먼저 답변을, 그리고 AI 챗봇 에이전트로 귀하의 페이지에서
어시스턴트는 즉시 답변하며 지원할 수 없는 모든 사항은 귀하에게 전달합니다. 사이트의 AI 챗 에이전트를 통해 웹사이트에 실제로 기재된 내용을 바탕으로 답변하고 참조한 페이지로 연결되는 링크를 제공하며, 페이지에서 참고할 정보를 찾을 수 없을 때는 추측하는 대신 담당자를 안내합니다.
Zinn® Chat
즉각적으로 응답하며 페이지에 전혀 부담을 주지 않는 라이브 채팅
모든 웹사이트를 위한 채팅창입니다. 방문자에게 즉시 응답하고, 상담원이 필요할 때 대화를 사용자에게 전달하며, 아무도 확인하지 않은 내용을 이메일로 전송합니다. 또한 AI 채팅 에이전트를 통해 귀하의 페이지 내용을 기반으로 답변합니다. 기본 기능은 무료이며, 당사가 호스팅하는 모든 WordPress 사이트에 플러그인이 사전 설치되어 제공됩니다. 더 많은 기능이 필요할 때는 Premium으로 업그레이드할 수 있습니다.
- 호스팅 요금제가 필요하지 않습니다무료 계정 하나면 충분합니다
- 어디에서 호스팅하든 작동합니다당사, 다른 공급업체 또는 귀하의 자체 서버에서
- 하나의 계정, 하나의 인보이스원하실 때 언제든지 호스팅이나 다른 제품을 추가하세요
모든 사이트에 단 하나의 채팅창, 모두를 위한 단 하나의 수신함
Zinn® Chat은 웹사이트 구석에 작은 론처를 배치합니다. 방문자가 이를 열고 질문을 하면 몇 초 만에 어시스턴트로부터, 사람이 필요한 경우에는 귀하로부터 답변을 받습니다. AI 채팅 에이전트를 추가하면 어시스턴트가 귀하의 페이지를 기반으로 답변합니다. 운영하시는 모든 사이트의 모든 대화는 Zinn Digital® 대시보드의 단일 수신함으로 전달됩니다.
별도로 판매되므로 이를 사용하기 위해 당사에서 호스팅을 이용하실 필요가 없습니다. WordPress 플러그인을 설치하거나 다른 웹사이트에 코드 한 줄을 붙여넣으십시오. 당사에서 호스팅을 이용하시는 경우 계정에 Premium이 이미 활성화되어 있습니다.
기능
새로운 툴을 배울 필요 없이, 이미 웹사이트를 방문 중인 사람들에게 응대하는 데 소규모 팀이 필요로 하는 모든 것.
담당자에게 인계합니다
어시스턴트가 도움을 줄 수 없거나 방문자가 상담원을 요청하면 대화가 귀하에게 전달됩니다. 귀하가 답변하는 즉시 어시스턴트는 물러납니다.
부재중 채팅은 이메일로 전송됩니다
담당자가 부재 중일 때 방문자가 이메일 주소를 남길 수 있으며, 나중에 회신하실 수 있도록 전체 대화 내용이 이메일로 전송됩니다.
모든 사이트를 위한 하나의 받은편지함
모든 웹사이트의 대화가 대시보드의 한곳에 모여 각 방문자가 질문할 때 어떤 페이지에 있었는지 보여줍니다.
귀하의 웹사이트와 유사함
색상, 위치할 모서리, 방문자에게 표시되는 이름 및 첫 안내 메시지를 선택하십시오. 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 페이지에서는 이에 맞게 좌우가 반전됩니다.
영업시간
답변할 요일과 시간을 사용자의 시간대로 설정하세요. 해당 시간 외에는 방문자가 이메일 주소를 남길 수 있어 복귀 시 답변하실 수 있습니다.
작동 방식 보기
이것은 실제 제품의 스크린샷이며, 도면이 아닙니다.
받은편지함
모든 대화, 방문자가 질문한 내용, 머물렀던 페이지, 그리고 답변을 기다리는 사람.
방문자에게 표시되는 내용
귀하의 웹사이트에 맞춘 귀하의 색상으로 된 작은 채팅 창입니다. 응대 가능한 인원이 없을 때는 나중에 답변하실 수 있도록 이메일 주소를 요청합니다.
내 설정
활성화한 후 인사말, 색상, 모서리 위치 및 영업시간을 설정하십시오.
페이지 속도를 빠르게 유지하도록 제작되었습니다
대부분의 채팅 위젯은 사용자가 열어보든 그렇지 않든 각 페이지에 수백 킬로바이트를 추가합니다. 이 위젯은 채팅창이 가질 수 있는 부담을 거의 0에 가깝게 줄이도록 개발되었습니다.
