Приглашения оставить отзыв от Trustpilot

После покупки у нас — когда отправляется квитанция об оплате или электронное письмо с темой «ваш хостинг готов» — Trustpilot может отправить вам одно письмо с просьбой оценить нашу работу. На этой странице объясняется, откуда берется это письмо.

Почему Trustpilot прислал мне письмо?

Мы используем автоматические приглашения Trustpilot. Когда мы отправляем вам квитанцию за оплаченный заказ или продление, либо сообщаем, что ваш хостинг готов, копия отправляется в Trustpilot, чтобы сервис мог предложить вам оставить отзыв о нас. Trustpilot отправляет приглашение самостоятельно со своего адреса через несколько дней на вашем языке, если Trustpilot его поддерживает.

вы приглашаете всех?

Да. Приглашение получает каждый клиент, которому приходит одно из этих писем, независимо от его опыта — мы никогда не выбираем, к кому обратиться, и никогда ничего не предлагаем взамен за отзыв. Бесплатные пробные периоды и аккаунты под управлением реселлера не включаются.

Что получает Trustpilot?

Ваше имя, ваш адрес электронной почты, язык вашей учетной записи и идентификатор отправленного нами письма. Никакие данные о вашей оплате, ваших сайтах или вашей учетной записи не передаются.

Как прекратить получение приглашений?

Воспользуйтесь ссылкой для отписки в письме от Trustpilot — Trustpilot больше не будет отправлять вам приглашения. Trustpilot также ограничивает частоту отправки приглашений одному и тому же человеку, поэтому продление услуги не означает получение нового приглашения каждый раз.

Что-то пошло не так — куда сообщить?

Если у вас возникла проблема с услугой, пожалуйста, сначала создайте запрос в вашей панели управления, чтобы мы могли ее исправить. Оставлять отзыв или нет — это всегда исключительно ваш выбор.