Предпродажные вопросы
Спросите Zinn®
Прямой ответ о хостинге, тарифных планах, лимитах и ценах — из нашей базы знаний и сегодняшнего прайс-листа, а не по сценарию продаж. Без учетной записи, и ничто из введенного вами не сохраняется.
Ответы формируются на основе нашей опубликованной базы знаний и актуального прайс-листа, поэтому названная сумма совпадает с той, которую мы берем. Ассистент не имеет доступа к вашей учетной записи, сайтам и счетам — для этого войдите в систему и используйте ассистент в своей панели управления.
На что он может ответить
Он состоит ровно из двух вещей: нашей опубликованной базы знаний и прейскуранта, по которому производит расчет наш биллинговый модуль, считываемого в момент вашего запроса. Это сделано намеренно — именно поэтому названная им сумма является суммой, которую мы списываем.
Какой тариф подходит
Укажите количество ваших сайтов и на чем они работают, и система подберет план с пояснением, в том числе если будет достаточно более дешевого варианта.
Стоимость
Ежемесячные и ежегодные цены на любой продаваемый нами тариф в валюте вашего просмотра из актуального каталога, а не с какой-то страницы, которую кто-то не забыл обновить.
Что входит в тарифный план
Сайты, диск, тестовые площадки, бэкапы, почтовые ящики — сами лимиты и ресурсы, а не их маркетинговый обзор.
Делать ли нам что-либо вообще
Каждая продаваемая нами линейка продуктов представлена на нем, поэтому на вопрос «вы занимаетесь хостингом для СДО?» найдется утвердительный ответ даже для линейки, о которой вы не слышали.
Как это работает
Миграция, DNS, резервное копирование, кэширование, управление WordPress — из тех же статей базы знаний, которые читает клиент, со ссылкой на использованную статью.
Что она не будет делать
Попробуйте угадать. Если ответа нет в том, что ей было предоставлено, она говорит об этом и направляет вас к человеку, что и является главной причиной, почему ее безопасно спрашивать о деньгах.
Чего он не видит и почему это сделано намеренно
У него нет доступа к аккаунтам, сайтам, счетам или тикетам, и на этой странице вообще нет ни одного идентификатора. Это осознанное решение, а не ограничение, с которым мы еще не справились: этот ассистент отвечает любому пользователю в интернете, поэтому все, что он мог бы прочитать об аккаунте, — это то, что посторонний человек может прочитать о вашем. Ассистент внутри вашей панели управления видит ваши ресурсы, и он защищен входом в систему по той же причине.
О Zinn®
Нужна ли мне учетная запись?
Нет, и регистрироваться нигде не нужно. Всё, что вы вводите, также не сохраняется — нет аккаунта, к которому можно было бы привязать беседу, и нет причин его заводить.
Пытается ли оно продать мне дорогой тарифный план?
Он подскажет, что выбрать, а если подходят два тарифа, укажет, какой именно он бы предпочел и почему. Наши собственные страницы продуктов подсказывают, когда более дешевый вариант является подходящим, и ассистент использует те же материалы.
Насколько актуальны цены?
Они считываются из каталога биллинга в момент вашего запроса, поэтому это цены, которые система выставила бы вам сегодня. Никакие данные в ответе не кэшируются.
Что, если она допустит ошибку?
Сообщите нам, и мы исправим первоначальную статью, поскольку неверный ответ здесь означает неверную статью. Это ни к чему нас не обязывает — ни к цене, ни к возврату средств, ни к срокам — и ей велено так и говорить, а не обещать.
Уже клиент?
Помощник в вашей панели управления видит ваши сайты, ваш тариф и ваши тикеты. Этот намеренно не может.