Мой сайт работает медленно

Прежде чем что-либо менять, выясните, что именно работает медленно. Способы решения различаются, и некоторые из них могут только ухудшить ситуацию.

Сайт работает медленно у всех или только у вас?

Попробуйте открыть его с телефона через мобильный интернет. Если там он загружается быстро, проблема в вашей сети или браузере, а не в самом сайте. Это займет всего тридцать секунд, но позволит исключить самую частую причину жалоб на медленную работу.

Медленно загружается только первая страница или все?

• Первый запрос выполняется медленно, а затем всё быстро — прогревается кэш. Это нормальное явление после развертывания или очистки кэша.
• Каждая страница работает стабильно медленно — сам сайт выполняет слишком много операций на один запрос.
• Проблема возникает периодически — обычно дело в конкретном медленном запросе или во внешнем сервисе, к которому сайт обращается на каждой странице.

Распространенные причины в порядке их реальной частоты

1. Плагин, выполняющий ресурсоемкие задачи при каждой загрузке страницы. Виджеты похожих записей, конвертеры валют в реальном времени и любые инструменты, обращающиеся к внешним API, нарушают работу чаще всего.
2. Кэширование отключено или работает некорректно. Проверьте настройки производительности вашего сайта.
3. Внешний сервис, ответа которого ожидает страница. Медленный сторонний скрипт блокирует загрузку страницы, даже если ваш сервер ответил мгновенно.
4. Реальный избыток трафика для текущего тарифного плана. Такое случается, но гораздо реже, чем принято думать.

Чего делать НЕ следует

Не устанавливайте второй плагин кэширования. Конфликт двух уровней кэширования — классическая причина того, что страницы работают медленно и отдают устаревший контент, причем диагностировать это впоследствии намного сложнее, чем исходную неполадку.

Создание обращения в службу поддержки

Укажите нам один медленно работающий URL-адрес и примерное время, когда вы заметили проблему. Одна медленная страница, которую мы можем проанализировать, дает больше пользы, чем общий отчет, — а если медленно работает только одна страница, это само по себе является ключевой подсказкой к причине.