Контакт
Поговорите с нами
Вопросы о хостинге, миграции или проект разработки — свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. Мы отвечаем быстро.
Быстрее, чем написать нам по электронной почте
Три из них отвечают менее чем за минуту, и все три работают без аккаунта.
Искать в базе знаний
Руководства для этой платформы на вашем языке.
Спросить Zinn®
Предпродажный ассистент, который отвечает на основе базы знаний и актуальных цен, а также сообщает, если ответ неизвестен.
Проверить статус платформы
Текущие инциденты на инфраструктуре, отдельной от нашей.
Создать запрос в службу поддержки
Из вашей панели управления, чтобы обращение поступило привязанным к вашей учетной записи и вашим сайтам.
Отправьте нам сообщение
Сообщите нам, что вам требуется, и сотрудник ответит по электронной почте, обычно в течение одного рабочего дня. Каждое сообщение получает регистрационный номер, поэтому ничто из отправленного вами не потеряется.
Связаться с нами
- Электронная почтаoffice@zinndigital.com
- Telegram@zinndigital
- Запросы в службу поддержкиОткрыть из панели управления
Предпочитаете согласовать объем проекта? Расскажите нам о своем проекте на странице разработки — более 25 лет опыта full-stack разработки, от комплексных приложений до плагинов для WordPress.
Zinn Digital® Ltd
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Номер компании 16385785
Номер НДС GB 526 5236 92
Что происходит после того, как вы напишете
Каждое сообщение попадает к живому человеку. Поддержка включена в хостинг и не тарифицируется по инцидентам, поэтому вам не нужно оправдывать причину своего обращения.
Когда мы отвечаем
Ответы на запросы и электронные письма предоставляются ежедневно. Мы отвечаем на английском языке, а платформа переводит то, что вы пишете, поэтому вам не нужно делать это самостоятельно.
Покупка, перенос или перепродажа
Расскажите нам, что вы сейчас используете и какие задачи необходимо решить. Если вы переходите от другого хостинг-провайдера, AI Move перенесет все бесплатно на любом платном тарифе: наш ИИ выполнит перенос, команда миграции проконтролирует процесс, и все будет протестировано до переключения на нас.
Если сайт сейчас не работает
Сначала проверьте статус: если есть открытый инцидент, работа над ним уже ведётся. Если проблема возникла только у вас, экстренная поддержка — это платная услуга с немедленным реагированием, и она существует для того, чтобы слово «срочно» действительно имело значение.