База знаний
Сколько времени хранятся сайты с завершившимся пробным периодом, что происходит с сайтом, который так и не удалось успешно настроить, и как сохранить любой из них.
Когда бесплатный пробный период заканчивается без выбора тарифного плана, связанные с ним сайты отключаются, но ничего не удаляется. Они сохраняются в течение 60 дней после окончания пробного периода. Если вы так и не выберете тарифный план к этому моменту, они будут удалены навсегда.
Чтобы сохранить их, выберите тарифный план для того же продукта в любое время до этой даты: сайты снова станут доступны и продолжат работу.
Сайт, который был создан, но так и не был успешно настроен — в вашем списке сайтов он по-прежнему отображается со статусом Ожидание или Ошибка, — удаляется, если он остается в таком состоянии в течение 30 дней. Сайт, который хотя бы раз работал, никогда не удаляется по этому правилу.
Чтобы сохранить его, попробуйте настроить его снова из списка сайтов или обратитесь в службу поддержки, и мы поможем. Это не касается аккаунтов с активным тарифным планом: исправление неработающего сайта в этом случае — наша задача.
Мы отправим вам письмо по электронной почте за 14 дней и за 3 дня до удаления чего-либо на вашем родном языке, и ничто не удаляется раньше, чем через 14 дней после первого письма. Для удаленного сайта сохраняется резервная копия в течение обычного периода восстановления, поэтому вы все еще можете восстановить его в разделе Сайты → Показать удаленные сайты, пока существует эта резервная копия.
Для сайтов с отмененным или неоплаченным тарифным планом действует другое правило: см. неоплаченные счета, приостановка и очистка.
О чем мы писали: хостинг, SEO и масштабирование сайтов.
Как хостинг влияет на индексацию и ссылочный вес в 2026 году: поддержание страниц в индексе, проверка старых доменов перед запуском проектов, построение ссылок без цифрового следа (футпринта) и честный взгляд на то, что инфраструктура может и чего не может сделать для SEO.
Читать запись →Практический контрольный список для быстрого и безопасного WordPress: кэширование на уровне сервера, объектный кэш для каждого сайта, несколько действительно полезных плагинов, поддержание стека в актуальном состоянии и страницы WooCommerce, которые ни в коем случае нельзя кэшировать.
Читать запись →Что на самом деле отличает хороший управляемый хостинг от дешевого сервера с панелью управления — миграции, резервное копирование, изоляция, реальное кэширование и честное масштабирование — и как оценить его до принятия обязательств.
Читать запись →Поддержка включена в каждый тарифный план, служба работает 24 часов в сутки, и вы можете писать нам на любом из наших 58 языков — мы ответим вам на вашем.
Связаться со службой поддержки → Все статьи →