페이지에 약 9KB
프레임워크, 웹 폰트, 추적이 없는 압축된 하나의 작은 파일입니다. 저희가 제공하는 실제 파일 그대로 측정되었습니다.
페이지 이후에 로드됨
브라우저가 페이지 그리기를 완료할 때까지 기다리므로 방문자가 보려는 콘텐츠를 지연시키지 않습니다.
레이아웃 이동 없음
론처가 콘텐츠 위에 떠 있으므로, 론처가 나타날 때 페이지의 어떤 요소도 움직이지 않습니다.
스타일과 격리됨
스타일이 자체적인 독립된 공간에 격리되어 있어 테마가 이를 손상시킬 수 없으며, 테마의 스타일을 변경할 수도 없습니다.
사이트에 적용하는 방법
몇 분밖에 걸리지 않으며, 호스팅과 관련하여 변경해야 할 사항은 전혀 없습니다.
채팅 만들기
무료로 가입하고 대시보드에서 라이브 채팅을 연 다음, 채팅이 실행될 웹 주소를 추가하세요.
웹사이트에 추가하세요
WordPress에서 무료 Zinn® Chat 플러그인을 설치하고 채팅 키를 붙여넣으십시오. 다른 웹사이트의 경우 닫는 body 태그 앞에 코드 한 줄을 붙여넣으십시오.
대시보드에서 답변하기
대화는 실시간으로 받은편지함에 수신되며, 놓친 내용은 이메일로 전송됩니다.
비용 안내
카드 등록 없이 무료로 시작하세요. 호스팅 제공업체와 관계없이 사이트에 더 많은 기능이 필요할 때 Premium으로 업그레이드하세요. 당사에서 호스팅하는 WordPress 사이트에는 무료 플러그인이 이미 설치되어 있습니다.
Zinn® Chat
무료
채팅, 받은 편지함, 이메일로 전송되는 부재중 채팅 및 어시스턴트를 원하는 모든 웹사이트에서 원하는 기간 동안 이용하실 수 있습니다.
Zinn® Chat 프리미엄
₩25,000/월
프리미엄 요금제는 당사에서 호스팅하든 다른 어디에서 호스팅하든 관계없이 모든 웹사이트에서 웹사이트당, 월 단위로 부과됩니다. 무료 Zinn® Chat 플러그인은 당사가 호스팅하는 모든 WordPress 사이트에 사전 설치되어 제공됩니다.
무료 및 프리미엄, 나란히 비교
| 제공 혜택 | 무료 | 프리미엄 |
|---|---|---|
| 사이트당 매월 어시스턴트 답변 수 | 100 | 5,000 |
| 대화가 보관되는 기간 | 30일 | 보관하시는 동안 |
| "Powered by Zinn® Chat" 제거 | 아니요 | 예 |
이 페이지의 다른 모든 항목에는 두 가지가 모두 포함됩니다.
왜 빠른지, 그리고 왜 우리가 호스팅하는 모든 사이트에 이미 적용되어 있는지
우리는 웹사이트 호스팅을 생업으로 삼고 있기 때문에, 모든 스크립트가 페이지에 어떤 비용을 초래하는지 측정합니다. 사람들이 우리가 호스팅하는 사이트에 설치하던 채팅 위젯은 그 사이트에서 가장 무거운 요소 중 하나였으며, 채팅을 한 번도 열지 않은 방문자를 포함하여 모든 방문자에게 로드되고 있었습니다. 그래서 우리는 그렇지 않은 위젯을 직접 만들었습니다.
방문자에게 응답하는 웹사이트는 방문자를 유지하며, 방문자를 유지하는 웹사이트를 가진 고객은 당사와 계속 함께합니다. 그렇기 때문에 당사가 호스팅하는 모든 WordPress 사이트에는 무료 Zinn® Chat 플러그인이 사전 설치되어 바로 활성화할 수 있으며, 사이트에 더 많은 기능이 필요할 때 프리미엄을 이용하실 수 있습니다.
Zinn® Chat에 관한 모든 정보, 자체 사이트에서 확인하세요
설치 및 답변을 위한 단계별 가이드, AI 챗 에이전트가 귀하의 자체 페이지를 기반으로 답변하는 방식, tawk.to, Tidio, Crisp, Intercom 및 LiveChat과의 출처 기반 비교, 그리고 귀하의 언어로 제공되는 실제 앱 화면.
방문자에게 응답하는 두 가지 방법
Zinn® Chat은 귀하의 페이지를 기반으로 답변하고, 귀하에게 대화를 인계하며, 모든 대화를 하나의 수신함에 보관하는 귀하의 사이트용 채팅창입니다. AI 채팅 에이전트는 단일 사이트를 위한 어시스턴트로서 해당 사이트의 모든 페이지를 바탕으로 답변하고 각 답변의 출처 링크를 제공합니다. 두 기능 모두 어디에서 호스팅되든 모든 사이트에서 작동합니다.
