База знаний

Получение оплаты по счёту

Платежные ссылки, отметка об оплате и частичной оплате, значение просрочки и аннулирование.

Регистрация платежа

Когда клиент платит, зарегистрируйте платеж. Частичные платежи — это нормально: фиксируйте поступившую сумму, и в счете будет отображаться остаток задолженности, а не выбор между «оплачено» и «не оплачено», когда ни то, ни другое неверно.

Счет, оплаченный через платежную ссылку, регистрируется автоматически; вы вносите вручную только те платежи, которые поступили другим способом, например банковским переводом.

Просрочено

Счет считается просроченным, если наступила дата его оплаты, а расчет не произведен. Это вычисляется при просмотре счета, поэтому данные актуальны сразу же при открытии экрана и не требуют ночной фоновой обработки для обновления.

Аннулирование

Аннулируйте счет, который не следовало выставлять. Номер остается использованным, документ остается в истории с отметкой об аннулировании и перестает учитываться в общей сумме задолженности перед вами. Не удаляйте и не перенумеровывайте счета: пропущенный номер в последовательности — это первое, о чем спросит налоговый инспектор, а через одиннадцать месяцев вы уже не вспомните причину.

Если работа действительно была выполнена, а клиент просто отказывается платить, это безнадежный долг, а не аннулирование, и ваш бухгалтер потребует учитывать его именно так.

История

На экране каждого клиента отображается вся история выставленных ему счетов, текущая задолженность и то, как быстро он обычно платит. Последний показатель особенно полезен при принятии решения о том, стоит ли требовать предоплату.

Всё ещё нужна помощь?

Поддержка включена в каждый тарифный план, а ответы предоставляются на вашем родном языке.

Обратиться в поддержку Все статьи