Zinn® Chat Pro

Zinn® Chat Pro — это тот же плагин, что и Zinn® Chat, но без ограничений бесплатной версии. Это одна загрузка, один лицензионный ключ и три ваших сайта — где бы они ни размещались.

Если вы размещаете сайт на Zinn Digital®, он у вас уже есть. Версия Pro входит в наш хостинг, а ваш лицензионный ключ ждет вас на странице Лицензии в вашей панели управления. Вам ничего не нужно покупать.

Что дает лицензия

| | Бесплатная | Pro | |---|---|---| | Операторов одновременно | 1 | сколько угодно | | История диалогов | 30 дней | навсегда | | Ответов помощника в месяц | 100 | 5 000 | | Текст «Powered by Zinn® Chat» | отображается | удален | | Сохраненные ответы, переводы, часы работы | — | да | | Выбор страниц, на которых отображается чат | строка PHP | экран настроек | | Сайтов на одну лицензию | — | 3 (или 10) |

Первые пять пунктов определяются нами для вашего чата и применяются к любому сайту, на котором он работает, сразу же после активации лицензии. Шестой пункт определяется WordPress и находится в самом плагине.

Установка

1. Откройте страницу Лицензии в вашей панели управления Zinn® и скачайте ZIP-архив рядом с Zinn® Chat Pro. Скопируйте лицензионный ключ из той же строки.
2. В WordPress перейдите в раздел Плагины → Добавить новый плагин → Загрузить плагин, выберите архив и нажмите Установить, а затем Активировать.
3. Если у вас уже установлен бесплатный Zinn® Chat, деактивируйте его сейчас. Ваши настройки сохраняются (обе версии используют одни и те же), поэтому вам не придется заново вводить ключ чата.
4. Откройте Настройки → Zinn® Chat, вставьте лицензионный ключ в поле Ваша лицензия Pro и нажмите Сохранить лицензию.

После этого на экране появится сообщение о том, что лицензия активна, когда она возобновляется и сколько ваших сайтов ее используют.

Ваши три сайта

Одна лицензия распространяется на три веб-сайте. Сайт занимает одно место, когда вы сохраняете на нем ключ, и освобождает его, когда вы удаляете ключ.

Тестовые, локальные и предварительные копии не учитываются. Все, что находится на доменах .local, .test, .localhost, одном из наших адресов zinnpreview.com или на временном домене известного хостинга, предоставляется бесплатно. localhost также бесплатен. С вас никогда не взимается плата за копию сайта, за которую вы уже платите.

www. не учитывается дважды. https://www.example.com и https://example.com считаются одним сайтом, независимо от того, какой из них передает WordPress.

Если места закончились, на экране отобразятся сайты, занимающие их, чтобы вы могли решить, какой из них освободить. Вы можете освободить место в настройках самого сайта или — для сайта, к которому у вас больше нет доступа (потому что он удален, продан или отключен) — на странице Лицензии в панели управления. Если трех сайтов недостаточно, доступны лицензии на десять сайтов.

Где отображается чат

Это единственное, что Pro добавляет в сам WordPress, поскольку только WordPress может это контролировать. В разделе Где отображается чат вы можете:

• показывать чат везде (по умолчанию, как всегда делает бесплатный плагин);
• показывать его только на указанных страницах по ID или по типу контента целиком;
• показывать его везде, кроме этих страниц;
• и скрывать его от пользователей, которые вошли на сайт.

Обычно это делается для страниц оформления заказа, которые не следует прерывать, и для закрытых зон участников, где чат не нужен. ID страниц и записей вводятся через запятую; ID отображается в адресной строке при редактировании страницы.

Если срок действия вашей лицензии истекает, эти правила перестают действовать, и чат снова начинает отображаться везде. Он не исчезает с вашего сайта: отмена платной функции означает возврат к бесплатному поведению, а не оставление вашего сайта наполовину настроенным.

Обновления

Обновления Pro появляются в разделе Консоль → Обновления, как и у любого другого плагина, пока действует лицензия. Плагин проверяет обновления раз в день; он отправляет ваш лицензионный ключ, адрес этого сайта и версию, которая на нем запущена, и ничего не передает о ваших посетителях или вашем контенте.

По окончании срока действия

Ничего не происходит внезапно.

• Обновления прекращаются в день окончания срока действия. Плагин продолжает работать; для него просто перестают предлагаться новые версии.
• Платные функции продолжают работать еще четырнадцать дней. Это окно существует для того, чтобы карта, срок действия которой истекает в пятницу, не вернул наш брендинг в ваш чат в субботу утром.
• После этого чат возвращается на бесплатный тариф: один отвечающий оператор, тридцать дней истории и наша строка обратно в окне. Ничего не удаляется и ничего не ломается.

Возобновите подписку на странице Лицензии, и все вернется при следующей проверке — вам не нужно будет повторно вводить ключ.

Если ваша лицензия шла в комплекте с хостингом и хостинг заканчивается, происходит то же самое, и на экране отображается соответствующее сообщение, а не ошибка о недействительном ключе.

Если что-то не работает

«Мы не распознаем этот лицензионный ключ». Скопируйте его снова со страницы Лицензии. Регистр, пробелы и дефисы не имеют значения, а символы, которые часто путают (I, L, O и U), распознаются как 1, 1, 0 и V, поэтому ключ, скопированный вручную, обычно все равно работает.

«Этот ключ предназначен для другого плагина Zinn®». Вы вставили ключ другого продукта. Правильный находится на странице Лицензии, в строке с названием Zinn® Chat Pro.

«Все сайты по этой лицензии заняты». Три сайта уже используют ее. В сообщении указаны их названия; освободите одно место и попробуйте снова.

«Возникла проблема с выставлением счетов в вашем аккаунте Zinn Digital®». Лицензия в порядке — необходимо подтвердить платеж. Все снова заработает сразу после этого, и ничего не придется вводить заново.

«Не удалось подтвердить вашу лицензию прямо сейчас». Не удалось связаться с сервером. Ничего на вашем сайте не изменилось и ничего не было отключено; плагин сохраняет последний полученный ответ и пробует снова. Если проблема сохраняется более суток, сообщите нам.

Оба плагина активны одновременно. Деактивируйте бесплатный плагин. Pro является полноценной заменой и использует те же настройки.