Zinn® Chat
귀하의 페이지를 기반으로 답변하고 귀하에게 인계하는 모든 웹사이트를 위한 라이브 채팅입니다. 무료로 시작할 수 있으며, 당사가 호스팅하는 모든 WordPress 사이트에 플러그인이 사전 설치되어 제공되고, Premium은 업그레이드 옵션입니다.
AI 채팅 에이전트
웹사이트 내 페이지를 기반으로 방문자의 언어로 질문에 답변하고, 각 답변의 출처 페이지로 연결해 주는 사이트 전용 어시스턴트입니다.
AI 채팅 에이전트 →구매하기 전에 사람들이 자주 묻는 질문
이를 사용하려면 Zinn Digital®에서 웹사이트를 호스팅해야 합니까?
아닙니다. Zinn® Chat은 모든 웹사이트에서 작동합니다. 무료 계정을 생성한 후 WordPress 플러그인을 설치하거나 사이트에 코드 한 줄을 붙여넣으십시오. 당사에서 호스팅하는 WordPress 사이트에는 플러그인이 이미 설치되어 있으므로 채팅을 켜기만 하시면 됩니다.
무료와 프리미엄의 차이점은 무엇인가요?
Premium은 각 사이트에 매월 훨씬 더 많은 어시스턴트 답변을 제공하고, 대화를 원하는 기간 동안 보관하며, “Powered by Zinn® Chat” 문구를 제거할 수 있도록 지원합니다. 정확한 수치는 위의 표에 나와 있습니다.
어시스턴트가 내용을 지어내나요?
AI 챗 에이전트가 없으면 귀하의 비즈니스에 대한 질문에 답변하려고 하지 않습니다. 응답한 후 담당자를 연결합니다. 에이전트가 있으면 귀하의 웹사이트 페이지에서만 답변하고 사용된 페이지로 연결되는 링크를 제공하며, 페이지에서 질문에 대한 답을 찾을 수 없는 경우 추측하는 대신 방문자에게 담당자를 연결해 드립니다.
월간 어시스턴트 답변 한도가 소진되면 어떻게 되나요?
채팅은 계속 작동합니다. 월이 초기화될 때까지 새 질문은 어시스턴트 대신 귀하에게 직접 전달되며, 언제든지 사이트를 Premium으로 업그레이드하실 수 있습니다.
웹사이트 속도가 느려지나요?
그렇지 않도록 설계되었습니다. 압축된 파일은 몇 킬로바이트에 불과하며, 페이지 렌더링이 완료된 후에만 로드되므로 레이아웃이 밀리는 현상이 발생하지 않습니다.
답변할 수 있는 담당자가 온라인 상태가 아니면 어떻게 하나요?
방문자는 이메일 주소를 남길 수 있으며, 대화 내용은 선택하신 주소로 이메일 전송되어 돌아왔을 때 답장할 수 있습니다. 운영 시간을 설정하여 채팅창에서 팀의 부재 중 상태를 인식하도록 할 수도 있습니다.
WordPress에서 작동합니까?
예. 무료 Zinn® Chat 플러그인은 WordPress 사이트에 채팅을 추가합니다. 플러그인을 설치하고 채팅 키를 붙여넣은 다음 활성화하십시오. 테마에서 수정할 항목은 없습니다.
프리미엄 요금은 어떻게 청구되나요?
웹사이트당, 월별로 귀하의 Zinn Digital® 계정에서 청구되며, 웹사이트의 호스팅 주체와는 무관합니다. Premium은 업그레이드 상품이며, 호스팅에 포함되지 않습니다.
이 항목에 대한 도움말
정확히 이 목적을 위해 작성된 지식 베이스의 단계별 가이드입니다.
라이브 채팅: 자체 웹사이트 방문자에게 응대하기
방문자의 대화가 도착하는 위치, 응답하는 방법 및 담당자가 없을 때 발생하는 상황.
가이드 읽기 →Tawk.to, Tidio, Intercom 대신 Zinn® Chat
라이브 채팅, AI 채팅 및 헬프 데스크를 위한 Zinn® Chat의 기능, 비용, 그리고 다른 플러그인 대신 사용하는 방법.
가이드 읽기 →Zinn® Chat 플러그인
귀하의 자체 WordPress에서 제공되는 완벽한 헬프 데스크: 페이지의 정보를 바탕으로 답변하는 AI 어시스턴트, 실시간 채팅, 지원 티켓 — 설치, 활성화 및 모든 화면 안내.
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