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Zinn® Chat
내 웹사이트의 라이브 채팅 — 바쁠 때는 AI가 답변하고, 중요할 때는 담당자에게 연결되며, 놓친 경우에는 이메일로 받아보실 수 있습니다.
Zinn® Chat의 기능
방문자가 열고 입력할 수 있는 사이트 구석의 채팅창입니다. 누군가 웹사이트가 이미 답변하는 내용을 물어보면, 누군가 한 번 작성하고 잊어버린 스크립트가 아니라 회원님의 페이지를 기반으로 어시스턴트가 답변합니다. 답변할 수 없거나 방문자가 담당자와의 연결을 요청할 경우, 대화를 회원님에게 넘기고 그 사실을 알립니다. 일주일에 스무 번씩 입력하는 내용에 대한 저장된 답변과 동료가 담당해야 하는 내용을 위한 이체 버튼을 사용하여 운영하는 모든 사이트에 하나의 받은 편지함에서 답변할 수 있습니다. 아무도 없을 경우 방문자가 이메일 주소를 남기면 대화가 유실되지 않고 전체 대화가 받은 편지함으로 전달됩니다.
중요성
채팅 위젯은 대부분의 소규모 사이트가 로드하는 리소스 중 가장 무거운 편에 속하며, 방문자가 열든 안 열든 모든 페이지에서 로드됩니다. 일반적인 위젯은 방문자가 아무것도 클릭하기 전에 수백 킬로바이트의 용량과 여러 건의 요청을 발생시킵니다. 이 위젯은 5킬로바이트 미만이며 방문자가 열기 전까지는 요청을 전혀 발생시키지 않습니다. 필요한 설정이 이미 페이지에 있기 때문입니다. 문서 흐름에서 벗어나 위치하고 테마의 CSS와 위젯 자체의 CSS가 서로 영향을 미칠 수 없는 자체 섀도 루트(shadow root) 내에 존재하므로, 로드되는 동안 레이아웃을 밀어내지 않습니다. 또한 스크립트, 쿠키, 요청 등 사용자가 켜기 전까지는 그 어떤 작업도 수행하지 않습니다.
포함된 항목
약 8 KB, 클릭 전에는 아무것도 없음
위젯 전체의 압축 크기는 6KB이며 백엔드 프레임워크가 없고, 설정값은 별도로 가져오는 대신 페이지 내에 작성됩니다. 채팅을 열지 않은 방문자는 단 하나의 작은 스크립트 외에는 아무것도 로드하지 않으므로 왕복 통신, 외부 연결, 레이아웃 이동이 발생하지 않습니다.
귀하의 웹사이트를 기반으로 답변합니다
어시스턴트는 이미 게시된 페이지를 읽고 영업시간, 배송 가능 국가, 가격에 대해 지어내는 대신 정확하게 답변합니다. 모르는 경우에는 모른다고 답하고 방문자에게 담당자를 연결해 주어 고객을 유지할 수 있도록 합니다.
운영 중인 모든 사이트를 위한 하나의 받은편지함
모든 사이트의 대화가 한곳으로 모이며, 방문자가 읽던 페이지, 언어, 브라우저 정보가 각 대화 옆에 함께 표시됩니다. 저장된 답변은 공유 또는 사이트별로 설정할 수 있으며, 방문자가 다시 설명할 필요 없이 동료에게 대화를 전달할 수 있습니다.
아무도 없을 때는 아무것도 손실되지 않습니다
업무 외 시간에 위젯은 이메일 주소를 요청하고 방문자에게 답변 예정 시각을 안내합니다. 대화 내용 전체가 이메일로 전송되므로, 누군가 연락을 시도했다는 알림 대신 실제 방문자에게 직접 답변할 수 있습니다.
켜기 전까지는 꺼져 있습니다
이 플러그인은 호스팅에 기본 포함되어 있으며 키를 저장하고 상자에 체크 표시를 할 때까지는 완전히 비활성 상태로 유지됩니다. 페이지에 스크립트가 실행되지 않고, 쿠키가 설정되지 않으며, 요청도 발생하지 않습니다. 이는 기본값이 아닌 동의에 대한 결정이며, 귀하가 직접 내리는 것입니다.
다운로드 중인 항목
- 버전
- 1.1.1
- 최소 WordPress
- WordPress 6.6
- 최소 PHP 버전
- PHP 8.2
- 테스트 완료:
- WordPress 7.1
- 다운로드 크기
- 494 KB
- 라이선스
- GNU General Public License, 버전 2 이상
- 작성자
- Neil Lock — CEO, Zinn Digital® Ltd
Zinn® Chat에 필요한 항목
WordPress 6.6 이상 및 PHP 8.2 이상이 필요합니다. Zinn Digital® 계정 및 Zinn® 대시보드의 위젯 키가 필요합니다. 다른 플러그인, jQuery 및 테마 지원은 필요하지 않습니다. WordPress가 아닌 사이트에서는 한 줄의 스크립트로 동일한 작업을 수행할 수 있습니다.
