База знаний
Понятный счет
Что означает каждая строка, почему итоговая сумма может отличаться от стоимости тарифа и откуда берется НДС.
Каждый счет состоит из трех частей в следующем порядке.
План и дополнения
Одна строка на каждую подписку за период плюс любые дополнения — дополнительное хранилище, CDN, резервные копии. Дополнения тарифицируются за тот же период, к которому привязан план, поэтому апгрейд в середине месяца отображает сумму за часть периода, а не за полную стоимость.
Использование
Все, что тарифицируется по фактическому использованию, а не по подписке: превышение лимита вашего плана, регистрация и продление доменов, AI-кредиты. Они детализируются с указанием количества, поэтому цифру можно проверить, а не гадать по одной загадочной сумме.
Налог
Если применяется НДС или налог с продаж, он рассчитывается на основе страны в вашем платежном адресе и отображается отдельной строкой, никогда не объединяясь с ценами выше. Если вы предоставили нам действующий корпоративный номер плательщика НДС для другой страны EU, в счете вместо суммы налога отображается примечание о перечислении налога получателем.
Почему итоговая сумма может не совпадать с указанной ценой
Три основных причины: плата за часть периода после изменения плана, кредит, зачтенный с предыдущей переплаты, или валюта. Цены отображаются в вашей валюте и списываются в ней, поэтому сумма в счете не меняется из-за колебаний курса обмена.
Любой счет можно скачать в формате PDF в разделе «Биллинг → Счета», и для каждого из них сохраняется налоговый режим, действовавший в день его выставления.
Всё ещё нужна помощь?
Поддержка включена в каждый тарифный план, а ответы предоставляются на вашем родном языке.
Обратиться в поддержку → Все статьи →