SMS и WhatsApp в Zinn® Campaigns скоро появятся. Сегодня они доступны только аккаунтам, участвующим в нашей пилотной программе раннего доступа; кампании по электронной почте доступны всем. Когда они откроются, каждый клиент будет отправлять сообщения под именем своей компании, а не нашей: ваши клиенты видят ваше имя, ответы приходят вам, и ваша репутация отправителя принадлежит только вам.
Скоро: собственный идентификатор отправителя SMS (sender ID)
Текстовые сообщения будут отправляться с вашего собственного идентификатора отправителя: имени вашей компании, если страна разрешает использование имени в качестве отправителя, или номера, зарегистрированного на вашу компанию, если это не разрешено. Во многих странах требуется регистрация отправителя перед доставкой маркетинговых сообщений, и каждая регистрация будет производиться для вашей компании, на ваше имя, отдельно для каждой страны:
- США: ваш бренд и кампания регистрируются в The Campaign Registry (10DLC) с вашим собственным номером US. См. Zinn® Campaigns: тарифы, дополнения, SMS и WhatsApp.
- Другие страны: на странице «SMS» будет указана каждая страна, в которую вы можете отправлять сообщения, а также статус регистрации вашего отправителя в ней.
Регистрационные сборы, взимаемые сетями, будут оплачиваться с вашего баланса Zinn®, а страница «SMS» покажет каждый сбор перед отправкой запроса.
Скоро: собственный аккаунт WhatsApp Business
Сообщения WhatsApp будут отправляться с вашего собственного аккаунта WhatsApp Business, подключенного через встроенную регистрацию Meta (Embedded Signup) со страницы SMS в Zinn® Campaigns, с использованием шаблонов сообщений, одобренных WhatsApp для вашего аккаунта. Аккаунт WhatsApp Zinn Digital® используется только для наших собственных сообщений вам, и никогда — для сообщений вашим клиентам.
Согласие и отказ от рассылки
Каждый человек должен дать согласие на получение текстовых сообщений или сообщений в WhatsApp отдельно от электронной почты. Любому, кто ответит STOP, больше никогда не будут отправляться текстовые сообщения с вашего аккаунта. Сообщайте людям в каждом сообщении, как отписаться.