Как и когда вы получаете выплату за продажу на маркетплейсе

Когда покупатель оформляет у вас заказ, деньги не поступают напрямую вам и не остаются у покупателя. Они удерживаются и выплачиваются только после выполнения работы.

Порядок действий

1. Покупатель делает заказ и оплачивает его. Заказ создается на основе вашего объявления.
2. вы выполняете заказ — размещение публикуется, актив передается, работа выполняется.
3. Покупатель принимает работу. В случае услуг, если покупатель ничего не отвечает, приемка происходит автоматически по истечении установленного количества дней.
4. Причитающаяся вам сумма перечисляется на ваш баланс Zinn®.

Зачем нужно удержание средств

Именно благодаря этому маркетплейс между незнакомыми людьми вообще может работать. Покупатель, вынужденный платить незнакомцу авансом без каких-либо гарантий возврата, ничего не купит; продавец, вынужденный сначала предоставить услугу без гарантий оплаты, ничего не продаст. Удержание средств устраняет обе проблемы одновременно.

Автоматическая приемка и случаи, когда она не применяется

Объявления об услугах принимаются автоматически по истечении установленного количества дней, чтобы покупатель, который просто забыл подтвердить выполнение, не заблокировал вашу выплату.

Передача активов никогда не принимается автоматически. Сайты, интернет-магазины и домены требуют обязательного подтверждения покупателем факта получения актива. Перенос у регистратора может занять несколько дней, и автоматическая выплата в процессе привела бы к списанию средств за то, что еще фактически не перешло к новому владельцу.

Что поступает на ваш баланс

Оплата покупателя за вычетом нашей комиссии, размер которой отображается в объявлении до его публикации. Выплаты зачисляются на ваш баланс Zinn®, откуда вы можете выводить средства.

Если что-то пойдет не так

Открытие спора приостанавливает выплату, а не решает вопрос автоматически в чью-либо пользу. Ни одна из сторон не получает деньги, пока спор остается открытым.