагивает только вас, экстренная поддержка предоставляется на платной основе с немедленным реагированием, и она существует для того, чтобы слово «срочно» имело реальный вес.

Проверить статус платформы Экстренная поддержка