Zinn® Chat을(를) 받는 방법
설치 및 활성화하고, 설정 → Zinn® Chat을 열고, Zinn® 대시보드에서 위젯 키를 붙여넣고, 위젯 실행이 허용된 도메인을 추가한 다음, '사용'을 체크하세요. 대시보드의 실시간 채팅에서 답변하세요. WordPress가 아닌 사이트에 추가하려면, 같은 화면에서 스크립트 줄을 복사하여 해당 사이트의 HTML에 넣으세요.
WordPress.org 플러그인 디렉토리 표준에 맞춰 제작되었습니다: WordPress 코딩 표준, 보안 검토, PHP 알림 없음, 그리고 당사가 판매하는 모든 언어로 번역 준비 완료.
설치 중
WordPress는 아무것도 압축을 풀 필요 없이 zip 파일에서 플러그인을 설치합니다. 전체 과정은 약 1분이 소요되며, 사이트의 관리자 계정이 필요합니다.
ZIP 파일 다운로드
위의 다운로드 버튼을 사용하세요. 파일의 압축을 풀지 말고 그대로 유지하세요. WordPress에서는 아카이브 자체를 필요로 하기 때문입니다.
wp-admin에서 Plugins → Add New Plugin 열기
사이트의 wp-admin에 로그인한 후, 왼쪽 메뉴에서 '플러그인'을 열고 페이지 상단의 '새 플러그인 추가'를 클릭하세요.
업로드 및 설치
플러그인 업로드(Upload Plugin)를 선택하고 방금 다운로드한 zip 파일을 선택한 다음 지금 설치(Install Now)를 누르세요. WordPress가 알아서 압축을 풀어줍니다.
활성화
업로드가 완료되면 플러그인 활성화를 선택하세요. 그 후 wp-admin에 해당 플러그인의 자체 설정이 나타나며, 사용을 시작하는 데 필요한 다른 작업은 없습니다.
파일이 당사 소유인지 확인하는 중
이 코드는 귀하의 사이트에서 실행되므로, 다운로드한 파일이 당사가 게시한 파일과 동일하다는 것을 증명할 수 있어야 합니다. 사용 중인 컴퓨터에 맞는 명령어를 zip 파일에 실행하고 그 결과를 아래의 체크섬과 비교하세요. 결과는 문자 하나까지 정확히 일치해야 합니다.
- SHA-256
4f43cf02815dc18770c1f8847a144f7f7d4843aea387e489e0ead8183af7090c- Linux 기준
sha256sum zinn-chat-1.1.1.zip- macOS에서
shasum -a 256 zinn-chat-1.1.1.zip- Windows에서
certutil -hashfile zinn-chat-1.1.1.zip SHA256
다운로드 자체에서도 X-Zinn-Package-SHA256 헤더에 동일한 값을 반환하므로, 자동화된 배포 시스템은 이 페이지를 읽지 않고도 이를 확인할 수 있습니다.
변경 내역
1.0.0 — 첫 번째 릴리스: 약 8KB 크기의 자체 섀도 루트 내 위젯; 사이트 자체 콘텐츠를 기반으로 하고 상담원에게 인계할 수 있는 AI 답변; 모든 사이트를 아우르는 단일 운영자 받은편지함; 저장된 답변, 전송 및 업무 시간; 전체 대화 기록이 이메일로 전송되는 오프라인 대화.
업데이트
당사가 호스팅하는 사이트에서는 이러한 플러그인이 자동으로 업데이트되도록 설정되어 있습니다. 플러그인이 당사에 확인을 거치면 WordPress가 새 버전을 설치해 주며, 이때 다운로드 파일은 게시된 체크섬과 대조하여 먼저 검증됩니다. 당사가 호스팅하지 않는 WordPress의 경우 설정할 것도 없고 외부로 통신하는 것도 없습니다. 최신 버전이 필요할 때 이 페이지로 다시 오거나 해당 플러그인의 GitHub 릴리스를 확인하세요.
실제 사이트에서 Zinn® Chat 사용해 보기
여기 있는 모든 플러그인은 무료이며 어떤 WordPress에서도 실행됩니다. 저희가 호스팅하는 사이트에서는 설치와 최신 버전 유지가 자동으로 이루어지므로 다운로드하거나 업데이트할 필요가 없습니다.