Я заблокирован в панели администратора WordPress

Потерю доступа к wp-admin можно исправить. Выполняйте эти действия по порядку — первые из них более безопасны.

1. Дело во входе или в самом сайте?

Если весь сайт недоступен, это не проблема со входом. Начните со статьи о недоступности сайта.

2. Используйте вход в один клик из панели управления

Вам не нужен пароль от WordPress. Откройте сайт в панели управления Zinn® и воспользуйтесь входом в один клик — он авторизует вас как администратора вовсе без пароля WordPress.

Это немедленно решает большинство проблем с блокировкой, включая забытый пароль и неработающие письма для сброса пароля.

3. Если вход в один клик не работает

Обычно это означает, что сам WordPress отказывается загружать панель управления, и распространенными причинами являются:

• Конфликт плагинов. Плагин некорректно обновился и нарушает работу панели администратора. Отключение плагинов — стандартное решение, которое можно выполнить из файлового менеджера, переименовав папку плагинов.
• Циклический редирект. Обычно это неверный URL-адрес сайта после смены домена — WordPress перенаправляет вас на домен, который больше сюда не указывает.
• Усиленный плагин безопасности, который заблокировал ваш IP-адрес после неудачных попыток.

4. Не переустанавливайте WordPress

Это распространенный порыв, и он редко помогает. Ничто из этого списка не исправляется переустановкой, а переустановка поверх работающего сайта может привести к потере пользовательских настроек, не входивших в тему.

Что указать в тикете

Что вы видите — белую страницу, сообщение об ошибке, перенаправление обратно на страницу входа или сообщение о слишком большом количестве попыток. Эти четыре варианта указывают на четыре разные причины, и разница между ними составляет основу диагностики.